空调服务网点配件申领计划的指引.ppt

完 毕！ 关于服务网点配件申领计划的指引 用心服务，快人一步 用心服务，快人一步 为更好地指导好服务网点合理申领到所需的配件，避免因配件申领各环节不合理造成所急需的配件迟迟不能到位，或到位后的配件因用户拒修造成长时间积压，影响服务网点的库龄结构，要求服务网点的配件申领计划作如下指引： 一、目的 用心服务，快人一步 二、申领计划要求 1、明确配件计划来源： A、日常维修常用易损件。对于易损的温度传感器、步进电机、同步电机、压缩机电容、风机电容等必须保持每天都有合理的库存数量，如果本月已耗用数/上月结存数大于50%，必须立刻向公司做配件计划补充适当比例的耗用数量。 B、用户机急需配件。在维修用户空调时，发现服务网点配件库存缺件，特别是电控板、室内电机、室外电机、压缩机等主要性能件，应在维修时记录好准确的空调型号及配件型号，以便立刻向公司做急需配件计划。 C、期内机所需配件。对于期内机的维修所需的外观件等，在排查的基础上，通过机型查询及下发的爆炸图等技术资料的核对，核实并记录好所需的配件编码，及时向公司做配件计划。 用心服务，快人一步 2、配件编码核对： A、配件编码规则。 ①、“英文字母+6位数字”的配件编码则表示正常供应的机型的配件，如：B020098 ②、“5位数字”的配件编码则为老款OEM产品的配件，需向客服中心落实库存再做申请。如： B、配件编码查询。 在适用机型进行配件编码查询，步骤如下： 用心服务，快人一步 1、在弹出的对话框中，菜单中选择【适用机型】，输入所需查询机型的室内机或室外机的表示方式，如室内机为KFR-35G/DLC60-130(2)。 用心服务，快人一步 用心服务，快人一步 停用(C030558) GAL1025GK-11(R-H0015) GP 停用(C030558) 室外电控板 C030552 作废(B020099) GAL4P19A-KND`YFNPG19-4A`YYW19-4 作废(B020099) 室内风扇电机(自制PG电机） B020046 配件型号 配件名称 配件编码 重要说明： 如果所查出的配件编码，在配件名称或配件型号中出现作废或停用字样，请按小符号内的配件编码申请。如查出的配件编码为B020046，配件名称与配件型号前都有“作废(B020099)”，则按B020099申请。 作废与停用编码要求： 3、常用配件编码： 对于一些冬季常用到的配件，对发货量较大的列表如下： 挂机外机用 DQ01-14A[GAL6P26A-KWD] 室外风扇电机 B021009 9 1匹用 GAL019H40720-K01 室内电机 B020099 8 1.5匹用 GAL030H40724-K01 GP 室内电机 B020098 7 导风用 GDG13B1-04 GP(GAL12A-BD) 步进电机 B020087 电机 6 5匹用 JT160GABY1L大金 压缩机 A010051 5 3匹用 PH441X3CS-4MU1 美芝 压缩机 A010109 4 2匹用 日立SHY33MC4-S 压缩机 A010067 3 1.5匹用 QXR-RA205Z235AAA 01 压缩机 A010128 2 1匹用 QXR-RB164H235BBA(小底脚) 压缩机 A010072 压机 1 备注 规格/型号 配件名称 配件编码 大类 序号 用心服务，快人一步 GZ-50GB 遥控器 C030453 22 GZ-39GB 遥控器 C030381 21 GZ-31B 遥控器（带强力功能） C030332 20 GAL0807LK-0104 位置开关板 C030400 19 GAL0652LK-0110 显示板 C030377 18 GAL1025GK-11(R-H0041) GP 室外电控板 C030558 17 GAL0902GK-01(RD-L0502) BF1 电脑板 C030557 16 GAL0813GK-01(RD-P1502) BF1 电脑板 C030547 15 GAL1025GK-11(R-H0002) GP 室外电控板 C030522 14 GAL0932GK-01(RDL-C0601) 电脑板 C030511 13 GAL0932GK-01(RDL-C0101) 主控板 C030397 12 GAL0813GK-01(RDL-P1501) BF 主控板 C030396 11 GAL0652LK-01(RDL1104) 主控板(带强力功能) C030355 电控 10 备注 规格/型号 配件名称 配件编码 大类 序号 用心服务，快人一步 用心服务，快人一步 C/D款挂机通