新电子商务概论与案例分析 教学课件 吴吉义 04.ppt

第4章 电子商务网上支付 本章学习目标 网上支付概述 网上支付工具 移动支付 网上银行 案例四 4.1 网上支付概述 4.1.1 网上支付的概念 4.1.2 网上支付的流程 4.1.1 网上支付的概念 电子支付(Electronic Payment，E-Payment)，指的是通过电子信息化的手段实现交易中的价值与使用价值的交换过程，即完成支付结算的过程。 电子支付发展的五个不同阶段 第一阶段是银行利用计算机处理银行之间的业务，办理结算。 第二阶段是银行计算机与其他机构计算机之间资金的结算，如代发工资，代交水费、电费、煤气费、电话费等业务。 第三阶段是利用网络终端向用户提供各项银行服务，如用户在自动柜员机（ATM）上进行存、取款操作等。 第四阶段是利用银行销售点终端（POS）向用户提供自动扣款服务，这是现阶段电子支付的主要方式。 第五阶段是必威体育精装版发展阶段，电子支付可随时随地通过互联网络进行直接转账结算，形成电子商务环境。 网上支付（Net Payment或Internet Payment），是指以金融电子化网络为基础，以商用电子化工具和各类交易卡为媒介，通过计算机网络系统特别是Internet来实现资金的流通和支付。可以看出，网上支付是在电子支付的基础上发展起来的，它是电子支付的一个必威体育精装版发展阶段；或者说，网上支付是基于Internet并结合电子商务发展的电子支付。 网上支付比现有流行的信用卡ATM存取款、POS支付结算等这些基于专线网络的电子支付方式更新、更先进、更方便，将是21世纪网络时代里支撑电子商务发展的主要支付与结算手段。 根据易观国际(Analysys International)统计数据，2007年第2季度第三方电子支付交易额市场规模中网上支付占97.58%，其中30.38%为网上独立支付，67.20%为非网上独立支付，如图4-2 所示。 网上支付的特征 采用数字化的方式完成款项支付结算。 网上支付具有方便、快捷、高效、经济的特性。 网上支付具有轻便性和低成本性。 网上支付与结算具有较高的安全性和一致性。 网上支付可以提高开展电子商务的企业资金管理水平，不过也增大了管理的复杂性。 银行提供网上支付结算的支持使客户的满意度与忠诚度均上升。 4.1.2 网上支付的流程 以Internet为基本平台的网上支付的一般流程可以描述为： 客户连接Internet，用Web浏览器进行商品的浏览、选择与订购，填写网络订单，选择应用的网上支付结算工具，并得到银行的授权使用，如信用卡、电子钱包、电子现金、电子支票或网络银行账号等； 客户机对相关订单信息如支付信息进行加密，在网上提交订单； 商家电子商务服务器对客户的订购信息进行检查、确认，并把相关的经过加密的客户支付信息等转发给支付网关，直至银行专用网络的银行后台业务服务器进行确认，以期从银行等电子货币发行机构验证得到支付资金的授权； 银行验证确认后通过刚才建立起来的经由支付网关的加密通信通道，给商家服务器回送确认后通过及支付结算信息，并为进一步的安全客户回送支付授权请求(也可没有)； 银行得到客户传来的进一步授权结算信息后，把资金从客户账号转拨至开展电子商务的商家银行账号上，可以是不同的银行，后台银行与银行借助金融专网进行结算，并分别给商家、客户发送支付结算成功的信息； 商家服务器接收到银行发来的结算成功信息后，给客户发送网络付款成功信息和通知。至此，一次典型的网上支付结算流程就结束了，商家和客户可分别借助网络查询自己的资金余额信息，以进一步核对。 4.2 网上支付工具 4.2.1 银行卡 4.2.2 数字现金 4.2.3 电子钱包 4.2.4 电子支票 4.2.1 银行卡 目前，国内网上购物大部分是使用信用卡和借记卡来进行支付的。信用卡和借记卡是银行或金融公司发行的，是授权持卡人在指定的商店或场所进行记账消费的凭证，是一种特殊的金融商品和金融工具。银行卡分类汇总表见表4-1。用户通过提供有效的卡号和有效期，商店就可以通过银行计算机网络与顾客进行结算。 信用卡和借记卡都是比较成熟的支付方式，在世界范围内得到了广泛的应用。银行卡的最大优点是持卡人可以不用现金，凭卡购买商品和享受服务，其支付款项由发卡银行支付。银行卡支付通常涉及三方，即持卡人、商家和银行。支付过程包括清算和结算，前者指支付指令的传递，后者指与支付相关的资金转移。图4-4所示为中国建设银行和阿里巴巴共同推出的支付宝龙卡。 目前，信用卡的支付包括无安全措施的信用卡支付、通过第三方代理的信用卡支付、简单加密信用卡支付、基于SET的信用卡支付等类型。 4.2.2 数字现金 数字现金又称电子现金，是一种以数据形式