西安理工大学管理学考研真题.doc

2010 名词解释题（每小题 4 分，共 20 分） 组织文化、某单位领导非常受下属的爱戴，但该单位的生产任务完成一直不太好，这个领导最可能属于管理方格理论中的哪一类领导？C A、1.1型，即贫乏型 B、9.1型，即任务型 C、1.9型，即俱乐部型 D、9.9型，即战斗集体型 3、? C A．确定型 B．风险型 C．不确定型 D．无法判断 4、对内部提升的管理人员进行考评时，应特别注意考核的能力是：C A.领导能力 B.协调能力 C.创新能力 D.团结他人的能力 5、某公司财务经理授权会计科长管理应付款，会计科长由于太忙，不能亲自处理，便授权属下一位会计负责此事。会计科长对应付款的管理：A．不再负有责任?? B．责任与原来相同 C．责任减轻?? D．不再负有主要责任以任务为中心的领导方式的特点是：A A．通常可以带来较高的工作效率 B．能够提高组织成员的满意程度 C．能够增进组织成员的团结 D．能够使组织成员的目标与组织的目标一致 8、在管理学中，我们通常把组织分化的程度叫做：A A．复杂化 B．正规化 C．集权化 D．分化度 9、在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是：A Ａ．决策角色　　　Ｂ．信息角色　　　Ｃ．人际角色　　Ｄ．联络角色 10、能够防止“彼得现象”产生的管理人员的培训方法是：A Ａ．设置代理职务　　　Ｂ．设立助理职务　Ｃ．工作轮换　　Ｄ．工作丰富化 11、只从内部提升主管人员的做法存在着若干弊端。在下面所列选项中，哪项不属于内部提升制度的弊端：B A.可能造成“近亲繁殖” B.组织对晋升者的情况不能深入了解 C.会造成同事之间的紧张关系 D.选择余地小 12、关于部门化，现代的观点更加强调：C A．区域部门化 B．产品部门化 C．顾客部门化 D．过程部门化 13、以下关于组织变革带给员工压力的说法中，错误的是：C A．压力本质上并不是不好的东西，有压力也未必就是件坏事 B．压力的根源在于与组织有关的因素及员工自己生活中衍生的因素 C．最好的管理者能够通过自身努力根除变革给下属带来的压力 D．降低压力水平的努力需要始于员工的甄选 14、某人因为迟到被扣了当月的奖金，这对他的同事来说是何种性质的强化？? ?A．正强化? ?B．负强化 C．惩罚??D．消除 15、预算最大的缺陷是：D 　　A．容易导致偏差过大　　 B．容易导致本位主义 C．容易导致掩盖效能低下的缺点　　D．缺乏灵活性 16、组织中职位的设置应：B A.因事设职 B. 以因事设职为主，适当运用因人设职 C.因人设职 D. 以因人设职为主，适当运用因事设职 17、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的?D ?A．分工原则? ? B．权责一致原则? ? C．跳板原则? ? D．统一指挥原则 持久有形可以核实的沟通方式是Ａ．口头方式　Ｂ．书面方式　Ｃ．非语言方式　Ｄ．电子媒介方式　 “过滤” D．下级人员的恐惧 20、非正式组织在管理中存在抵制变革、滋生谣言等问题；但是，管理者若能注意其 存在而适当运用，亦可能产生良好效果。这种效果包括以下哪些选项？B ①弥补不足——任何一个正式组织的政策与规章都难免有疏漏 ②协助管理——得到非正式组织支持，可提高组织工作效率，促进任务的完成 ③加强沟通——非正式组织可使员工受挫时有一个发泄的通道 ④纠正管理——非正式组织可促使管理者对某些事做合理的处置，起制衡作用 A．①②③ B．①②③④ C．①②④ D．②③④ 三、简答题（每小题10分，共50分） 1、管理职能之间的关系？ 2、规划、政策、程序、规则的异同？ 3、双因素激励理论的主要内容？ 4、决策的基本过程？ 5、集权的优点与缺点？ 四、论述题（每小题15分，共30分） 1、试述权变理论的基本思想以及菲德勒权变理论中的环境因素。影响管理幅度有哪些因素？如何确定有效的管理幅度和合理的管理层次？ 五、案例分析（20分2011 名词解释题（每小题 4 分，共 20 分） 职能职权 2、人际技能 3、企业的社会责任 4、激励因素 5、公平理论 二、单项选择题（每小题1.5分，共 30分） 1、目标管理的基本精神是：A A.以自我管理为中心 B.以监督控制为中心 C.以岗位设置为中心 D.以人员编制为中心 2、组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的：C Ａ．分工原则