《02.聊聊产品的灵魂和行业的未来》.pdf

聊聊产品的灵魂和行业的未来 Welcome to the stage 乔布斯说： 我很清楚唯一使我一直走下去的，就是我做的事情令我无比钟爱。你 需要去找到你所爱的东西。对于工作是如此，对于你的爱人也是如此。 你的工作将会占据生活中很大的一部分。你只有相信自己所做的是伟 大的工作，你才能怡然自得。如果你还没有找到，那么继续找、不要 停下来，只要全心全意的去找，在你找到的时候，你的心会告诉你的。 就像任何真诚的关系，随着岁月的流逝只会越来越紧密。所以继续找， 直到你找到它，不要停下来！ 求知若饥，虚心若愚 stay hungry stay foolish 什么是体验 体验是一种感觉，一种大脑的兴奋运动  体验到的东西使得我们感到真实，现实，并在大脑记忆中 留下深刻印象，使我们可以随时回想起曾经亲身感受过的 生命历程，也因此对未来有所预感。  体验，也叫体会。是用自己的生命来验证事实，感悟生命， 留下印象。体验到的东西使得我们感到真实，现实，并在 大脑记忆中留下深刻印象，使我们可以随时回想起曾经亲 身感受过的生命历程，也因此对未来有所预感。  体验或者说用户体验也被视为以人为本的创新2.0模式的 核心，被列为“三验”（体验、试验、检验）之首。 什么是以用户为中心打造体验？ 以用户为中心打造用户体验包括：  关注目标用户，关注他们的生活圈，关注他们的情感  产品设计以目标用户为中心  产品开发体系以目标用户为中心  产品服务流程和业务管理体系以目标用户为中心  管理团队核心职责以目标用户为中心  品牌诉求符合目标用户期望  价值触达符合目标用户行为习惯 … … 总之，一切企业行动以目标用户为中心 时代的号角—移动智能化 时代的号角—社交化 时代的号角—体验化 Gucci 眼镜 Google眼镜 时代的号角—按需定制 时代的号角—节约环保 时代的号角 — 大数据与云计算 时代的号角 — 蓝海