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关于欧莱雅集团进军中国市场营销环境的分析 科目： 《国际市场营销》 指导老师：王发兴 教授 班级： 09国际经济与贸易A班 主讲人： 方杏如 09103021058 小组成员：杜赛芝 09103021017 曾翠茹 09103021014 目录 一、欧莱雅公司介绍和在中国的发展 二、欧莱雅在中国的市场环境分析 三、结论与启示 一、欧莱雅公司介绍和在中国的发展 法国欧莱雅集团为全球500强企业之一，由发明世界上第一种合成染发剂的法国化学家欧仁．舒莱尔创立于1907年。历经近一个世纪的努力，欧莱雅从一个小型家庭企业跃居为世界化妆品行业的领头羊。 1996年，欧莱雅正式进军中国市场；1997年2月，欧莱雅正式在上海设立中国总部。 目前，欧莱雅已成为中国市场上最知名的跨国企业之一。 Logo： 二、欧莱雅在中国的市场环境分析 宏观环境分析： （1）人口环境分析 （2）经济环境分析 （3）自然环境分析 （4）技术环境分析 （5）政治法律环境分析 （6）社会文化环境分析 （1）人口环境分析 根据中国的人口规模和增长速度，构成结构特点和地理分布，欧莱雅分析得出中国人口众多，老龄化加速，年龄差异显著构成复杂，南北方差异，且呈现家庭规模小型化趋势。 欧莱雅集团敏锐地意识到中国地域广阔特征，鉴于南北、东西地区气候、习俗、文化等的不同，人们对化妆品的偏好具有明显的差异，按照地区推出不同的主打产品。 （2）经济环境分析 从1978年我国改革开放以来，我国经济发展迅速，社会购买力成倍增长，人均国民收入和生活水平显著提高。消费观念和水平不断发生变化，日益追求高级的消费产品。看到我国经济的迅速发展，欧莱雅抓住了巨大的营销机会，果断进军中国市场，取得巨大成功。 （3）自然环境分析 自然环境对企业的影响越来越大，政府加强了对自然环境的管理和干预。而欧莱雅显然不会受到这一因素的制约，对保护环境给予了高度重视。化妆品行业本身资源消耗低，环境污染少。集团制定实施了严格的环保政策和流程，以降低对环境的负面影响。绿色的理念贯穿其中。而且，得到政府的支持，获得了社会效益。 （4）技术环境分析 欧莱雅的创新能力确保集团始终处在包装技术的发展前沿。欧莱雅认为产品包装是构成产品独特优势的一大要素。 随着中国在欧莱雅集团全球战略中的重要性的日益凸现，欧莱雅集团在中国的研发中心于2005年9月在上海开业，这是继续巴黎、纽约和东京之后欧莱雅集团的又一个创造力中心，专门从事中国原材料和配方方面的研究和开发，并与设于东京的研发中心一起为中国及亚洲的消费者提供最好、最适合的产品。 （5）政治法律环境分析 中国改革开放以来，政局稳定，不断深化建设社会主义政治体制和经济管理体制。日益开放化，民主化，法制化，决策更加科学化。特别在经济领域，我国对外开放的优惠政策，鼓励支持外资进入，建立和完善经济立法，吸引了欧莱雅的关注。 （6）社会文化环境分析 欧莱雅高度重视不同文化、种族、年龄、价值观、信仰和观念，并根据中国人们的消费习俗流行程度，进行营销活动。留下了良好的口碑。 微观环境分析： （1）顾客分析 （2）竞争者分析 （3）企业内部分析 （4）资源供应商分析 （5）营销中介者 （1）顾客分析 世界名牌化妆品一致看好中国大陆的消费潜力，几乎无一遗漏地抢滩大陆，进驻中国市场，并且受到中国广大消费者的青睐，在中国市场上大放异彩。 （2）竞争者分析 目前欧莱雅集团在中国的主要竞争对手也是国际名牌化妆品 目前国内的化妆品市场可以说是处于战国时代，群雄逐鹿，市场竞争极端的惨烈，不时有品牌从市场上消失或者被其他公司吞并。为此，各化妆品公司无不如履薄冰，不敢大意。 （3）企业内部分析 虽然欧莱雅于1996年才进入中国市场，但早在20世纪80年代起就在巴黎成立了中国业务部，专门从事对中国市场的研究。90年代欧莱雅在其香港的分公司里设立了中国业务部，准备开拓中国市场，并在广州、北京、上海等地都设立了欧莱雅形象专柜，测试中国消费群体对欧莱雅产品的市场反响。为进入中国市场，欧莱雅其实花费了将近20年的时间做准备！” （4）资源供应商分析 欧莱雅集团已经成立了一个供应商多样性委员会来管理的供应商多样化项目。这一项目使欧莱雅形成了一个主要由小型、少数和女性消费品公司为基础的广泛的供应链。这些公司确保了它服务的市场拥有广泛、多样的供应商。与合作伙伴建立相互信任的合作，保证品牌与消费者之间的最佳互动，以最好的方式推广他们的产品。相互信任的稳定的合作关系，多样化的供应商，为欧莱雅的发展提供坚实的后台基础 。 （5）营销中介者 欧莱雅采取以目标客户来选择销售渠道的策略，如：针对高端客户生产的兰蔻等产品，只有在高档的商店才可以买到；而走大众路线的美