《BOS标准产品培训 - 工作流建模及应用介绍》.ppt

工作流建模及应用介绍—BOS工作流开发应用简介 背景介绍 - 经营过程的定义 “一个经营过程是为了实现企业某个经营目标的一个过程，它在部分或者全部组织机构和人员的参与下，利用企业资源（包括所需的处理设备、通信设备、计算机硬件、软件等等），按照预先确定的规则，在参与者和组织机构之间进行文档、信息、任务的传递和处理（包括经营决策），从而实现预定的经营目标”。 背景介绍 - 企业经营过程 企业的经营过程是由一系列相关任务组成，这些任务按照企业的管理规章和业务流程顺序或并行执行，最终完成企业的经营目标，如提供一种产品和服务。 根据不同的需求，经营过程可以分为销售过程、产品设计开发过程、产品制造过程、产品装配过程、产品发运过程 背景介绍 - 企业的经营过程描述 这个经营过程要做什么？即其目的或想达到的目标是什么 这个经营过程是如何完成的，有那些任务并经过那些步骤完成？ 这个经营过程有谁参与完成，有那些部门参与？ 这个经营过程用了那些方式或手段来完成？ 背景介绍 递级组织结构下业务过程在不同功能单元之间的传递过程 背景介绍 - 企业组织结构的扁平化和网络化 传统的功能部门的组织结构 背景介绍 传统的面向功能的组织结构正在向着面向过程的组织结构变化 背景介绍 产品销售和生产过程中业务过程集成 背景介绍-企业软件应用的阶段 企业运营与工作流关系 企业运营与工作流关系 为什么要工作流 业务过程自动化处理的需要 提升企业生产经营效率的需要 软件动态适应企业，业务流程重组的需要 市场竞争的日益激烈要求企业对其业务过程能够进行快速的重组 企业业务过程的不断变化要求信息系统能够快速重组 提高办公效率和生产效率是提高企业竞争力的重要基础 面向市场和客户要求企业采用过程管理（项目管理）和过程集成方法提高其管理水平 为什么要工作流 应用层面 基本要求:让正确的人在正确的时间利用正确的资源做正确的事情 进阶要求:能快速、方便、有效的优化现有业务流程，快速推进战略 更高要求:便于企业内部和外部的业务流程集成 技术层面 减少业务系统的耦合度 提高业务系统灵活性 方便异构系统集成 背景与领域 领域 内部ERP交易 ERP Transaction 企业间合作 Inter-Enterprise Cooperation 电子商务社区 e-Community Collaboration 工作流概念 - 起源 起源于生产组织和办公自动化领域。 针对日常工作中具有固定程序的活动提出的一个概念。 目的是通过将工作分解成定义良好的任务、角色，按照一定的规则和过程来执行这些任务并对它们进行监控，达到提高办事效率、降低生产成本、提高企业生产经营管理水平和企业竞争力的目标。 工作流概念 - 定义 “工作流是一种反映业务流程的计算机化的模型，它是为了在先进计算机环境支持下实现经营过程集成与经营过程自动化而建立的可由工作流管理系统执行的业务模型。” 在实际情况中可以更广泛地把凡是由计算机软件系统（工作流管理系统）控制其执行的过程都称为工作流。 工作流概念 工作流:部分或全部业务过程在计算机环境下的自动执行 工作流管理系统:通过计算机技术定义、执行和管理工作流,协调工作流执行过程中的工作任务,以及群体成员之间的信息交互 简单来说:在定义的时间由定义的参与者做定义的事情以达到业务目的 What,Why,Who,When,How 背景介绍 – 工作流发展历史 1963 Petri网 WF-Net 1970 办公自动化原型产品诞生 1980 办公自动化原型产品发展 1990 工作流原型（科学研究）产品发展开始标准探索业务流程和商业工作流应用发展 WFMC 工作流标准组织 :intra-organizational business processes IBM,Oracle,BEA ,OMG组织标准 BPMI Business Process Management Initiative 发展 IBM SAP等厂商 , OMG组织标准, 2000 BPEL Business Process Execution Language 商业流程执行语言 inter-organizational business processes Microsoft,IBM,BEA, Siebel等,OASIS组织标准 WSCI Web Service Choreography Interface Sun , SAP, Oracle,W3C组织标准 过程模型 工作流系统组成 系统参考模型 BOS工作流系统特色 完全符合国际标准的工作流规范 WFMC 灵活配置企业的管理流程——随需应变 自动推进业务，提高企业效率 与EAS紧密集成，不改变用户操作习惯 提供可视化建模 丰富的流程