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万和U9 ERP--实施记--
【原创】涉及客户内控的文件和流程,已经做过处理,仅供参考。(吴涛 / QQ/ U9事业部-U9咨询实施支持总部)????????????? 好久没有来QQ空间了,一直在忙于万和项目,很早就想找个项目,把实施过程中的文档分享出来,一来自己总结下,二来也希望对同行和想跨入本行业的从业人员有所帮助!今天抽些时间,与大家一起分享下万和集团U9ERP上线过程中的实施经历和心得。???????我是今年4~5月份,在完成万和红旗工厂和中山工厂实施上线支持后,接到用友佛分李冰申的支持申请,担当万和高明U9 ERP项目的项目经理,推动项目整体实施工作。????? ?以下是从今年6月到10月万和U9 ERP项目各阶段中的实施文档,有项目管理方面的、有解决方案方面的、培训方面、实施及支持方面等,现拿出来与大家一起分享,也希望大家指正,另外也想借用一句用友U9事业部总经理马红妮的话 “ 为中国的ERP事业做出贡献 ” 。?????? 企业ERP实施,需要各个部门协同合作,需要管理人员改变思维模式,需要业务人员改变既往工作习惯,阻力 “亚历山大” ,企业方必须具备一定的硬件软件条件。作为一名现场实施顾问,更要掌握实施的方法、技巧和技能、行业知识等等,这些都需要大量项目的积累和总结沉淀。??????? 先来看看万和U9 ERP项目的实施应用组织,情况如下:
一、启动阶段
???????作为项目经理,项目开始,除了与万和高层沟通项目的目标和范围外,最重要的一件事情就是 “提要求” :要人、要钱、要权,向用友要人、向客户要人要钱要权。搭建用友实施团队,组建万和U9ERP项目组。考虑到本次实施对象是2个异地工厂,更合业务复杂,是难点重点,因而用友实施团队如下:项目经理1名、供应链制造顾问2名(兼任)、财务顾问1名,分工如下:??????? 上线期间,考虑到项目组工作量,也增加了1名财务顾问林久焰。??(1)用友实施团队落实后,接下来就是与万和方敲定项目的实施要求、上线范围、应用模块、U9项目组成员及职责、关键用户、激励办法,最终以《01-1万和高明U9项目-启动准备工作报告V3.0》方式签字确认。
??????(2)与客户方一起制定实施主计划、上线详细工作清单等(3)发布项目组、内部顾问、关键用户等通讯录(考虑到客户隐私,联系方式我清空了,张静波、康登峰等都是万和的精英)(4)与客户一起讨论岗位职责,发布岗位职责说明(5)?拟定《04万和高明U9项目-启动会会议程及准备事项》,召开项目启动大会?(可惜了,启动会照片我没有拿到,暂且用其它项目启动会照片充数吧)
(可惜了,启动会照片我没有拿到,暂且用其它项目启动会照片充数吧)(6)召开项目启动大会(启动会上用到的资料)《06ERP理念-实施篇》PPT内容:需要让客户知道具体的实施方法和路线
二、实施阶段
?????? 启动大会召开后,项目第一个阶段【项目规划】就算完成,此时项目就进入到第二个阶段,其实这个阶段在【用友实施方法论】中对应的是【方案设计】与【系统构建】两个阶段,主要的工作是围绕着业务解决方案、培训、ERP构建、静态数据准备等展开。?????? 从本阶段第一周开始,项目经理需要每周发布【周工作计划】和【周工作报告】,发给双方高层和客户方相关部门及人员。该工作一直要持续到项目上线切换。(重要性我就不再啰唆,发周报的方式、方法需要自己琢磨体会了)【本周总结】:对本周的实施工作进行总结,梳理工作完成的情况,出现的问题和解决的办法。(该周报格式是前年在宁夏西北骏马U9 ERP项目中,由任胜年改进提出的,比较好用)【下周计划】:对下周工作进行安排,明确到人,中途检查。?【整体进度表】:反馈项目整体情况????????????? 周工作报告既要反映本周的实际工作内容,计划达成的情况和存在的问题和困难,也要反映顾问的有效工作人天(项目管理的需要)。该周报是指导整个项目顺利推进的重要依据,也是双方高层、相关部门和人员了解项目的重要途径。????????除了周报外,月末或月初还要召开ERP项目月度报告会,务必邀请客户方高层领导参加。通过月度会议,让大家掌握项目进展情况,分析项目存在的问题。(重要性我也不啰唆,只强调一点 “ 给业务部门增加工作量,一定要拿到台面上说 ” )PPT主要是总结本月做了什么事情,取得了哪些成果,存在哪些问题,该批评哪些部门(只要是为了项目,该骂的要骂)、需要谁来支持,以及下阶段的工作计划。
???????整个万和U9ERP项目分为3期(4期工厂还在建设中),1期是总部(1集团组织、1个工厂组织、2个销售组织,地点在佛山顺德容桂)
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