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网吧管理规章制度 起稿人：王志彬 2012年11月22日星期四 目录 网吧管理制度 员工守则 宿舍管理制度 机房管理制度 卫生管理制度 网吧管理制度 1.凡在本网吧的上网人员禁止随意浏览含有色情，暴力和一切不健康的网站2.凡在本网吧的上网人员禁止在网上任意发布有关法轮功信息，和在网上发表反动宣言3.本网吧禁止未满18岁人员入内，节假日由未成年人父母陪同下未满18岁人可进入网吧，但只能由其父母使用计算机.本人不能使用4.禁止在互连网上发表反对国家政治，国家体系的言论，不能诋毁国家任何一位领导人物5.上网人员禁止在互连网上,上传和下载含有色情，暴力和不健康的游戏6.上网人员禁止在网吧内吸烟饮酒和寻衅闹事，不能在网吧大声喧哗，以免影响他人上网7.任何人禁止破坏网吧内一切公物，如计算机，电脑桌椅等物品8.来上网人员必须持有本人身份证，或者可以证明自己身份的有效证件，否则本网吧不于接待9.在网吧上网人员禁止在互连网上的论谈和聊天室里，发布一些对他人造成人身攻击的言语10。禁止在网上下载一些黑客软件，故意破坏他人和本网吧的计算机系统。 每天按时到岗，不迟到、不早退、不擅自离岗；上岗要穿工装，佩带胸卡，仪容仪表端庄、整洁、大方。男员工：不得留长头发，不得留胡须，不得留长指甲，上岗前应保持口腔清洁、不能喝酒或吃有异味的食品；女员工：化淡装、不得用香味浓烈的香水，不得留长指甲，上岗前应保持口腔清洁、不能喝酒或吃有异味的食品；客人叫“网管”或“服务员”时，要及时应答且声音洪亮，并快速到位；保持网吧卫生清洁，物品摆放整齐；定时开窗通风，保持网吧内空气清鲜；在岗期间不的做做与工作无关的事；不得假借职权，贪污舞弊，或以本公司名义在外招摇撞骗；不得私自携带违禁品、危险品或与业务无关的物品进入网吧；不得私自携带公物（包括业务资料及复印本）出公司；与客人之间要以礼待人、态度谦和，不得有损害本网吧名誉之行为；1同事之间要和睦相处，团结友爱，不得吵闹斗殴、搬弄是非或扰乱秩序；1工作时间不得接见亲友；如经允许，应在指定地点会客；1在网吧内，与客人或领导见面应主动问好，在通道中遇见客人或领导要礼让，不能抢行；1工作中要勤巡岗，并注意五防事件的发生，如发现带火的烟头要立即掐灭。五防：防火、防盗、防水、防电、防暴力；巡岗时要注意步伐轻盈，不得唱歌、吹口哨或大声喧哗；1不得在工作时间内聚众聊天，不得在网吧内随意疯跑；1工作时间内，不得做与工作无关的事，不得吃零食、化装，不准在网吧内吸烟；对于顾客遗失物品，要及时上交，积极为为网吧创造良好的声誉和维护网吧形象；要爱护公共设施、设备及各类物品，如有损坏或丢失要照价赔偿；在岗期间不得做私活，不得私自利用网吧的名义做各项活动，不得做有害与网吧声誉的事；.员工要积极主动的维护公司形象，维护公司利益和主动的为公司创造声誉，时刻把公司的利益放在第一位，公司的利益高于一切，当网吧利益和个人利益发生冲突时，要以网吧利益为主。1.宿舍卫生由入住员工轮班打扫2.不得随意带亲友到寝室，经理允许、登记后方可带访客回寝室；不得在寝室内疯闹、或大声喧哗；损坏寝室内物品要按价赔偿；起床后，要把被褥等物品叠放整齐；不得乱扔、乱放1.保持机房整洁干净；2.除了技术员外，未有经理允许其他人不准随意进入机房；不得乱动机房内的物品；损坏物品要按价赔偿；机房内物品要摆放整齐有序；机房内的机器要定期清理7.不准带易燃易爆等危险品进入机房1.大扫除，全员参加；（每月两次——15日和30日）打扫内容：桌子面、桌子侧面、键盘托、机箱档板、脚踏板等整个桌子，机箱表面，显示器屏幕及四周，鼠标垫，鼠标，键盘2.每天打扫，网管和保洁员；（根据不同的情况有不同的安排）打扫内容：桌子面，键盘托，显示器屏幕及四周，鼠标垫，鼠标，键盘这些由网管完成；地面的卫生由保洁员完成3.机箱内卫生，每三个月清扫一次