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《商业银行经营学》练习题 一、单项选择题（请仔细阅读材料，在材料后的每个小题中有四个备选答案，只有一个是正确的，请在正确答案的符号上打勾。每题0.5分，共20题，共10分） （一）据上海证券报讯，上海银监局近日接到大量消费者投诉，反映部分商业银行为追求发卡量，在营销中存在过度宣传、风险提示不足现象，对持卡人过度授信，最终形成高额信用卡欠款，对持卡人本人及其家人带来沉重的精神和经济压力。 　　上海银监局已于近期将商业银行存在的上述问题进行通报，并要求商业银行高度重视一人多卡、过度授信可能给银行带来的影响和损失，完善并严格执行科学的授信审核机制，在营销过程中要向申请人充分揭示风险，在贷后管理中要根据持卡人财力状况的变化采取及时有效的风险管控措施，对逾期账款催收应严格按照法定程序向持卡人本人催收，杜绝为盲目追求商业利益而放松授信标准、不当营销、非法催收等情况再次发生，承担构建和谐的社会责任。 1、信用卡业务是商业银行的一项 A 中间业务 B 负债业务 C 资产业务 D 表外业务 2、信用卡授信属于 A 过渡贷款 B 循环信贷 C 长期贷款 D 贴现贷款 3、信用卡业务对于银行来说的主要风险是 A 信用风险 B 利率风险 C 汇率风险 D 流动性风险 4、本案例中反映出来的问题主要是 A 客户对信用卡的过度需求 B 客户不清楚信用卡存在的风险 C 银行过于迁就客户的要求 D 银行风险控制不力 5、从本案例来看，部分商业银行应当注意的是 A 审查持卡人的信用状况 B 控制发卡数量 C 控制授信额度 D 以上都对 （二）据证券时报报道，中国工商业银行召开一次临时股东大会，此次股东大会将审议年底前分批发行不超过1000亿元次级债券议案。 1000亿元次级债券将用于补充附属资本，发行决议自股东大会批准后生效。 %，高出银监会规定的%的标准。业内分析师认为，除用于日常的资金运营需要外，工行此次发债可能为海外收购铺路。 　　为实现精准服务，中信银行进一步优化了客户服务体系。同时借助数据库系统实现对目标客户的精准分析，提出更有针对性、建设性的理财建议，使得客户服务的效率事半功倍。如对大众客户主要推荐居家金融服务，可极大方便客户日常的理财与消费生活；对于通过中信银行系统主要进行投资理财的客户，则为其重点定制证券资讯类服务与理财产品的信息；在对客户的消费刷卡情况进行综合分析后，中信银行为其推荐折扣商户以及刷卡抽奖等活动，让客户购物更物超所值。 　　时下，个性化服务已经渗入到银行零售业务的方方面面。作为人们日常生活中最常用到的支付工具与理财工具，借记卡千篇一律的面貌也正在被改变。如中信银行设计发行了针对女性客户的“香卡”和个性十足的“晒卡”，就成为个性化服务的集中体现。 　　中信“晒卡”是一张个性十足的借记卡，中信银行网站为其提供了一个特色操作平台，客户通过简单的操作，即可将自己或家人照片随意贴在卡面，自行进行独特的“DIY”设计，让每一张“晒卡”都独一无二。除此E时代理财游刃有余。 2009年12月 2010年 2011年 2012年9月 资产总计 27063 39658 51442 56418 流动资产 4365 8886 9357 9692 货币资金 810 1725 548 136 短期投资 应收及预付账款净值 914 1760 3457 3384 其他应收款 1251 2986 4310 4995 存货 1369 2415 1037 1172 长期投资 固定资产净值 5088 4720 4291 6606 在建工程 12822 26014 33130 32649 无形和递延资产 4750 4625 4773 负债合计 11015 22364 28288 38625 流动负债 11015 17364 23288 34000 短期借款 20 应付及预收款 4506 11451 7257 4507 其他应付款 4760 5260 15938 29964 长期负债 5000 5000 4625 长期借款 5000 5000 4625 应付债券 所有者权益 16048 17294 23153 17792 损益类 销售收入 8550 6464 7757 4218 利润总额 791 -493 -1187 -6630 净利润 530 -493 -1187 -6630 盈利能力分析： 时间 项目 2009年12月