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职业素质资料汇编 学号姓名：海毓潇；学院：人文院；专业：09森保 素质是人们进行活动的内在力量,是能力形成和发展的自然基础。而职业素质具体包括人们从事职业活动所必须具备的生理因素和心理因素。生理方面包括人的体质、身高、相貌、反应速度、神经类型等;心理方面既包括与人的个性倾向性相联系的职业需要、职业兴趣、职业态度、职业道德、抱负水平、竞争意识、协作精神、职业习惯等心理品质,也包括直接影响职业劳动效率和成就水平的智能因素,如人的知识经验、技能、技巧、能力、智慧等。 ? 素质与能力不同,能力是在素质的基础上,通过教育环境、实践活动而发展的;素质更多的则是先天的解剖生理特征,是一种有机体。一个人是否具有进行某种职业所必需的生理心理行为素质,对他今后所能达到的职业成就有较大关系,但并不是决定性的。若一个学生缺乏某种职业所要求具备的素质,不能说他从此不能掌握职业能力,而只能说他要比素质好的学生付出更大的努力,要经历更长的时间。因此,职业指导要了解学生,首先要了解其素质如何。职业素质是人与职业岗位良好结合的前提。只有职业素质优秀的人员,才会受到社会的欢迎;只有职业素质较高的从业人员,才能保证劳动生产率的提高和产品或服务质量的不断改进。因此社会要求从业者既要具有一般共同的职业素质(如忠于职守、诚实、高效率工作等),又要具有符合本职业岗位特有的职业素质。学校职业指导的责任,就要根据已掌握的学生内在素质,引导职业定向,然后根据职业定向进一步开发和培育相应的职业素质。 职业素养是个很大的概念，专业是第一位的，但是除了专业，敬业和道德是必备的，体现到职场上的就是职业素养；体现在生活中的就是个人素质或者道德修养。 　　 职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。个体行为的总合构成了自身的职业素养，职业素养是内涵，个体行为是外在表象。　　 所以，职业素养是一个人职业生涯成败的关键因素。职业素养量化而成“职商。”英文career quotient 简称CQ。也可以说一生成败看职商。 职业素养概括的说包含以下四个方面：　　（一） 职业道德　　（二） 职业思想（意识）　　（三） 职业行为习惯　　（四） 职业技能　　前三项是职业素养中最根基的部分。而职业技能是支撑职业人生的表象内容。　　在衡量一个人的时候，企业通常将二者的比例以6.5—3.5进行划分。　　前三项属世界观、价值观、人生观范畴的产物。从出生到退休或至死亡逐步形成，逐渐完善。而后一项，是通过学习、培训比较容易获得。例如，计算机、英语、建筑等属职业技能范畴的技能，可以通过三年左右的时间令我们掌握入门技术，在实践运用中日渐成熟而成专家。可企业更认同的道理是，如果一个人基本的职业素养不够，比如说忠诚度不够，那么技能越高的人，其隐含的危险越大．　　那当然做好自己最本质的工作，也就是具备了最好的职业素养 　　所以，用大树理论来描述两者的关系比较直接。　　每个人都是一棵树，原本都可以成为大树，而根系就是一个人的职业素养。枝、干、叶、型就是其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂，首先必须根系发达。 一、职业道德 1、职业道德定义 所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。　　职业道德是社会上占主导地位的道德或阶级道德在职业生活中的具体体现，是人们在履行本职工作中所遵循的行为准则和规范的总和。 2、职业道德硬标准 ⒈爱岗敬业：树立正确的职业理想，干一行爱一行，忠于职守，脚踏实地，不怕困难，钻研业务，提高技能，用于革新，认真完成本职工作。 ⒉诚实守信：做老实人，说老实话，办老实事，用诚实劳动获取合法利益，讲信用，重信誉，平等竞争，以质取胜，反对弄虚作假。 ⒊办事公道：做到处理问题出以公心，合乎情理，结论公允，公平，公开，公正，秉公办事，主持公道，伸张正义，保护弱者。 ⒋遵章守纪：自觉遵守各项规章制度，忠实履行职责。 ⒌勤政廉洁：树立为企业高度负责的精神，廉洁自律，兢兢业业，努力工作，严禁吃拿卡要。 ⒍坚持原则：正确对待手中的权利，正确行使职权，不以职权和工作之便获取个人私利，敢于同违章违纪行为作斗争。 ⒎创新观念：面对机遇和挑战，增强危机感和紧迫感，不断学习新的专业知识和管理经验，分发向上，开拓进取，勇于面对挑战。 3、职业道德主要内容 爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。　　职业道德的涵义包括以下八个方面：　　（１）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。　　（２）职业道德是长期以来自然形成的。　　（３）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等。　　（４