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打造高效率的产品测试体系-产品测试管理 主讲：James 产品测试管理是提高产品质量的重要手段。随着国内产品创新和研发管理的水平逐渐提升,许多企业都加强了对产品质量的保证工作,认识到高质量的产品是提升产品市场竞争力的一个重要因素。但由于产品开发进度紧张，产品开发的团队资源有限，有些企业产品质量总是在较低水平徘徊，这些企业也想试图提高产品质量，了解到测试是提高产品质量的重要手段之一，但总是不得要领，不知如何建立测试管理体系，设置了人员但不知如何明确职责，明确了职责但不知如何建立测试流程，建立了流程但不知如何参与研发团队进行测试，等等现象枚不胜举。目前国内在产品开发过程中“重开发，轻测试”的思维普遍存在，产品质量问题频频暴露，导致顾客满意度下降，利润降低，甚至召回，给企业的正常运作带来的许多不利的影响。这些问题主要表现在： 1、产品需求不明确，上线时间确定，压力山大 2、未立项，开发已进行过半，前期无控制，后期无保障 3、开发交付的文件，质量差，测试跟着做集成，上线交付质量无底线。 4、为什么BUG测试不出来，在用户使用中，在合作伙伴那里反而被测试出来 5、如何在短时间和资源不足的情况下，尽可能测试出多的BUG？ 6、如何改变公司老板市场优先的意识。 7、如何减少重复工作的工作量？ 8、如何更好对组员的测试质量监控 9、测试文档很多，如何保证测试文档的质量？ 10、测试对象评价，对于领导来说，如何通过只看对象，得知该对象的哪些部分有问题，哪些部分没有问题同时得知对该对象的质量评价。 11、测试工作质量的评价 12、如何衡量测试的效率，及人员绩效考核？ 13、如何改进测试过程？ 14、如何通过自动化工具来降低产品测试的成本？ 15、产品测试如果度量，如何建立测试的标准及基线？ 16、测试管理者、工程师应该如何跟周边部门配合？ ? 针对以上产品测试存在的16个问题，本课程通过业界最佳实践的讲解、具体的案例和实际操作研讨，详细讲解： ? 1、产品测试与产品质量的密切关系，举例说明产品质量保证的五大手段（测试，质量保证，评审，新物料认证，FMEA） 2、如何进行测试需求评审，测试人员如何向开发人员提出可测性需求（DFT）？ 3、测试的组织如何确定，如何考核，如何激励？ 4、如何设计高质量的测试用例，测试用例设计的颗粒度如何评估? 5、如何确保测试人员有效参与到产品开发前期，加深对产品的了解？ 6、如何规划测试人员的职业发展，提升测试人员的成就感？ 7、如何准确地评估产品测试的完备性，明确版本是否可以发布？如何建立版本准入和准出标准？ 8、如何规划、实施自动化测试，减少测试重复，提升测试效率？ 9、典型的几种开发模式下的测试管理如IPD、CMMI、Agile等,详细介绍三种研发模式下的测试方法和工具。 课程会详细讲解被业界优秀公司证实行之有效的一系列测试工具和方法（ODC、Gompertz、Rayleigh、RCA、BBFV、SDV、SIT、SVT、DFT等），实现产品测试的理念、方法、工具三位一体，从而使学员在实战演练与方法讲解中深刻领悟测试技术和方法，切实应用到公司实际产品测试中，提高产品的质量，提升产品的竞争力，确保市场成功。 分享业界成功企业的测试管理案例，包括产品测试管理和技术实践。 学习如何提高测试过程的有效性，进一步提高测试效率 学习如何通过完整的测试设计，进一步保证产品质量 掌握产品测试的关键流程和活动、模板、工具 找到如何管理产品测试组织及团队的方法和思路 学习业界领先的测试项目管理方法（如华为、阿里巴巴等） 掌握国际化标准产品测试流程的建设思路 掌握测试工程过程，如可测试性需求提出、测试策略、测试计划、测试用例、测试报告等模板 掌握测试人员的培养、招聘、任职体系和职业通道 掌握产品测试涉及的关键技术，如单元测试、集成测试、系统测试及验收测试 学习产品测试的绩效度量指标，以及测试团队的绩效考核 找到测试团队跨部门协调困难的解决之道，如何使测试团队发挥最大的价值 掌握建立自动化测试平台和方法和思路 学习企业级产品测试体系建设的方法和技巧 【课程特色】 课程内容来自于讲师十多年的研发和测试工作实践经验，具有很强的针对性和实用性。 系统化的课程内容：全面分析测试工作目标、业务体系、组织结构、流程。 课程中互动式教学、大量案例，有助于学员理解。 实用的测试技术方法，有助于企业用于具体工作。 讲师在业界优秀企业（华为、阿里巴巴、蓝韵）工作时的切身实践体会，既能深入浅出地分析讨论各种产品测试问题，又能从研发全局出发把握测试与研发其它部门之间的业务联系。 【培训课时】 12小时