实施日常流程管理系统.ppt

课程训练目标 1、通过培训让学员进一步了解实施过程的实质和实施过程中会遇到的问题 2、通过培训让学员更熟练地掌握实施日常流程管理系统的实施步骤。 实施过程的实质 系统的实施过程也就是 系统的运作和系统优化 的过程 企业有哪些方面的考虑？ 1、认识到竞争对手将形成比较优势 2、重新评估战略选择的需要 3、核心运营流程滞后 4、企业的战略目标似乎无法实现 5、产品市场的改变 竞争对手的比较优势表现在 产品成本 运行速度 灵活性 质量 服务 核心运营流程滞后 核心运营流程基于过时的商业假设 核心运营流程基于落后技术而建立 产品市场的改变 市场份额变化（下降、失去） 新的竞争对手和竞争规则 产品生命周期缩短 新技术的应用 系统实施过程中会遇到的问题 1、阻力 2、系统缺陷 3、缺乏相应的人力资源 4、没有匹配的组织架构 5、技术支持不够 日常流程管理系统实施步骤 前期准备工作 确定系统实施计划并实施 日常流程管理系统的检测和评估 日常流程管理系统优化 实施新的日常流程管理系统 人员配备 任命高级主管并成立专门委员会 任命各流程负责人 成立系统评估监测小组 选择咨询顾问或外部专家 确定系统实施计划并实施 制定日常流程管理系统实施计划书 按照系统实施计划书分配资源 向各级主管传达项目目标和实施计划 项目实施培训 依照项目实施计划开始系统运作 系统实施计划书的制定原则 可行性原则 可操作性原则 动态原则 时间限制原则 日常流程管理系统的监测和评估 评估小组制订关键的衡量标准 顾问专家团讨论确立 进行周期性系统评估 发现问题，并提出改进建议 流程的几种量化标准 各阶段的工作时间 各阶段的通过时间 任务转手次数 存在问题 增值评价 优化日常流程管理系统 根据改进建议进行讨论，确定改进目标 设计新的日常流程管理系统模型 制定新的日常流程管理系统实施计划书 实施新的日常流程管理系统 实施导航方案及小范围实验 新一轮流程评估 制定新系统的培训计划并对员工培训 制定新系统的的实施计划 执行新系统的的实施计划 * * 日常管理系统的实施 没有被成功实施的系统是没有用的！ 前期准备工作 1、资金配备 2、设备配备 3、人员配备 我提出這些事實的目的，並非為了反控（法國的）不是，在我看來，那樣做完全徒勞無功，甚至帶來傷害—我們禁不起這樣的代價。我提這些事的用意是要解釋……我很確定，如果我們夾在過去和未來之間開啟爭端，最後會發現我們輸掉了未來。 法國戰役已經結束了，依我估計，英國戰役即將開打。這戰役的勝負，將會決定基督教文明的存亡，決定我們英國人自己生活的存續，也決定我們的制度和帝國的興亡。……可是萬一我們打敗了，整個世界，包括美國和我們所關切的其他國家，都將會陷入新黑暗時代的深淵中，……因此之故，我們應該鼓起勇氣去挑起責任來，我們這樣想，如果大英帝國和國協能夠再生存一千年，我們後代的人們會說：「那是他們最輝煌的時刻。」