关于“解决履职难题之道”.doc

关于“解决履职难题之道”的思考 职责是夯实企业发展的基础，是企业立于不败之地的重要环节，它需要企业的每一名员工熟知职责内容、理解职责意义、严谨的执行。身为企业的一名基层管理者，在履职过程中不是简单的“完成任务”，而是要宏观的分析职责范畴、深挖履职重点、着手解决其中难点，正确的引领、督导员工完成工作任务，从而为企业做出应有的贡献。 我已在单位工作十四年，回顾在“履职生涯”中亲身体验到的困难、处理方式，经过认真反思，现总结出以下六个方面： 第一，“解决履职难题”，首先要具有强烈的责任感 强烈的责任感能够让人以最佳的精神状态投入工作，并将自己的潜能发挥到极致。一个责任感较弱的人，在工作时一定不够认真，在履职的过程中易形成懒散、推诿扯皮的倾向，甚至把问题留给上级领导，从而造成解决工作问题不彻底。 因美国“安然”事件引发的财务舞弊案，我国上市公司引入内控体系管理。二〇〇五年，**采油厂首次迎接内控检查，资产列为审查的重点，时值我恰负责资产管理。我深感责任重大，但在问题及困难面前责无旁贷。首先针对固定资产、无形资产、在建工程管理业务流程、控制手册、RCD文档等一系列相关的资料进行了深入学习，并掌握了各流程风险点和控制措施及实施证据，然后按照实施证据表单要求进行规范、完善。在内控检查过程中，无一例外发生，事后检查人员给予资产管理工作高度评价。 其实，一个人的责任感不一定要由大事去衡量，由平常小事也可以表现出他的的忠诚与负责。比如财务票据的粘贴是否整齐美观、工具用具是否放回原位等小事，也能折射出一个人履职的责任意识。 第二，“解决履职难题”，需要不断更新相关知识，提升自己的业务水平 随着企业各方面的不断进步与完善，管理的内容也不断丰厚、升级。履职的程序和标准也日新月异，新形式下企业的管理者只有不断的储备、更新所需的知识技能，才能够在“履职”的进程中正确的看待问题、更好的解决问题。 二〇〇二年，因工作的需要，我由一名工程技术人员转行到财务工作。隔行如隔山，陌生的工作环境、生疏的业务流程、专业性的业务术语，让我当时感到很是困惑。但我此时明白，环境需要我必须立足自己的岗位，快速学习财务相关知识，提高自身业务能力。从取得最简单的会计证到取得中级会计师，我用了不到三年的时间，勤奋刻苦为我以后能够顺利工作奠定了坚实的基础。 企业要发展，知识需要不断更新。近期，大家都在热学F版QHSE.IC综合体系，这是一个全面升级的的业务指南，通过这段时间的学习和大家的反馈也证实了这一点，即使以前业务再熟练的骨干，如果不踏实、不用心学习，也会在履职过程中落伍。 第三，“解决履职难题”，需要正确界定问题，找准症结 对一个问题如果有良好的界定，那么就已经将问题解决了一半。界定问题，就是研究清楚到底要解决什么问题。只有正确地界定问题，才能找准症结，制定出解决问题的最佳方案。 二〇〇七年，第**采油作业区优化简化后，自动计量系统陆续投入使用，为油水井监控管理、数据采集提供了有力的技术支撑。作为新增设备，二〇〇八年，发生后续维护费竟达24万元。后经多方调查研究，发现两点原因：其一，此项费用指标没有分解，各采油管理站没有指标压力；其二，对费用控制部门计量队考核不到位，造成自动计量系统现场管理松散，设备仪表损坏、丢失屡屡发生。针对症结所在，二〇〇九年初，作业区将自动计量维护费预算指标压缩至10万元，并在四个采油管理站进行分解，同时制定严格管理考核制度。截止5月底，此项费用仅发生4.2万元。 第四，“解决履职难题”，要敢于创新 在履职过程中墨守成规的“专家”比比皆是，一旦出现新的业务困难就束手无策,问题不在于他们技术高低、学识浅薄,关键在于他们突破不了常规的思维方式，不敢或者羞于创新。因此,在困难面前我们应尽快由“纵向思维”转型到“平面思维”，从而开阔思路，另辟蹊径的去解决一些新问题。 接手资产工作初期，我发现因采油厂单位重组，资产变更频繁，存在资产流失、账物不符的现象，一味的追究原有责任人责任意义并不是很大，如果完全固化、遵循以往的章程，此类事件必然还会重复发生。为此，我剖析现有管理制度的内容，并进一步细化岗位职责，明确完善了固定资产资产管理办法。在领导的带领及支持下，厂内各单位设立了专职资产管理员岗位并组织他们培训学习。随后，全厂掀起了资产大调查热潮，在短短三个月内完成了现有存量资产的调查、核实、调整，为今后资产管理有序开展提供了有力的保障。 第五，“解决履职难题”，需从小事、从细节入手 事无大小，我们眼里的大事往往是有无数的小事贯穿而成。一些不起眼的小事不解决，堆积就会演变成棘手的难题。 在人事管理工作中，许多看似简单的小事，都关系个人的切身利益，应认真谨慎地去处理好。就每月考勤工作，我区个别单位没认真履行点名制度，也没有认真履行请、销假手续。月底，在统计考勤、加班费如何分配