PPT效果图集(运营商版).ppt

PowerPoint Template Contents Hot Tip How do I incorporate my logo to a slide that will apply to all the other slides? On the [View] menu, point to [Master], and then click [Slide Master] or [Notes Master]. Change images to the one you like, then it will apply to all the other slides.  Diagram Cycle Diagram Diagram Diagram Diagram Diagram Diagram Diagram Marketing Diagram Diagram Diagram Diagram Diagram Table 3-D Pie Chart Marketing Diagram 在项目开始推行后，预计要实现的目标。 2009.3 90% 目 标 自动配线率 主干配准率 2008.12 开始推行 2009.1 85% 2009.3 50% 2008.12 开始推行 2009.1 20% 不吻合数据核查 配合修改数据 1、直真提取网管系统数据 2、创立提取资源系统数据 1、发现问题数据 2、结合人工比对校验工具 工具比对 数据提取 纠正问题数据 提取未关联分线盒的地址 提取未关联地址的分线盒 提取逻辑关系不全的分线盒 筛选格式不规范的标准地址 筛选出详细地址区域不够细化的标准地址 系统 配置系统 资源系统 营帐系统 希望实现前台能看到分线盒容量预警 要求实现CRM在每次检索的后面显示老地址 要求实现CRM屏蔽虚拟标准地址 彻底实现一个地址对应多个分线盒的功能。 缩短数据的同步时间！ 要求实现标准地址跨局的割接功能 要求实现提取未关联分线盒的地址 营业前台的配合 省公司的变更 系统的支持 执行人员的支持 分公司领导的支持 1、通过沟通向分公司领导介绍项目的意义； 2、寻求维护部的支持与协调。 1、评估每个分公司涉及资源管理员工的工作情况； 2、评估新流程实施后，执行人员将要增加的工作以及工作量； 3、合理安排工作量，工作量控制在可行的范围内。 4、强化培训并寻求分公司领导的支持。 1、加强调研，提出系统改进的合理需求并由客响通过需求系统发布； 2、如果系统无法实现，只有通过调整规范和流程来弥补系统的不足。 1、密切关注省公司关于资源系统方面检查的意向，并就可能发生的变更做好应急预案。 1、通过分公司相关领导寻求市场部以及营业前台的配合； 2、强化营业前台的选择技巧培训。 郊县与现业 分公司之间 调研不够细 14个郊县分公司和8个现业分公司无论是规模还是数据基础均存在较大差异，所以细节上不可能有适合所有分公司的方法。 现业分公司之间的差异也比较大，某些分公司数据准确性较高，某些分公司较差。 分公司之间的固话业务受理也存在不同的渠道。例如：10000号、大客户（政企，家庭）、营业前台、分公司员工完成的销售等。 鉴于存在22个分公司，且情况不一，加之问题的复杂性，所以一次调研不可能解决所有分公司的问题。 只有建立在一定的调研基础上，通过试点并不断完善最终形成最佳的执行方案。 如实记录变更的原因，并做好变更的管理与解决方案的发布。 针对流程当中的不足，通过寻求最有效的方法完善流程。 完善系统当中的某些必要功能。 非日常流程的处理方式，如有针对性的提取数据，然后实施重点突击的方法。 其他方法 完善系统 完善流程 建立良性互动 中策 上策 下策 1、各分公司严格按照流程逐个修改地址。 优点：仅需要分公司的人员处理。 缺点：对于流程运行中发现的大量需要补详的地址修改效率低。 1、各分公司严格按照流程逐个修改地址。 2、经营支撑中心配合修改批量的地址。 优点：地址的修改效率增加了。 缺点：增加了经营支撑中心的工作量。 1、各分公司严格按照流程逐个修改地址。 2、CRM系统提供地址的批量修改工具。 优点：地址的修改效率增加了。 缺点：需要CRM能提供这项工具。 人工维护的 网元映射表 网管上导出 的所有网元 资源系统上导出 的所有网元 实现网管与资源数 据的人工比对 比对工具的使用 说明 错误数据修改的质 量监控 工具的交付及成果 的汇报 循环比对，逐步纠正数据 资源数据吻合率逐步提升 问题分析 制定方案 方案测试 通过咨询调研，明确问题的根本原因。 就存在的问题，制定有效的方案进行优化。 监控优化后的方案，并对不妥的地方进行再一次的优化。 问题分析 方案测试 制定方案 逐步完善 Text1 Text