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人情面子——简述中国人的交往方式 摘要：中国人有一个传统的说法，叫做人生难吃三碗面：“情面、脸面和场面”，三个词讲的均是人际交往中的面子问题。在中国这一极大注重人情关系的国家里，了解中国人的人情交往特点，趋利避害，对于我们安全交际有重大意义。 关键词：关系；人情；趋利避害 中国社会素有看重“人情面子”的传统，林语堂曾经说“面子、命运和人情（FACE、FATE、FAVOR，简称3F）是统治中国的三女神”。人情面子渗透到了社会的方方面面，成为人际交往中不可逾越的媒介。因此，作为生活于其中的中国人，作为将来或将成为汉语国际教师的我们，了解并熟谂人情面子的交际规则显得至关重要。 人生于社会，长于社会，社会人的本质属性要求我们与他人建立关系，关系也促进我们更好地成为社会人。注重关系是每一种文化的共同点。西方学者利奇（leech）的“礼貌原则”便是维护关系，保障交流的重要准则。剖析礼貌原则的本质，我们发现种种准则皆是为了维护交际双方的尊严，在不冒犯对方的前提下使对话安全进行。西方学者布朗和列文森对此进行研究，提出了“面子挽救论”，他们认为，所谓面子，即是个人的自尊心，个人在他人以及社会中的形象。交际的过程就是面子不断受到威胁的过程，而和谐的交际便是掌握了如何在面子受到威胁时积极应对的策略，使受威胁方挽回面子。两位学者考察了大量欧美国家的文化后提出了上述理论，在西方社会，这是放之四海而皆准的真理。然而来到中国，基质不同的东方文化在面子问题上显得更为复杂。在中国人的交际中，礼貌地维护对方的面子毋庸置疑是和谐交际的应有之义，然而，中国文化中的面子除了一般的体面外，还增加了更加复杂的情面因素。 著名学者费孝通曾在其著作《乡土中国》中提出了“差序格局”的概念，认为中国人以自己为中心，将有来往的人依据亲疏远近分为几个同心圆；越亲近的他人，与自我中心越近；且与不同差序的他人有不同的交往法则。[1]对此我们可以参照西方社会学家Hwang 的观点。Hwang以“情感性一工具性”的高低作为标准，将关系(guanxi)划分为三种类型:情感性关系混合性关系及工具性关系。情感性关系存在于家庭成员或其他存在亲缘的亲属之间，通过带有情感交换的社会交往过程，以满足成员对温情、归属感等需求，交往过程中遵循“需求原则”。工具性关系是指通过资源交换而实现物质需求的满足，如商品、服务的买卖双方之间的关系，交往过程中遵循“公平原则”。混合性关系是熟人关系，交往过程中遵循“人情法则”。这种分类方式被多数学者所认同和接受。混合性关系带有情感和物质(工具)的双重交换，交往双方彼此认识而且有一定程度的情感关系，但其情感部分不会深厚到可以随意表现出真诚的行为这一程度。因此，借用费正清的观点，我们不难确认以“中国人”为中心的三个同心圆：由内到外依次是情感性关系，混合性关系，工具性关系。情感性关系仅存于亲密的亲朋之间，范围狭窄。工具性关系利益至上，缺少人情味，因而难以长久。在三种关系中，只有混合了情感与工具的混合性关系范围最广，也较稳固。人情这一独具中国特色的交际文化渗透进我们身上的每一寸肌肤。 人情是指个人遭遇到各种不同的生活情境时，可能产生的情绪反应。用心理学的术语来说，一个通晓人情的人，就是具有“同理心”的人。如果他能够了解，别人在生活上遭遇到各种不同情境时可能产生的情绪反应，进而喜其所喜、哀其所哀，甚至投其所好、避其所恶，这个人便是通情达理的人，各种社会群体纷纷赞扬此种人，夸誉其“会说话”。反过来说，如果他对别人的喜、怒、哀、乐无动于衷，见人有喜，既不欣然于色;遇人有难，又不拔刀相助，这个人便是不通人情的人。[2]“不会说话”“二愣子”，民间俗语对这些人表现出了深深的恶意。同时，在中国社会里，人情是指人与人进行社会交易时，可以用来馈赠对方的一种资源。别人有喜事，我赠送礼物;别人有急难，我给予实质的帮助。这时，我便是“做人情”给对方。对方接受了我的礼物或帮助，便欠了我的人情。除了物质上的帮助，情感上的支持也是人情的一种形式。人情不易计算，人情债难以清偿。受人点滴之恩，须当涌泉以报，对方受了别恩惠，欠了别人人情，也应当时时想办法回报。这样的社会规范，构成了人情法则。在混合性的关系网内，交往双方平时必须讲究“礼尚往来”，“投之以桃，报之以李”，以维系彼此间的情感关系。一旦一方遭遇到贫病困厄或其他重大困难，而开口向另一方请求帮忙时，他/她会考虑对方可能做的各种回报，而给予特别的帮助。在这种情况下，受恩者便欠下施惠者一份人情，而必须在将来俟机回报。这时，他们之间的情感关系便发挥了工具性的作用。促使中国人对别人”做人情”的主要动机之一，是对别人回报的预期。中国伦理十分肯定”受恩者”回报的义务，在这样的道德律之下，施者能够放心地期待:受者欠了自己人情，将来自己如果开口向他要求帮忙，对方必然难以拒绝。