《企业长寿策略与人力资源瓶颈》.ppt

企业长寿策略与人力资源瓶颈 主讲：赵浩然 什么是瓶颈？ 企业在成长、发展过程中经常会遇到自身似乎无法跨越的“瓶颈”，也就是我们常说的极限。在企业界是一系列极限决定着什么技术将要过时、决定着什么产品将要达到饱和、决定着什么产业将进入衰退期。而突破极限的能力则是决定企业生死的核心能力。 人力资源瓶颈正是在一系列“极限” 的关键瓶颈。是决定企业是否能够长寿的枢纽。 企 业 家 是企业的第一人力资源 企 业 家 的 三 道 用人之道—运转人性—内通道 经营之道—经营战略—精确法 做人之道—人格魅力—形儒愚 认识“企业”两个字 企业全程生涯理论图示 企业发展各阶段管理状态分析 企业变革的程度[环境不稳定因素和快速增长等] 企业发展各阶段管理状态分析 企业发展各阶段管理状态分析 创业期—由创新启动企业的发展 1）企业负责人的一个新思维、新想法、 好主意，并坚信由此提供的产品或服务将有很大的市场需求。 2）公司发展或开拓市场的需求； 3）投资或就业； 4）梦想干一番大事业。 在创新时期企业成功的关键 界定客户偏好的能力； 开发或提供一个可以满足这一市场需要的产品或服务的能力； 建立一个有能力组织生产，提供产品或服务的组织机构的能力。 创业期企业家的失误 创业期的危机－－领导危机 随着公司业务的良好发展，日常工作量逐渐增多，需要一个富有耐心的管理者，即随着公司阶段性的变化，公司的工作开始由创业特征转向管理特征。由于管理者缺少这种转换能力或缺乏管理知识，出现极大的不适应，这就是领导危机。 领导与管理的区别 管理是一套能使人和技术组成的复杂的系统运转自如的程序 领导的程序是如何创造一流的企业 领导危机的主要特征 －－三忙老板，游击主管 工作忙碌、管理盲目、未来恾然 管理者花太多的时间去救火； 员工们不知道其他人在做什么； 缺少称职的管理人员； 很多人觉得开会是一种浪费； 计划制定后，很少人遵守，因此很多事没有做； 员工们缺乏对公司发展方向的理解。 领导危机的结果 ——怕、瞒、躲、乐 领导危机的结果 内心焦虑、性情急躁，失去耐心，遇事求速，团队沟通不畅； 管理混乱，组织失去方向。 领导缺席。不少创业者由于长期的工作劳累，造成体质虚弱，甚至患病住院、休养，致使领导岗位经常空缺。 用管理体系战胜领导危机 管理体系是一个不断向顾客提供服务并获利的完整系统，该系统包括计划、组织结构、管理开发和控制。这些体系帮助公司协调员工以及部门的功能，为其雇员指明工作方向，并激励员工完成组织的目标。 管理无模式，管理体系是一项无止的系统工程。 加强危机意识、有效设想未来 战胜领导危机的有效领导 领导就是要带领员工走向常人无法达到的境界 企业家的主要领导任务，是为员工的工作提供便利条件和提供支持性行为。 为人们之间的相互合作建立规范的体制。 个人发展也要经过正规的系统培训。 战胜领导危机的组织结构 组织结构由前职能型组织结构向职能型组织结构转变。需要注意的是一定要根据企业的业务流程来确定，也就是可以有许多个人同时担任好几种职责，同一个人可能既负责市场营销又负责行政管理 企业组织演变轨迹图 家长制协 专家管理 整合管理 集团组织 方格管理 企业核心化 调成本低 生产、财 企业运作 决策中心 职能与项 一个中心指 凝聚力强 务、营销、 有效制度 利润中心 目交叉二 挥各地业务 初创阶段 技术、人 效应体现 成本中心 维矩阵 功能网络化 事专业化 战胜领导危机的战略管理 在这一阶段，制定计划很可能是企业家相当随便、有时甚至是完全凭知觉进行的活动。在这个阶段企业家会经常自觉或不自觉地采取非正式的战略计划方式。 瓶颈管理是解决领导危机的最好的战略管理工具。 法发现核心问题 集中精力解决 推动专案改造 战胜领导危机的管理开发 在创新时期很难有时间对管理人员进行管理开发，要战胜领导危机，必须树立、培训管理开发的观念。 每年要进行一次全面的企业诊断。 塑造基于能力的企业文化。 系统培训、概念整合、内部规范语言。 购买向管理人员分发管理方面的书籍，或定期地为管理人员订购杂志。 战胜领导危机的核查控制系统 企业家可以通过与组织中人员的核查接触而实行控制。同时，组织应有一个基本的预算系统和会计系统。 面向绩效的工作流程控制的建立，将帮助企业逐步建立以客户为导向的企业文化和管理系统。