星级农家乐评定实施办法.doc

xxxx农家乐星级评定实施办法（试行） 第一．为全面推行农家乐星级评定工作，规范农家乐服务管理，提高农家乐服务质量，特制定本办法。 第二．农家乐星级评定，依据《昭通市农家乐星级评定标准》（试行）和《昭通市农家乐星级评定标准评分表》（试行）进行。 第三．凡在xxxx行政区域内利用以农民家庭为基本接待单位，以农业、农村、农事为主要载体，以利用环境资源、农村活动、农民生活资源、体验农村生活为主要特点；以“吃农家饭、住农家屋、干农家活、享农家乐”为主要内容；以旅游经营为目的的农家乐经营实体，在取得县旅游局确认并授予“农家乐”标志牌后，均可申请参加农家乐星级评定。 第四．xxxx农家乐评定委员会是农家乐评定工作的统筹领导机构，其职责是负责全县农家乐评定工作。xxxx农家乐评定委员会由县旅游、质监、卫生、工商、税务、消防等部门组成（以下简称县评委会）。县评委会办公室设在xxxx旅游局，具体负责农家乐评定等日常工作，受理一、二、三、四、五星级农家乐星级评定。 第五．县评委会具体负责本地区一星级、二星级、三星级、四星级、五星级农家乐星级初评工作并向昭通市星级农家乐评委会（以下简称市评委会）推荐。 第六．农家乐星级评定采取自愿原则，由农家乐经营户向县评委会提交申报材料，申报材料为以下内容： （一）农家乐简介表：包括农家乐名称、农家乐经营户姓名（即法人代表）、农家乐详细地址、联系人及电话、农家乐开业时间、经营特色、从业人员数量及名单等（2份）； （二）工商营业执照复印件（2份）； （三）卫生许可证复印件（2份）； （四）拟申报星级农家乐申请书（2份）； （五）自评打分表（2份）； （六）农家乐全景五寸彩色照片（3张）。 第七．受理农家乐申请评定星级的县评委会，应当自收到星级评定申请书之日起20个工作日内进行初评，20个工作日内不能完成评定的，报市评委会批准，可延长10个工作日，并将延长期限的理由告知申请人，完成初评后，将初评报告递交市评委会。完成星级评定工作后，由市评委会统一向申请人颁发农家乐星级标志牌和证书。 第八．农家乐星级评定按照《昭通市农家乐星级评定标准》（试行）进行评分。满分1000分，其中：安全管理项得分必须在80分以上；各星级农家乐基础分：一星级不低于300分（400—449为优秀）；二星级不低于450分（550—599为优秀）；三星级不低于600分（700—749为优秀）；四星级不低于750分（800—899为优秀）；五星级不低于900分（950—1000为优秀）。农家乐星级评定的必备条件必须满足，若不满足，则不能评定星级。 第九．农家乐星级评定实行年度复核制度。已获得农家乐星级评定称谓和标志的农家乐经营户，应自觉接受县评委会的复核检查。 第十．对复核达不到要求的农家乐经营户，县评委会可要求其限期整改，拒不整改或情节严重的，可降低或取消其农家乐星级。被降低质量星级的农家乐经营户，由县评委会收回原星级标志牌和证书，换发降低后的星级标志牌和证书；被取消质量星级的农家乐经营户，县评委会收回原星级标志牌和证书，并且自取消星级之日起一年后方可申请重新评定星级。 第十一.获得农家乐星级评定的农家乐经营户，在经营过程中有消费者投诉，经查实后由县评委会要求其限期整改，情节严重的可降低或取消星级。 第十二.农家乐经营户在经营过程中一旦发生安全、消防、食品卫生等重大责任事故或造成环境严重污染，由县评委会直接取消质量星级评定，收回星级标志牌和证书；违法违规的由相关行政管理部门依法进行处罚 第十三.农家乐星级评定标志牌和证书，由市旅游局统一设计、制作；并委托县农家乐星级评定委员会发放。 第十四.本办法由xxxx旅游局负责解释。 第十五.本次星级农家乐的评定不收取如何评定费用，被评农家乐只负责星级评定员的差旅费和吃住（差旅费按国家标准给付）。 第十六.本办法自颁布之日起施行。 xxxx旅游局 2012.9.10 附件：1、《昭通市星级农家乐评定标准》（试行） 2、农家乐简介填写样表 3、星级农家乐申请书样板 4、农家乐星级评定自评打分表 附件1： 昭通市星级农家乐评定标准(试行) 　　　　　　　　　第一章　　总　　则 ?　　第一条　　意　　义 1、为调整昭通市旅游产品结构，根据市场和农家乐发展需要，更好地引导、鼓励和规范农家乐规划、建设、管理和提升。提高农家乐产品竞争力，使之既具地方特色，又符合国家有关标准，保护广大经营者和旅游消费者的利益，特制定本标准。 　　2、星级农家乐主要为满足不同层次游客的需要而建，其主要评价标准是农家乐的选址、规划、设计、建筑、装潢、设施设备、服务项目、管理与服务水平同需求的