信息机产品培训版.ppt

企业信息机交流材料 目 录 一、业务概述 二、业务功能 三、业务资费 四、受理流程 五、故障处理 六、功能应用 “移动代理服务器”是一个移动信息化行业应用产品，通过提供通用的配置平台和接口方式，能够便捷、灵活地与企业现有的业务系统、办公系统等应用系统紧密结合，以短信为媒介进行信息收、发的双向传递和交互式传递，满足企业信息化、个性化和移动化的业务需求，业务实现形式可以是SMS、MMS、WAP等。 业务概述 整体结构－系统组网 一、业务概述 二、业务功能 三、业务资费 四、受理流程 五、故障投诉 六、案例分享 目 录 业务功能 针对有应用集成类的用户，可提供丰富的二次开发接口，例如与OA（办公自动化 ）、CRM（客户资源管理 ）、ERP应用系统集成（客户资源管理企业资源规划） 通过MAS的Web页面直接进行短信收发，例如短信通知、营销短信等 通过业务定制模块，可以设计复杂的交互式业务，例如生日祝福、投票、短信订单等 业务定制类业务 应用集成类业务 手工编辑类业务 目录 一、业务概述 二、业务功能 三、业务资费 四、受理流程 五、故障投诉 六、案例分享 三、业务资费 包月资费 归属套餐 产品名称 月费 内容 超流量后资费标准 备注 集团短信套餐 500包8000条 500元 8000条全网短信 0.06元/条 包月产品必须叠加端口费。 1000包20000条 1000元 20000条全网短信 0.05元/条 包年资费 归属套餐 产品名 月费 产品资费 集团短信套餐 集团短信包年6000 500元 全网100000条以内免费，超出部分按照0.06元/条计收。 集团短信包年10000 833元 全网200000条以内免费，超出部分按照0.05元/条计收。 端口费 企业信息机端口费 企业信息机全网端口费 400元 优惠至0元 企业信息机省网端口费 200元 优惠至0元 功能应用 MAS功能之一 ：手工编辑类业务 功能应用 MAS功能之二：业务定制类业务 水电费催缴、邮件到达通知； 客户生日关怀、积分兑奖通知； 银行帐户变动短信提醒； 积分查询、各类余额查询； 车辆违章、扣分等查询； 信息查询类业务 条件触发类业务 信息交互类业务 短信投票选举、客户满意度调 销售数据上报、客服短信交互； 利用MAS的通用业务配置模块，可以快速、灵活部署满足客户需要的交互式短信应用 功能应用 业务定制案例共享： 集团名称 应用情况 婺城妇保院 短信预约挂号 与医院挂号系统对接，实现病人数据共享，挂号信息通过短信方式进行发送至手机，就医时出示手机短信就可以 金华绿源电动车 与用户ERP结合，短信通知各环节业务处理事宜 给客户、经销商具体和客户管理数据库相连做一些节假日提醒，要做保养自动通知 金华自来水公司 用户欠费提醒 欠费提醒、停水预告、办公OA短信 浙江大学图书馆 与图书管理系统、学籍管理系统对接，实现 新书推荐、超期罚款预警、短信检索服务、书籍预约服务、短信续借服务、短信挂失服务、群发的通知服务、热门书籍投票等各种互动活动服务 银泰百货、杭州百货大楼 生日祝福、VIP积分查询、短信优惠券…… 浙江省食品药品监督管理局 食品药品审批流程短信提醒…… 浙江申通快递 快递平台结合，短信通知各类货物到货情况 建设银行湖州市分行 业务定制每日生成银行存款等统计信息下发领导 应用集成类总结 应用集成类是指MAS提供API或者数据库接口，客户在原有WEB、OA、CRM、ERP系统中增加短信发送功能，通过接口将需要发送的短信送到MAS服务器，由MAS经网关发送到手机。 可以有效解决客户操作办公软件与发送短信，需要分别登录不同平台的问题。MAS只是作为短信的一个通道，客户不直接使用MAS的WEB发送界面，因此不会改变用户的使用习惯。最为重要的是，将MAS和客户原有应用系统的集成，最大限度的增加了MAS产品的粘合度，因为客户现有的应用系统往往是花费很多成本建成的，并且是与业务紧密联系的，所以不会轻易放弃或者改变，这样MAS产品的生命周期也会比较长，也不容易被同类产品所替换。 图书馆： 通过读者证号的发送，查询其在图书馆结束的数量及书名。 系统在其书籍到期前几天，通过短信方式通知读者。 通过短信方式，查询某本书的馆藏信息。 读者通过发送书名对书籍进行预约，图书馆以短信方式通知读者预约的图书可以办理，加快图书流通。 通过发送读者证号以及书名，对某本书进行续借服务。 通过发送读者证号以及验证手机号码，再加上2次验证的方式进行读者证的挂失服务。 可以针对所有读者以及某个范围的读者进行短信发送。 可以通过互动活动模块，组织进行类似新书荐购、馆员评价、有奖问答、热门