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在线教务辅导网： 教材其余课件及动画素材请查阅在线教务辅导网 QQ:349134187 或者直接输入下面地址： 第5章 决策 5.1 决策概述 5.2 决策的程序 5.3 决策的方法 5.1 决策概述 5.1.1 决策的概念 5.1.2 决策的类型 5.1.3 决策的影响因素 5.1.4 决策选择的标准 5.1 决策概述 5.1.1 决策的概念 1.概念及特点 2.决策的作用 5.1.2 决策的类型 1.确定型决策、风险型决策和不确定型决策 2.战略决策与战术决策 3.程序性决策和非程序性决策 4.定量决策和定性决策 5.其它决策类型 5.1.3 决策的影响因素 1.环境因素 2.过去决策因素 3.组织文化因素 4.决策者的素质和价值观 5.决策的时间紧迫性 5.1.4 决策选择的标准 1.最优决策标准 2.满意决策标准 3.合理决策标准 5.2 决策的程序 5.2.1 发现并界定问题 5.2.2 确定决策目标 5.2.3 拟定备选方案 5.2.4 选择行动方案 5.2.5 实施方案 5.2.6 评价决策效果与反馈 5.2 决策的程序 5.2.1 发现并界定问题 1.提出问题 2.分析原因 5.2.2 确定决策目标 5.2.3 拟定备选方案 5.2.4 选择行动方案 1.评估、选择方案 2.制定计划 5.2 决策的程序 5.2.5 实施方案 5.2.6 评价决策效果与反馈 5.3 决策的方法 5.3.1 定性决策方法 5.3.2定量决策方法 5.3 决策的方法 5.3.1 定性决策方法 1.头脑风暴法 2.德尔菲法 3.电子会议 4.名义群体法 5.3.2定量决策方法 1.确定性决策的定量方法 （1）线性规划法 （2）量本利分析法 2、风险性决策的定量方法 3.不确定性决策的定量方法 （1）乐观原则 （2）悲观原则 （3）最小后悔原则