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有线通故障现象与原因分析初步（预） 分配网部分： 有线通无灯亮 检查电源是否接好，电源线是否损坏，Cable Modem电源部份是否损坏。 有线通电源灯已亮 下行灯闪烁不止 其余灯不亮 1. 查看检查用户家是否有可看电视，是否有有线电视信号。如有，电平是否正常，正常的话则需上报光纤以上部门，查看光纤是否有跳线错误及中心机房光机是否正常，头端跳线是否正常，更换Cable modem现象依旧的情况下，则需上报光纤以上部门， 有线通下行已找到，上行灯闪烁不止 原因： 链路过大的解决流程： （分配网络部分） ⑴ cable modem 至头端链路衰减是否过大，可首先查看用户墙上电视盒是否正常，其次查看用户家有线电视分配器是否为合格产品或所用器件衰减过大。 ⑵ 怀疑用户家中电缆老化引起衰减过大。直接从楼道预埋箱或室外防水箱引线至用Cable modem。 ⑶ 以上具没有问题，可检查分配网络是否有接头老化，检查分配网络器件是否损坏。 （放大器干线部分） ⑷　均衡衰减故障高，选成低端衰减过大。 ⑹　查看放大器衰减片是否合适。 ⑺　查看光机是否就已经链路过大 （如过大，报光纤干线故障） 网速慢的解决流程 　⑴此种解决应自带笔记本，应先行检查用户是否装有防火墙及是否中病毒的症状，可先将我们自己的笔记本接上试验。如若正常，能力范围之内帮户解决计算机问题。 （2）如是确如此，可先巡查用户暗线，如器件是否达标，电缆暗线是否达标，是否有接头不良，特别是接头长期受潮产生铜锈，对线路会有较大的影响。并线：干扰　阻抗不配　断路，链路大　年数长了　铜锈　二极管效应　产生谐波 　（3）在确定用户家无问题或无法进行排查的情况下可直接从防水箱引线进入测试，如问题依然，可直接去光机落地箱检查。 　（4）如落地箱故障依然，可直接上报故障。 　（5）如故障可确认在分配网部份，则应对分配网进行逐级排察，当网络正在运行无法用多波群检查频率跌落的时后，应该首先检查分配网放大器的输出测试口是否正常，如不正常，则检查输入输出接头，看接头是否有氧化和接触不良的现象。检查放大器内衰减和均衡片是否有接触不良和损坏。在仍然无效的情况下可更换放大器，检查上一级电缆接头。 噪声的排查 噪声的发现一般是以下两几种情况：① 用户反映猫断线严重 但检查链路后发现衰耗正常 ②用户上网慢，测QAM仪器测试后发现CN过低或者BER 10e-4 ③接到报修后判断某CMTS下的某个端口所带片区都不能上网，在检查混合部分故障后可直接在分中心机房的光机反向测试口检查上行频带是否有噪声。 排除噪声一般采取直接拿频谱分析仪在光节点输出口测试，首行确定噪声从哪一路分配网回传而来。让一人继续留在光节点处监测，另派二人从上往下采取逐级断开的方法检查噪声的来源，如果是放大器性能不好，直接更换放大器，如果是用户家产生的，如不是我方CM用户的话，可用高通将此用户隔离，如此户是我CM用户，因与用户联系后查出用户家的故障所在点，将其与我方网络进行隔离。 光链路及其以上的排障 ⑴ 光链路的故障常常引起一个或多个片区不能上网，应该先行排查。 ⑵ 光链路故障主要有以下几种， 在光机测试无下行，这种情况第一步应查是否有正常的电视信号，电视信号电平是否过底，当电视信号正常时，应由光纤组人员至机房查看光发射机测试口是否混有下行信号，光分路器跳线是否有错误。如光发射机测试口无下行信号，我们应检查从CMTS是否正常工作，下行信号分配网络是否有连线错误，或连线松动，下行分配器衰减片是否有接触不良，其衰减值是否合适。 在光机测试有下行，但无上行，这种情况第一步就是检查光机的所有上行衰减片和均衡片是否接触良好，其值是否合适。第二步检查光链路衰减是否过大，可在光上行发射机的测试孔打一个100dbuv左右的信号，分机房有场强仪测量信号强度，在检查过程中，有三种情况都会引起光链路过大，及光发射机身有故障，光纤未熔接好，光接收机输出电平过低，引起到头端的信号过低。我们应该据情况更换上行光发射机，查出熔接质量有问题的熔接点，重新进行熔接，光接收机输出电平低的话应先检查输出调是否正常，输出衰减片是否合适，重新调整后看光接收机是否能达到指标，否则需要更换光接收机。 光机处测试有下行，但测试猫在找上行时反复进行重启，这样的现象一般有两种可能，一种是头端在上下行时将上下行分接入了两个头端，另一种就是光纤跳线错误，导至下行与上行不匹配。 光机处测试上行电平高，这主要有三种可能：第一种是光机未调试好，应该重新调试光机，及往光机输出孔输入一个97dBuv的信号，按照光机说明书，将光机输入信号调至最佳点，将上行光收射频输出调至规定值。第二种光纤未熔接好，与以上第三点相同。第三点是上行混合网络的问题，留下面讨论。 头端部份的故障多集中在混合网络 当混合器或者分配