《TTT内部培训师培训》.ppt

* 1、钻石与烟灰的区别在于结构，好的培训也要有清晰的逻辑结构 2、观看影片来总结什么是说服性的演讲结构 * * * * * * * * * * * * 古希腊著名哲学家柏拉图说：“音乐和节奏通向灵魂的深处。” 课堂讲授法 讲授法：以讲解、提问和回答交流学习内容的方法。 整体式：对群体对象发问 特定式：对特定对象发问 开放式：启发多种思路的发问 封闭式：限定答案的发问 修饰式：强调情感色彩的发问 直接式：对问题简洁的回复 描述式：对问题具体的回复 附和式：肯定所提问题 拒绝式：否定所提问题 反问式：将问题交给提问者 检验、强化、引导 ——提问方法5种 告知、解释、扩展 ——回答方法5种 活动、参与和培训效果的关系 在学习中学员实际操作得越多，则学习保持率越高 培育部属的五他法 一他：讲给他听 二他：做给他看 三他：让他试做 四他：帮他确认 五他：给他表扬 游戏带动法 破冰船 用于气氛调节 启示钟 用于主题导入 游戏法四要领 趣味性 简便性 创造性 教益性 游戏法：按照一定规则游戏，带动学员达成培训任务的方法。 案例分析法 引用案例的四要领： 真实性 鲜活性 普遍性 指导性 案例法：提供实际案例，让学员通过讨论分析解决问题的方法。 案例法的作用： 反面案例： 引以为戒 正面案例： 效仿学习 电影教学法三要领 选取知名影片 防止出现歧义 深刻揭示本质 电影教学法 视频制作软件： 1、绘声绘影 2、格式工厂 ATC督导法 A测试 T训练 C督导 C督导 C督导 “ATC” 督导式培训 A-Audit(诊断) 10 T- Training（训练）20 C-Consultation（督导）70 70 20 造血 —培训 课堂效果——培训效果 10 培训前的准备 图表说话型 全文字型 图文并貌型 PPT制作的三个层次 PPT是用来看的，而不是念的 形象、生动 逻辑、结构 PPT分类与数量 包括1-2-3级页面 1级为封面、2级单元标题、3级正文 课程总标题 字体——Arial Unicode MS、黑体 标准色——深蓝/黑色/白色 字号——40-48号(1级) 36-40号(2级) 其他字号——14-36号 图表——至少一幅 PPT制作的页面规范 文字 字体：Arial Unicode MS、黑体 标题：36号 其他文字：14-28号 数字：阿拉伯 图表与颜色 每页图表1-2幅 每页颜色2-4种 母版 一般用浅色背景 页脚含有公司LOGO及课题 每页讲授5～10分钟 PPT制作的正文规范 1、形式： A、使用公司统一的模板 B、统一标题及正文的字体及颜色 2、内容： A、形成三级页面 B、用图标说话 3、课件参考网站： A、/ B、/ PPT制作的三点建议 时间：根据培训的内容设计每门课程时间的长短 日程表：使参与者了解本次培训的主题和内容，并可以预做准备 地点：使培训者可以有施展培训技巧的空间；做好培训前的会场布置 设备：多媒体或电教设备、激光笔、胸卡、 黑板、笔、纸…… 事先准备 重视每一个细节 返回 时间、日程表、地点、设备 秧田式 宴会型或扇形 空心U型 圆桌式 椅子圈 座位安排的方式 长处 充分利用空间，坐的人比较多 大家都面朝前方，可以看见说话的人 适用于讲座或讲授 短处 参与者之间彼此没有目光接触 培训者与坐在后排的人无法进行交流 培训者不能在参与者之间走动 移动桌椅才能进行小组活动 参与者易选择后排就坐 过于严肃、正规 培训 我能拿到 多少学分? 到底秧田式 有什么特点? 这和我有 什么关系? 秧田式 长处 有利于在讲座和小组活动之间来回变换 培训者很容易在小组之间走动 适用于小组讨论 短处 参与的人数较少 不同桌之间的参与者不能进行充分的交流 宴会型或扇形 长处 培训者可以在参与者之间走动 培训者可以与所有参与者进行交流 适用于少量人的讲授 短处 U型每一边的参与者彼此无法进行交流 空间利用率低，参与的人数较少 移动桌椅才能进行小组讨论 空心U型 长处 大部分参与者彼此能够有目光接触 适合进行全体大会讨论,培训中较少被采用 短处 不容易分成小组 参与的人较少 大会讨论时，坐在邻近的参与者可能形成小团体，他们的讨论可能会干扰大会议程 圆桌式 长处 参与者和培训者都很平等 参与者感到比较放松，互动比较容易 容易进入各种活动 避免参与者始终呆在某一个