《与难缠家长的16堂课》读后感.pptVIP

* 读《好老师说服难缠家长的16堂课》 2014年3月10日 老师与家长打交道，是最具挑战性，也是让人头疼的一件事情。虽然大多数家长都很好沟通，但总有一些家长令老师感到难以应对。他们专横霸道、反复无常、争强好胜、喜欢挑事，更有甚者，对他们的孩子漠不关心。面对这些家长，有时候我们会质疑自己，怀疑是不是我们的沟通能力有问题。当我在上学期第一次遇到不大友善的家长时，我的感觉是相当吃惊。当时我就觉得，与这种家长进行交流时，如果自己不能想出有效的沟通方法，那么与其他家长打交道时同样也会胆战心惊。 So，如何才能与家长进行一次成功的交流呢？ 遇到棘手的问题，如何与家长沟通？ 如何告知家长坏消息？ 常常在我们没有准备的时候，家长偶然碰到我们或打电话给我们，我们不得不传达坏消息。向家长转告坏消息是件非常难办的事。没有人希望别人心情不好，也不希望应对他们接到坏消息时的消极情绪。其实，在沟通方式的选择方面，主动权在我们。我们应遵守的第一标准就是：越是坏消息，在传达时越要深思熟虑，尽量想办法。 （1）主动。尽可能在学生有机会与父母交谈之前，先与他们的父母进行沟通。对于涉及到违反纪律的情形，面对的是难以沟通的家长更是要这样。如果学生抢得先机，把他们的事情告诉了父母，那么当我们最终联系家长时，我们通常处于一种被动的局面，那时的家长已经有了自己的立场。 （2）在与家长接触时，尽可能少谈细节。有些家长试图回避他们孩子的所作所为，而对老师的处罚吹毛求疵，对于这种家长，我们尤其要少谈细节。这个目的不容易达到，但将话题转移到将来，会有所帮助。比如，着眼于将来孩子不再犯错，你可以说：“琼斯太太，你认为我们可以怎样帮助你的孩子，避免将来再犯类似错误”或者“斯密斯先生，你能否今晚就与詹妮弗谈一谈，讨论一下将来面临这种情况时，她会怎么做。”这样的话题有助于我们避免让家长感到惊讶，通过向家长提出一些他们可以控制的事件，还有助于赋予家长权利。 （3）很多时候，我们与家长们谈的很多学生违纪行为我们都没有在场。有效的办法就是对家长说实话，比如：“让我们难办的是，我们两个都没有看到你儿子确实违反了纪律。”这样的措词可以使我们转移到其他可以完全掌控的事情上去。然后把谈话重点放在“为保证这种事情不再发生，我们能够做些什么”上来。 *