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工程索赔存在的问题 及对策 目 录 内容摘要和关键词……………………………………………………………………………1 一、引言………………………………………………………………………………………2 二、工程索赔的概念…………………………………………………………………………2 （一)工程索赔的含义及特点 ………………………………………………………………2 （二）工程索赔的原因………………………………………………………………………2 三、国际工程索赔重点………………………………………………………………………2 （一） （二）职务设计………………………………………………………………………………3 （三）组织关系协调 …………………………………………………………………………3 （四）员工的培训 …………………………………………………………………………3 四、工程索赔存在的问题 …………………………………………………………………3 （一） （二）承包商不会进行索赔…………………………………………………………………4 （三）索赔经验贫乏，索赔意识薄弱………………………………………………………4 （四）索赔的概念认识模糊甚至错误………………………………………………………4 （五）理论研究落后，定量研究不足………………………………………………………4 （六）组织结构设计有缺陷…………………………………………………………………4 （七）人员培训………………………………………………………………………………4 五、工程索赔的对策…………………………………………………………………………5 （一） （二）商签好合同协议………………………………………………………………………5 （三）树立正确的索赔意识…………………………………………………………………5 （四）及时发出“索赔通知书”……………………………………………………………5 （五）索赔事由论证要充足……………………………………………………………5 （六）职务设计………………………………………………………………………………6 （七）注意同监理工程师搞好关系…………………………………………………………6 （八）培养索赔专业人才……………………………………………………………………6 六、结束语 …………………………………………………………………………………6 参考文献 ……………………………………………………………………………………7 附录 …………………………………………………………………………………………7 致谢 …………………………………………………………………………………………7 内容摘要 简要介绍了工程索赔的概念、特点、分类及意义，阐述了工程索赔中存在的问题，以及探讨了工程索赔的对策。 关键词： 工程 索赔 问题 对策 工程索赔存在的问题及对策 一、引言 在市场经济条件下，低价中标的工程越来越多，投资者对于工程索赔处理的成功与否将对整个项目的投资产生很大的影响，建设项目中的工程索赔也就日益增多，正确掌握索赔的方法就变得尤为重要了。索赔主要是通过工程设计变更与施工合同两方面来实现的，在工程建设中，，，，，，，，， 二、工程索赔的概念 （一）工程索赔的含义及特点 1、工程索赔的含义 索赔是在工程承包合同履行中,当事人一方由于另一方未履行合同所规定的义务而遭受损失时,向另一方提出赔偿要求的行为。在实际工作中，索赔是双向的，建设单位和施工单位都可能提出索赔要求，但建设单位索赔数量较小，而且处理方便。可以通过冲帐、扣拨工程款、扣保证金等实现对施工单位的索赔；而施工单位对建设单位的索赔则比较困难一些。通常情况下，索赔是指承包商(施工单位)在合同实施过程中,对非自身原因造成的工程延期、费用增加而要求投资商给予补偿损失的一种权利要求。而投资商（建设单位）对于属于施工单位应承担责任造成的，且实际发生了损失,向施工单位要求赔偿,称为反索赔。索赔的性质属于经济补偿行为，而不是惩罚。索赔在一般情况下都可以通过协商方式友好解决，若双方无法达成妥协时，争议可通过仲裁解决。 2、工程索赔的特点 工程索赔的特点主要表现在： （1）前提：工程索赔的前提是承包人非自身原因而遭受的损失，其可以是发包人的一定行为造成，也可能是不可抗力事件引起。 （2）对象：工程索赔在工程界一般是指承包人向发包人提起的赔偿要求。 （二）工程索赔的原因 在工程建设中索赔是经常发生的，在表现形式上尽管不同，其主要原因大致包括以下几个方面： 1、风险分担不均施工条件变化3、工程变更4）工程拖期5）业主违约合同缺陷国家法令变更 （一）组织结构设计为了使人们有效地工作以实现既定目标,必须设计和保持一种职务结构。为使索赔机制能高效运作。