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流程图制作说明 目录 ● 流程图制作软件及功能介绍 流程图中常用工具及说明 流程图形状及附加文档使用规范 流程图制作注意事项 流程图制作软件及功能介绍 Microsoft Office Visio 2007 是微软公司出品的一款的软件，它有助于 IT 和商务专业人员轻松地可视化、分析和交流复杂信息。它能够将难以理解的复杂文本和表格转换为一目了然的 Visio 图表。 功能介绍 　　　　借助模板快速入门。Office Visio 2007 提供了特定工具来支持 IT 和商务专业人员的不同图表制作需要。使用 Office Visio Professional 2007 中的 ITIL（IT 基础设施库）模板和价值流图模板，可以创建种类更广泛的图表。使用预定义的 Microsoft SmartShapes 符号和强大的有哪些信誉好的足球投注网站功能可以找到合适的形状，而无论该形状是保存在计算机上还是网站上。 流程图中常用工具及说明 1.VISIO流程图形状 对于比较复杂的流程图（步骤繁多、岗位交错）通常建议使用基础流程图格式，对于简单的流程图（步骤少、岗位单一）可以采用跨部门职责的流程图格式 操作步骤： ① 打开visio2007 ② 点击左侧导航栏中的“流程图” 选择基本流程图or跨职能流程图 快捷栏说明 ●流程图形状及附加文档使用规范 1.常用图形解析如下： 准备：流程的开始，例如：项目启动 终结符：流程图的结束，例如：项目结束 流程：流程图的关键步骤 文档：流程的补充说明、该步骤所使用的文档、***流程关联 判定：流程中的判断步骤，如：是否进行下一步 动态连接线：流程步骤之间的链接 (根据业务的需要可对动态链接线进行设置，如虚线、双线、无端点、箭头方向或插入文字叙述) 动态虚线：主要用于流程步骤与补充文档之间的连接 批注：用于流程关键步骤的KPI设置；如KPI：是否在规定时间内完成 涉及到的别的流程：此流程若涉及到了别的流程，则用此功能框记录涉及的流程 2.制作流程图案例： 流程制作主要事项： 流程文字：华文细黑（黑色10号字） XX：时间点，红色字体9号字 岗位：（蓝色字体8号字）流程的每个步骤都会有流程涉及人员，用蓝色华文细黑9号字体与流程步骤区分开 ● 制作流程图注意事项 制作流程图一定要结合实际情况，跳出岗位局限进行制作； 流程制作的目的是为了让流程使用人员能看懂，故应跳出岗位局限，以一个新员工的身份来审视、 制作流程图。语句要简洁通顺，逻辑要清晰； 2. 在制作流程图中不可出现“可能、相关、其它、类似、应该”等模糊概念的字眼； 3. 如果流程步骤中涉及到了原则性的文字或文档，别的流程，工作文档，工作沟通方式则在此流程步骤后面加上流程补充说明； 4. 若流程中使用到了术语，则应该在流程说明中对此术语做出解释； 5. 为了使流程简洁易懂，尽量少使用箭头，如果需要返回或者进入到哪一步，可以在此步骤后面再画一个流程框，写上进入XX步骤； 6．流程步骤中不能出现具体负责人的姓名，只可出现岗位信息； 7．如流程中涉及到系统操作步骤，则应该在流程步骤或补充文档中详细描述出系统名称； 8．制作出流程图后，将每一步骤标记序号，流程说明与实际步骤序号一一对应； 9．保存VISIO流程图时，命名为：部门xx部_xx流程_制作时间草稿版_流程编号 10．如果流程图过于复杂，可按实际情况将流程图拆分成若干个小流程 11．如果流程中两个步骤叙述内容大体一致，可将此2步骤合并