2012.11月一级人力资源管理师技能考试、公文筐考试真题.doc

? ? ? 2011年11月? 人力资源和社会保障部 国家职业资格全国统一鉴定 ??? ??? 职? 业：企业人力资源管理师 ??? 等? 级：国家职业资格一级 ??? 卷册二：专业能力 ??? 注意事项：???? 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、 ??? ???????????????准考证号、身份证号和所在地区。 ???????????? ???2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规 ??? ???????????????定的位置填写您的答案。 ????????????? ??3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与 ??? ??????????????答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。 ? ? 一 ? ????二 ? 总分 ?? 总分人 1 2 1 2 3 4 得分 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 一、简答题（本题共2题，第1小题10分，第2小题11分，共21分） 得分 ? 评分入 ? 1、某工厂准备对生产流程进行创新，初步分析认为分拣环节是整个生产线的速度瓶颈，下一步打算用5W1H法进行深入检查，该工厂在检查时应该提出哪些问题？（10分） ? 得分 ? 评分入 ? 2、什么是同工同酬？《劳动合同法》中关于同工同酬有哪些具体规定？（11分） ?? 二、综合分析题（本题共4题，第1小题25分，第2小题20分，第3小题16分，第4小题18分，共79分） 得分 ? 评分入 ? 1、A企业是B集团公司的协作企业，主要承担B集团某些产品的零部件生产业务，不参与产品的设计和创新过程。A企业80%的业务量来自于B集团，B集团通过精细化预算和采购管理，使A企业为其加工所获得的利润控制在15%左右。 根据上述情境，请回答以下问题： （1）A企业采取哪种人力资源管理策略较为合适？使用这种策略的企业在人力资源管理方面具有哪些特点？（9分） ?? （2）B集团公司可以通过采取哪些方式来加强对A公司的制约和控制？（8分） ?? （3）A企业如果继续按目前的战略发展，主要存在哪些弊端？（8分） ?? 得分 ? 评分入 ? 2、C公司计划对行政部经理这一职位进行内部公开竞聘。 ?? 请回答以下问题： ?? （1）该职位是否适合进行内部竞聘，为什么？（4分） ?? ? （2）在正式竞聘之前，人力资源部需要做好哪些工作？（10分） ? ? （3）在对申请对象进行筛选时，要考虑哪些选拔标准？（6分） ? ?? 得分 ? 评分入 ? 3、D集团公司得到上级单位指示，要求改企业必须满足上级下达的环保指标，否则会受到严厉处罚，情况严重的要追究企业的法律责任。为此，该企业计划对下属的工业企业增加环保指标的考核。 ???? 请回答：D公司在环保考核体系的构建过程中应注意哪些问题？（16分） ? ?? 得分 ? 评分入 ? 4、E公司为了提高员工的归属感和认同感，为销售部门的员工设计了一套福利保险方案，如表1所示。 ???????????????? 表1? E公司福利保险方案 职位级别 必选项目 自选项目（最多选择两项） 销售总监 1、年假 2、养老保险 3、医疗保险??? 4、工伤保险 5、生育保险 6、交通补助：3000元／月 7、通讯补助：1000元／月 8、伙食补助：免费工作餐 l、旅游福利：每年总费用不超过15000元。 2、培训福利：报销培训费用，每年不超过15000元。??? 3、EAP服务包：价值8000元。 ? 销售经理 1、年假 2、养老保险 3、医疗保险 4、工伤保险 5、生育保险 6、伙食补助：免费工作餐 l、培训福利：报销图书或培训费，每年不超过2000元。 2、通讯补助：2000元／年。 3、EAP服务包：价值2000元。 销售员 l、年假 2、养老保险 3、医疗保险 4、工伤保险 5、生育保险 l、每年提供的价值100元的生日蛋糕。 ?? 请对该福利保险方案进行评价。（18分） ? ?? ? 国家职业资格全国统一鉴定 ?? ??? 职? 业：企业人力资源管理师 ??? 等? 级：国家职业资格一级 ??? 卷册三：综合评审 ?? ?注意事项：??? 1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、 ??? ??????????????准考证号、身份证号和所在地区。 ????????????? ??2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规 ??? ???????????????定的位置填写您的答案。 ????????????? ??3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与 ??? ???????????????答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。 ? ? 一 二 三 四 五 六 七 八 九 十 总分 总分人 得分 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?