《1-9000内审员试卷08版》.doc

  1. 1、本文档共8页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
质量管理体系内审员试卷(ISO9001:2008) (第 期) 年 月 日 姓名____________ 单位_________________________ 办班地点________________ 填空题 选择题 判断题 简答题 应用题 总分 阅卷人 一、判断题(每题1分,共10分) 请在题尾括号内,正确的画“√”,错误的画“╳”。 1.领导是现代企业管理研究的重要课题 ( ) 2.加强管理的目的,是为了提高工作效率,并进一步提高组织的竞争能力( ) 3.对产品质量进行检查是传统的质量管理方法,现在已经不适用了( ) 4.正确的发挥领导作用,就应该充分调动全体员工积极性,相信员工,依靠员工,才能使组织具有更强大的生命力( ) 5.产品质量主要受操作者技术水平的限制,与他们的思想意识没什么关系( ) 6.领导者应建立公开、公平、透明的激励机制,否则不能调动全员参与质量管理的积极性( ) 7.PDCA管理方法是质量管理的科学方法( ) 8.出现了质量事故,操作者肯定是主要责任者,与管理人员关系不大( ) 9、组织应监视顾客满意和/或不满意的信息,作为对质量管理体系业绩的一种测量。( ) 10.采取纠正措施必须对发现的问题分析原因并进行记录( ) 二、填空题:(每题2分,共10分) 请在下列横线上,填出正确答案。 1、ISO9000:2008标准中质量管理原则的内容是:a)__________________;b)______________; c)_________________; d)__________________; e) __________________;f) __________________;g) __________________; h) __________________. 2、影响产品质量的六大因素是_______ _______________________________________。 3、PDCA模式中的P指___________,D指___________,C指__________,A指___________。 4、5W2H指_______________________________________________ 。 5、内部审核的主要方法是:___________;____________;_____________; ______________。 三、选择题(每题2分,共20分) 请在下列横线上,填出正确的答案(正确答案可能不止一个) 1组织的目标包括以下哪几项( ): a.获取利润 b. 提高效率 c.使顾客满意 d.使员工满意 e.遵纪守法 f 防止出现安全事故 2、质量管理体系认证依据的标准是_________。 A.ISO9000:2008 B.ISO9001:2008 C.ISO9004:2008 D.A+B+C 3、质量手册的内容应包括_____________。 A.质量管理体系的范围,包括任何删减的细节与合理性; B.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用; C.质量管理体系过程之间的相互作用的表述; D.A+B+C。 4、产品要求的确定应包括_____________。 A.顾客规定的要求; B.适用的法律、法规要求; C.组织确定的附加要求; D.A+B+C。 5系统识别和管理组织内所采用的所有过程,特别是这些过程之间的相互作用,称为 a.管理的系统方法 b.过程方法 c.生命周期法 d.PDCA方法 6影响产品质量的外部因素可能包括: a.领导者的素质 b.原材料 c.竞争对手的能力 d.市场环境 e.法律法规 f.组织的体制 g.职工收入 7全员参与的思想,是为了: a.使所有的领导,对组织内的各项活动都要参与 b.使所有的员工,对组织内的各项活动都要参与 c.使所有的领导,按职责分工,树立参与意识,做好本职工作。 d.使所有的员工,树立参与意识,积极做好本职工作。 8、不合格控制应包括__________。 A.组织采购的产品; B.组织制造的产品; C.顾客提供的产品; D.员工的物品。 9下列哪项应作为管理评审的输入内容: a.顾客所作的第二方审核时提出的不符合报告 b.主要竞争对手的服务质量对比调查报告 c.公司准备设立新部门的可行性报告 d.a+b+c 10对评审发现的不合格报告的纠正措施采取应由

文档评论(0)

ghfa + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档