优势视角社会工作实践的新模式.docVIP

定义 “优势视角”(Strength Perspective)是一种关注人的内在力量和优势资源的视角。意味着应当把人们及其环境中的优势和资源作为社会工作助人过程中所关注的焦点，而非关注其问题和病理。优势视角基于这样一种信念即个人所具备的能力及其内部资源允许他们能够有效地应对生活中的挑战。 优势视角的基本假设 1、优势视角相信人可以改变，每个人都有尊严和价值，都应该得到尊重。 2、优势视角认为每个人都有自己解决问题的力量与资源，并目具有在困难环境中生存下来的抗逆力。即便是处在困境中倍受压迫和折磨的个体，也具有他们自己从来都不曾知道的与生俱来的潜在优势。 3、优势视角认为在社会工作助人实践过程中关注的焦点应该是案主个人及其所在的环境中的优势和资源，而非问题和症状，改变的重要资源来自于案主自身的优势，个人的经验是一种优势资源。优势视角超越了传统的问题视角的理论范式，关注点在于案主的优势和潜能。它强调要把注意力聚焦于案主如何生活、如何看待他们的世界以及从他们的经验里找出意义。运用社会工作优势视角的观点思考案主问题时，并不是要刻意忽略其痛苦或是不足之处，而是期待以另一种角度出发，协助案主以另一种态度去思考自己的问题与改变的机会，使得问题对于案主或其他人较不具威胁性，当危险性降低时，案主与他人愿意解决问题的动机便会提高。 三、优势视角助人原则 1、助人过程的首要关注点是每个人所具有的优势、兴趣、能力、知识和才华，而非其诊断、缺陷、症状和缺点。 2、助人关系应该是合作的、相互的和伙伴性的关系---一种与他人一起共事的权利，而非一个人凌驾于另外一个人之上的权利。 3、每一个人都应该为其自我恢复负责。 4、所有的人都具有内在的学习、成长和改变的能力。 5、以优势为本、以案主为中心的方法鼓励助人活动应置于社区内的自然场景之中。 6、整个社区对服务参与者而言应被视为蕴藏着无限潜在资源的绿洲。在进行正规的精神健康治疗或者提供正式的社会服务之前，应优先考虑原生的资源。 四、优势评估 A、认知 1、从自己的文化、群族角度理解对与错 2、对从不同的角度看待事件持开放态度 3、推理过程容易琢磨 B、情感 1、与情感具有联系且在受到鼓励下表达 2、对亲近的人表达爱意和关心 3、显示一定的自制能力 C、动机 1、遭遇问题情景时，不逃避、不隐藏也不否认问题 2、不希望依靠别人 3、通过知识、教育和技巧提高自己 D、应对 1、在处理家庭危机时有持续性 2、有条理 3、对决定有一致的执行 E、人际 1、有朋友 2、试图理解朋友、家人和他人 3、为朋友、家人和他人作出牺牲 4、外向、友善 5、值得信任 6、热情接受他人 7、聆听他人 8、主动表达自己 五、例：优势视角在学校社会工作中的运用 优势视角（strength perspective）也叫优势观点，它是从西方1980年代开始发展，广泛运用在老人长期照顾、情绪困扰的青少年与其家庭、物质滥用问题、成人保护服务等领域，将关注点聚焦于服务对象优势和资源的一种助人视角。现借助写月刊稿的机会，结合半年多来跟同工一起交流学习的反思，将其使用方法总结如下： 一、 从学生的兴趣和特长出发，建立真诚关系 学校社工一般都会有班主任或者年级主任介绍过来的学生，这样的服务对象一般都有抗拒心理，认为自己“没有问题”、“没有心理疾病”。这时，如果从学生的兴趣和特长出发，就有利于跟学生建立良好的信任关系。 小赵，男，12岁，班主任老师告诉社工：小赵有小偷小摸的行为，经常撒谎和欺负同学。会谈刚开始，社工谈到“听说你好几天没来学校了，所以来看看你有没有什么需要帮助的。”小张不做回答，此后问小张几个问题，他都默不作声。然而，当聊起了他的爱好——漫画美少女战士的时候，他表现出很积极的态度，并不断跟社工介绍他的漫画知识。这次会谈结束的时候，小赵表示与社工交流得很开心，并愿意再次见面。 从学生的兴趣和才华出发，不仅是赢得学生信任的一项技术，更是社会工作核心理念“接纳”的具体表现，即不管什么样的服务对象，其生命与生俱来就有无限的潜能。若有一粒火星点燃沉睡的潜能，生命之火就会熊熊燃烧。 二、 优势评估，激发改变动机 每个学校都会有部分学生被贴上“问题学生”、“差生”和“不良少年”的黑色标签。家长们对这些孩子往往是恨铁不成钢，打过了，骂过了，眼泪流干了，最后是失望了，放弃了。对于老师，这些学生只要不影响其他同学的学习，不给学校带来麻烦，就是天大的造化。同班同学对这些学生也是唯恐避之不及。这些负面标签短期内可能会激发学生的斗志，学生可能会说：我要一鸣惊人，