员工大会幻灯片..ppt

团队性格的培养 团队主管的性格，就是团队的性格。 　　提升主管自身修为、良好的性格植入，也是对团队进行高效打造的过程 如何打造一支高效的团队？ 我应该为团队做什么 ？ 责任所在，请勿推辞 做一名优秀的员工 不单为薪水工作 没有敬业就没有卓越 所做超过领导对你的期望 责任所在，请勿推辞 对那些在工作中推三阻四，老是抱怨，寻找种种借口为自己开脱的人； 对那些不能最大限度地满足顾客的要求，不想尽力超出客户预期提供服务的人； 对那些没有激情，总是推卸责任，不知道自我批评的人； 对那些不服从上级指示，不能按期完成自己的本职工作的人； 对那些总是挑三拣四，对自己的公司、领导、工作这不满意、那不满意的人…… 最好的救治良药就是大声而坚定地告诉他：记住，这是你的工作! 既然你选择了这个职业，选择了这个岗位，就必须接受 它的全部，而不是仅仅享受它给你带来的益处和快乐。就算 是委屈和责骂，那也是这个工作的一部分. 我应该为团队做什么 ？ 做一名优秀的员工 不忘初衷，虚心学习。所谓初衷，就是企业的经营理念。 有责任意识。这就是说，处在某一职位、某一岗位的干部或员工，能自觉地意识到自己所担负的责任。 自动自发，懂得服从。 具有积极思想的人，在任何地方都能获得成功。 爱护企业，和企业融为一体。 除了睡觉，每个人有大半的时间在企业中度过，企业是自己的第二个家。 能为团体着想。 应该明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。 随时随地都具备热忱。 人的热忱是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的。 我应该为团队做什么 ？ 做一名优秀的员工 不墨守成规，锐意创新。每一个企业都欢迎这样的员工，因为创造力和创新能力是企业发展的永恒动力。 能作正确价值判断。价值判断是包括多方面的。大而言之，有对人类的看法、对人生的看法，小到对公司经营理念的看法、对日常工作的看法。 有自主经营能力。如果一个员工只是照上面交代的去做事以换取薪水，这是不行的。每一个人都必须以预备成为领导的心态去做事。如果这样做了，在工作上一定会有种种新发现，其个人也会逐渐成长起来。 能得体地支使上司。所谓支使上司，也就是提出自己对所负责工作的建议，并促使上司同意；或者对上司的指令提出自己的正确看法，促使上司修正。 有气概担当企业经营重任。这种气概就是自信、毅力和责任心的体现，这种气概会给企业带来不可估量的价值。 我应该为团队做什么 ？ 不单为薪水工作 薪水是我们工作价值的一种反映，是对我们工作的一种回报。我们需要薪水，用以满足我们基本的物质生活和精神生活的需求。避谈金钱是一种虚伪，只谈金钱是一种浅薄。 人总要以各种形式作为组织或团队的一份子存在。你的工作为组只赢得了荣誉，为社会创造了财富和价值，这才找到了生命的意义。此外，工作是学习和进步的需要。从生命的本质来说，工作不是我们为了获取薪水谋生才去做的事，而是我们用生命去做的事。所以，工作有着远比薪水多得多的内容。 我应该为团队做什么 ？ 没有敬业就没有卓越 根据盖洛普进行的42项独立研究表明，在大部分公司里，75%的员工不敬业，就是说公司里的多数员工不敬业。大部分员工“人在心不在”或“在职退休”。而不敬业的员工会给所在公司带来巨大损失，表现为浪费资源，贻误商机以及收入减少、员工流失、缺勤增加和效率低下等。 要做到敬业，就要求我们有所谓的“三心”，即耐心、恒心和决心。任何事情都不是一蹴而就的，不可只凭一时的热情、三分钟的热度来工作，也不能在情绪低落时就马马虎虎、应付了事。特别在平凡的岗位上要做到长期爱岗敬业，更需要坚忍不拔的毅力。 世界上想做大事的人极多，愿把小事做细的人极少——而对敬业的人来说，工作之中无小事。 我应该为团队做什么 ？ 所做超过领导对你的期望 自动自发地完成领导交办的工作，并适时超出领导的期望。 在这个世界上，有两种人永远都得不到提升：第一种人不肯听命行事；另外一种人只肯听命行事。 成功的机会总是属于那些能够主动去做事的人，可是很多人根本就没有意识到这一点，他们早已养成了拖延懒惰的习惯。只有当你主动、真诚地提供真正有用的服务时，成功才会伴随而来。 我应该为团队做什么 ？ 安装服务团队的特点 安装服务团队的特点 对团队成员素质要求高（技术含量高、直面客户服务水平高、应对突发问题的应变能力高） 分散作战，小团队作战。对内部流程配合、工作协调要求高。 新老接替、以老带新较频繁。强调知识技能的传递，对新人的培训。 安装服务团队的特点 管理要点 各个岗位职能分工明