新线ATM操作规程.ppt

* 二、ATM操作规程讲解 6.网点机构ATM现金短款挂账转销处理流程 （2）ATM现金短款转销流程 柜员在系统内选择21048-自BGL账户转账销账交易，按系统提示录入相应信息，“暂付款BGL暂挂账号”栏位填写“7414”ATM网点机构现金短款挂账账户，“BGL账号”栏位填写“9991”过渡账户账号，点击“提交”。 自BGL账户转账销账交易是强制核准交易，需核准。核准时，核准用户核对经办用户录入的信息是否完整、准确、合规。如交易未通过核准，经办用户应根据核准用户的拒绝理由，对交易进行修改或删除等操作。核准通过后，屏幕的左下角显示“OK”，交易成功。 （二） 网点机构ATM长短款差错处理 * 二、ATM操作规程讲解 7.网点机构ATM现金长短款挂账转销管理 各管辖行应有专人负责辖内网点机构ATM现金长短款挂账转销管理，每日核对当日辖属网点机构ATM长短款挂账使用“7414”、“8421”账户发生明细，核对发生明细与各网点机构报送挂账、转销信息记录是否相符。对于超过一个月时间仍未转销交易，应及时向挂账网点机构督办转销。如发现有网点机构转销非网点机构挂账7414/8421ATM现金长短款交易情况，应立即向有关网点机构查实、处理，并做好记录，上报主管领导。 网点业务经理对于本网点机构产生的长短款挂账交易，必须及时查询查找，及时追缴或清退，转销BGL账户挂账交易。 各行运营部门应指定专人负责本部门集中清机的离行式ATM现金长短款挂账转销管理，每日核对本部门ATM长短款“7414”、“8421”账户发生明细及余额，核对发生明细与挂账、转销信息记录是否一致，对于超过正常转销时间仍未转销的交易，应督促经办人员及时转销。 各网点机构严禁转销非本网点机构挂账ATM长短款交易，各网点机构需对本网点机构挂账交易销转负责。如发现本网点机构挂账交易被非本网点机构柜员转销，应立即向省行及管辖行BGL管理部门核查人员报告。 ATMM管理员要及时登记《ATM钞箱长短款BGL账户台账》，台账所列金额必须与各网点机构挂账明细金额一致。 （二） 网点机构ATM长短款差错处理 * 二、ATM操作规程讲解 8 .ATM现金长短款挂账查询管理 各级ATM管理人员通过核心20430、20450查询交易及登录电子报表管理系统即可查询ATM现金长短款挂账明细。登录电子报表管理系统，用户名输入01或H601，电子报表管理中点击01.PYDD3090。在Orgid Like 栏输入00002，点击有哪些信誉好的足球投注网站查询【挂销账业务清单】。 网点业务经理应每日通过总行BGL监控平台对本网点机构前一日7414/8421ATM现金长短款挂销账情况进行核对；各级ATM管理人员应每日通过总行BGL监控平台对所辖网点机构前一日的7414/8421ATM现金长短款挂销账情况进行检查和监督管理。 （二） 网点机构ATM长短款差错处理 * 二、ATM操作规程讲解 ATMM系统设备删除由各省行行统一进行，省行个人金融部、信息科技部负责制定辖内ATM及自助终端设备新增、删除审批流程。 各分行个人金融部根据业务需要，在需要安装、删除ATM及自助终端设备、更新ATM及自助终端设备信息（包括更换密钥）时，向本行信息科技部提出ATM及自助终端设备的新装、淘汰及设备信息更新的需求。 各分行信息科技部在接到本行个人金融部的新装、淘汰及设备信息更新的需求后，在完成ATM及自助终端设备调拨、搬运、安装后填写《ATM及自助终端设备新增、删除、信息更新表》，该表中有三个子表，新装ATM及自助终端设备请填写《新增设备》子表；删除ATM及自助终端设备请填写《删除设备》子表；更新ATM及自助终端设备的信息请填写《设备信息更新》子表。表格填写完成后交由本行个人金融部完成机构信息及操作员信息的填写。 各分行个人金融部接到本行信息科技部填写的《ATM及自助终端设备新增、删除、信息更新表》后，在完成机构信息及操作员信息的填写后以需求的形式向省行个人金融部提出ATM及自助终端设备的新装、淘汰及设备信息更新的申请。 省行个人金融部在收到各分行个人金融部的ATM及自助终端设备的新装、淘汰及设备信息更新申请的需求后，认真核对《ATM及自助终端设备新增、删除、信息更新表》中各项信息的准确性，根据省行个人金融部总体规划审批各分行的需求，对符合规划及表格信息准确的需求及时批给省行信息科技部在ATMM上实施ATM及自助终端设备的新增、删除及信息更新工作。 省行信息科技部在收到省行个人金融部批复同意的需求后，必须在三个工作日内在ATMM中完成ATM及自助终端设备新增、删除及信息的更新工作，在完成上述工作后及时在需求中给予回复。 各分行在收到省行完成ATM及自助终端设备新增、删除及信息的更新工作反馈后，及时完成后续工作，新装设备及