《来源_保险网络_如何进行有效的培训》.ppt

保险网络（） 如何进行有效的培训 赵曙明 博士 中国南京大学商学院院长、教授、博导 美国南加州大学马歇尔商学院兼职教授 内容安排 什么是培训？为什么是现在？ 如何确定培训的需要？ 计划与规划培训的方法 实施培训活动 如何管理好团队的培训 培训中的沟通问题 对培训效果的评估 案例讨论 企业之道第一是培养人才。一个天才的企业家总是不失时机地把对员工的培养和训练摆上重要的议事日程。培训是现代社会背景下的“杀手锏”，谁拥有了它，谁就预示着成功。只有傻瓜或自愿把自己的企业推向悬崖的人才会对培训置若罔闻。 ——松下幸之助 一、什么是培训？为什么是现在 为什么是现在培训显得如此的重要？ 什么是培训？ 培训的四大要素 培训的类型 为什么是现在培训显得如此的重要？ 知识经济时代的到来 企业步入以人力资源为核心的现代企业管理新时期 技术更新的加速 提升团队工作效率 组织结构弹性化 员工参与管理 什么是培训？ 培训使命 培训不等于传统教育 成人学习的特点 学习是一个内在的过程 培训的使命（一） 人力资源资源管理学家O.Gleen stahl认为培训的使命是： 引导新员工 (Induction and Orientation) 改善绩效 (Performance Improvement) 提升员工价值(Broadening Staff Usefulness) 开发高层领导技能(Developing Top Leading) 培训的使命（二） 我们认为培训的使命应着眼于： 学会认知 学会做事 学会共同工作和生活 促进个人发展 培训与开发的区别 培训的目的是使培训对象获得目前工作所需的知识和能力。 开发是为了未来职业生涯发展学习所需的知识和能力，着眼于更长期的目标 现代培训与传统培训的区别 东西方培训观的区别 美国企业的培训模式 培训机构的选择 培训体制的建立 培训的具体管理 日本企业的培训模式 培训体系 培训内容 培训特点 德国企业双元化的培训体系 职业初始培训 进修培训 转业培训 成人学习的特点 自我概念由一个依附性的个体转变为具有自主性的独立个体 经验的积累为其提供了日益丰富的学习源泉 学习取向由以教学内容为中心转变为以解决问题为中心 自我概念对培训的影响 创造一个能够让学习者放松的氛 围。 协助学习者诊断自己需要学习的内容。 引导学习过程。 教、学双方共同评估。 成人现有经验对培训的影响 需要事先“解冻” 更强调经验性学习 更强调实际应用 学习取向对培训的影响 强调“以人为本”的培训思想。 培训四大要素 培训的两大方式 以培训者为中心的方式 (Trainer Controlled) 以学习者为中心的方式(Learner Controlled) 两大培训方式的选择 培训的类型 总经理技能培训 经理技能培训 主管技能培训 新员工培训 总经理培训的主要内容 领导艺术 制定战略决策 时间管理 管理过程的改进 管理的转变 创造性思维 绩效管理 沟通的技巧 经理层培训的主要内容 目标设置和管理 沟通技巧 项目管理 指导技术 企业文化 问题的解决与作决定 时间管理 绩效评估 创造性思维 主管层培训的主要内容 现场管理技术 目标设置管理 沟通技巧 辅导员工的技术 项目管理 时间管理 激励技巧 具体培训模式的介绍 系统型模式 过渡型模式 “国家培训奖”型模式 阿什里德模式 系统培训模式 过渡型培训模式 “国家培训奖”模式 阿什里德模式 阿什里德模式（一） 离散阶段 培训与组织目标无关联 培训的运作是非系统性的 培训是培训人员的事 培训职能只归培训部 培训以纯粹的基础知识为主 阿什里德模式（二） 整合阶段 培训开始与人力资源的需求相结合 培训与评价体系形成一体 既强调基础知识，又注重技能性内容 部门经理作为评价者参与到培训和开发中 培训计划更多的考虑到个人需要 阿什里德模式（三） 聚焦阶段 培训、开发和个人的不断学习与提高被看成是组织生存的必要条件。 培训与企业战略和个人目标相结合。 注重使学习成为一个完全连续的过程。 采用新的培训手段和方式，制定自我开发计划。 部门经理对培训承担更大的责任。 培训者职能范围扩大。 允许失败并将其视为学习过程的一部分 有效培训模式的特点 为培训人员提供一个结构完整、规划齐全的框架。 确保一个有效评价系统的循环运行。 强化量化目标、确保目标与组织战略相一致。 将不同的需求组织起来，并作出相应的安排。 二、如何确定培训的需求 培训的五W理论 确定培训需求的三个层面 对环境