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《房地产市场调研工作规范》 SHANGHAI GREENLAND GROUP 房地产市场调研工作规范 （讨论稿） 上海绿地（集团）有限公司 房地产营销管理部 2007 年 11 月 第 1 页 共 22 页 《房地产市场调研工作规范》 SHANGHAI GREENLAND GROUP 目录 一. 市场调研工作定义3 二. 市场调研工作原则和总体要求3 1. 信息获取3 1） 不断提升整合专业力量的水平3 2 ） 注重一手信息采集3 3 ） 市调准备重于市调过程4 4 ） 二手信息以官方公布的数据为主4 5 ） 丰富高质量信息渠道4 2. 产出结果5 1） 数据、事实与分析、判断相分离5 2 ） 陈述事实、原创分析5 3 ） 数据表格化、事实精简化5 4 ） 分析过程逻辑清晰、判断结论精简且具有决策价值6 5 ） 谨慎和多种对策原则6 三. 市场调研工作分类、特点、工作时限6 1. 前期市场调研工作7 2. 阶段性的市场分析工作7 3. 阶段性的产品信息反馈工作7 4. 机动性的项目调研工作8 四. 市场调研工作流程、要点和产出结果标准8 1. 前期市场调研工作流程、要点和产出结果标准8 2. 阶段性市场分析工作要点和产出结果标准10 3. 阶段性产品信息反馈工作要点和产出结果标准11 4. 机动性项目调研工作要点和产出结果标准12 五. 市场调研工作产出结果的提交方式12 六. 附件13 1. 附件 1：《产品信息反馈问卷》13 2. 附件2 ：《住宅项目调研表》17 3. 附件 3 ：《写字楼项目调研表》19 4. 附件4 ：《商业项目调研表》20 第 2 页 共 22 页 《房地产市场调研工作规范》 SHANGHAI GREENLAND GROUP 一. 市场调研工作定义 房地产市场调研是房地产开发企业为了及时做出正确的投资决策和营销决 策，而客观、系统地收集、整理、研究、分析房地产市场有关信息资料，将其转 化为决策所需信息的工作过程。 二. 市场调研工作原则和总体要求 房地产市场较为复杂、房地产项目开发周期较长，决定了市场调研工作的复 杂性和动态性。根据项目属性、开发阶段、市场特点、地域特征、客户心理、团 队匹配、预算费用等客观因素的不同，开展市场调研工作须具有相应的针对性， 分阶段滚动推进，务实地解决各阶段的实际问题。 市场调研工作需要重点关注“信息获取”和“产出结果”两个工作环节。 1. 信息获取 1）不断提升整合专业力量的水平 过程控制、协同推进。根据项目实际情况和实际工作需要，针对性地采用专 业的调查公司、信息提供商、咨询公司等专业力量，解决实际问题。项目团队的 专业水平决定了对外围专业力量的整合力度，须根据项目特点提出明确的工作内 容要求、工作推进方式、时间节点要求等，并加强过程控制，对各阶段的工作成 果进行把控，从“工作发包”向“协同推进”的工作方式转变。 2 ）注重一手信息采集 贴近事实、贴近市场、贴近客户。市场调查工作有大量的信息需要通过二手 信息渠道获取，尤其是宏观、中观信息。但对于某项宏观政策、城市和某一区域 成交数据等二手信息的验证，往往需要身临其境、直击现场，对重点问题进行抽 样调查，以便对数据有深度了解。 在项目方案期，基地的现场踏勘，周边配套设施、市场状况、人群结构、商 圈特点等的实地调查，竞争项目