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信息分析工作中信息技术协作研究

信息分析工作中 信息技术协作研究 屈 鹏 @ 第四届“有哪些信誉好的足球投注网站行为与用户认知研究”研讨会 武汉·华中师范大学 ·2012年10月 大 纲 结语与 实地观 展望 研究设 察 概 述 计 概 述 研究对象 • 信息分析专家 • 信息技术人员 背 景 • 专利文本挖掘 研究问题 • 不同交流方式适用的条件和效果。 • 任务的复杂度对协作工作的影响。 • 技术支持人员与信息分析专家在协作中表现出的认知和行为特征。 • 信息技术协作的特点。 实地观察 学术讨 面谈 论会 IM 电话 数据与分析 内 容 交流方式 任务复杂度 协作成员的特征 信息技术协作的特征 面 谈 偶 遇 小组会议 学术讨论会 内容充分 讨论充分 及时跟进 即时通讯工具 频 率 适合情形 最频繁 查看电子文档 引发一个问题 任务复杂度 总体情况 对协作的影响 技术相对简单 对交流的影响 问题边界繁杂 对协作过程的影响 协作成员的特征 信息分析专家 具有IT知识的 信息技术人员 信息分析专家 知识背景 理科、多元化 信息技术相关 信息技术相关 对信息技术的 了解 具有良好的理 具有良好的理 知识 缺乏实践知识 论 论和实践 对信息分析的 具有良好的理 具有良好的理 了解 知识 论和实践 论和实践 缺乏实践知识 工作任务 信息分析 信息分析 信息技术 对协作任务的 很了解 很了解 很了解,且协 理解 作任务通常由

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