2011.人力资源管理师(二级)专业技能第四章冲刺题.doc

2010年人力资源管理师(二级)专业技能第四章冲刺题 总分：220分 及格：132分 考试时间：120分 一、简答题(每题5分，共15道试题) (1)请说出平衡计分卡适用的领域。 (2)简述360度考评的内涵和优缺点。 (3)简要说明绩效考评标准的种类、设计原则和评分方法、考评标准量表的种类。 (4)企业财务主管的关键绩效标准中对下属员工的工作指导后，上级主管满意度包括的内容是什么？ (5)简述绩效考评标准设计原则中的突出特点原则。 (6)企业在绩效考评中能够提供真实依据的手段是采用“评价中心技术”，请问：评价中心技术采用的六种方法是什么？ (7)企业一般主管人员在采用KPI管理中，组织氛围与员工满意度包括的内容是什么？ (8)简述审核关键绩效指标的要点包括什么？ (9)绩效考评标准的设计原则。 (10)请简述绩效管理采用的合成考评法的含义和特点。 (11)简述绩效考评效标的种类。 (12)绩效考评使用平衡计分卡的基本概念是什么？ (13)构建一个完整的关键绩效指标和标准体系，应当具备哪些基本特点？ (14)企业财务主管的关键绩效标准中的主要工作职责是提供财务分析报告，其绩效考评的标准是什么？ (15)简述绩效考评效标的概念。 二、综合分析题(每题5分，共38道试题) (1)A href=javascript:;/A (2)A href=javascript:;/A (3)A href=javascript:;/A (4)A href=javascript:;/A (5)A href=javascript:;/A (6)A href=javascript:;/A (7)A href=javascript:;/A (8)A href=javascript:;/A (9)A href=javascript:;/A (10)A href=javascript:;/A (11)A href=javascript:;/A (12)A href=javascript:;/A (13)A href=javascript:;/A (14)A href=javascript:;/AA href=javascript:;/A (15)A href=javascript:;/A (16)A href=javascript:;/A (17)A href=javascript:;/A (18)A href=javascript:;/A (19)A href=javascript:;/A (20)A href=javascript:;/A (21)A href=javascript:;/A (22)A href=javascript:;/A (23)A href=javascript:;/A (24)A href=javascript:;/A (25)A href=javascript:;/A (26)A href=javascript:;/A (27)A href=javascript:;/A (28)A href=javascript:;/A (29)A href=javascript:;/A (30)A href=javascript:;/A (31)A href=javascript:;/A (32)A href=javascript:;/A (33)A href=javascript:;/A (34)A href=javascript:;/A (35)A href=javascript:;/A (36)A href=javascript:;/A (37)A href=javascript:;/A (38)A href=javascript:;/A 三、历年本章考题(第1题10分，第2题12分，共2道试题) (1)在实施360度考评方法时，应密切关注哪些问题？ (2)简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计原则。 (12分) 答案和解析 一、简答题(每题5分，共15道试题) (1) : A /A (2) : A /A (3) : A /A (4) : A /A (5) : A /A (6) : A /A (7) : A /A (8) : A /A (9) : A /A (10) : A /A (11) : A /A (12) : A /A(13) : A /A (14) : A /A (15) : A /A 二、综合分析题(每题5分，共38道试题) (1) : A /A (2) : A /A(3) : A /A (4) : A /A (5) : A /A (6) : A /A (7) : A /A (8) : A A A /A (9) : A /A (10) : A /A (11) : A /