《人工压力测试 操作流程》.doc

一、2G开户 首页认证： 移网（2G）开户选号，写入sim卡号，如图： 产品别名查询，如图： 勾选选择的产品，套餐与资费，如图： 信息录入页面，可录入用户信息，发展人，等一些属性，如图： 点击下一步，出现集团查询页面，该页面可作用于集团成员，点击下一步为邮寄信息页面，点击下一步为亲情业务页面，点击下一步为订单提交页面，如图： 收费，如图： 正式提交，业务办理成功，如图： 二、3G开户 1、首页认证, 输入客户信息进行客户资料认证，以客户证件+证件类型为例，见截图 2、通过“选号”按钮选择3G空闲号码。 3、输入sim卡号，若sim卡为成卡，可以开户界面输入sim卡号；若为白卡资源，订单受理成功后在现场写卡页面进行受理。 4、根据产品别名选择可以受理1599正常的产品。下图以3G基本套餐B-66元为例。 5、点击页面“下一步”，选择基本产品后，选中“参加活动”。活动类型选择“预存话费送手机（3G）”,担保类型选择“预存担保”，终端类型选择“3G终端”，输入手机串号，再页面空白处点击后获取终端信息。然后点击页面“查询活动”按钮，查询套餐可以受理的营销产品。见图下 备注：此处只能选择普及风暴政策对应的产品包，例如上图中“普及风暴1399”包显示。若参加1599政策，该营销产品下配置的“受理方案包”不能选择。若都选中会报产品依赖错误，只能选择一种包。 可以点击元素“终端元素”，若有购机款，在属性编辑窗口会显示购机款，同时也可以输入发展人信息。如下截图 6、预提交成功后，在费用收取页面展示费用。其中费用项包括2年宽带费用+手机预存分摊款+自由话费。 备注1、普及风暴政策的1399元全部挂在3G手机用户上，所以1599政策的3G成员必须先选择相应的营销产品。 2、若开户首页没有输入sim卡号，此处sim卡费用、普通预存款不能减免也无法收费属于正常现象，需要正式提交订单后，在现场写卡页面受理写卡后收取费用 7、打印免填单，显示受理产品信息。 8、输入费用，点击提交订单后，提示业务受理成功。 发票或收据打印后，业务显示受理成功 三、详单查询：账务管理-详单类查询-详单查询 1、输入号码、密码，选取业务类型、查询类别、查询月份后，点击查询