520304城市轨道交通运营管理专业教学基本要求.docVIP

城市轨道交通运营管理专业教学基本要求 一、专业名称 城市轨道交通运营管理 二、专业代码 520304 三、招生对象 普通高中毕业生／退役士兵 四、学制与学历 三年制，专科 五、就业面向 1．就业职业领域 主要面向城市轨道交通公司（包括地铁、轻轨、城际铁路）从事客运组织与服务、行车调度、票务管理、车站设备运用、接发列车、调车等工作，同时也可从事铁路运输客运、行车的相关工作。 2．初始岗位 站务员、调车员 3．发展岗位群 客运值班员，预计获取时间2年； 行车值班员，预计获取时间2年； 值班站长，预计获取时间5年； 站长，预计获取时间7年； 调车长，预计获取时间3年； 车场调度员，预计获取时间5年； 行车调度员，预计获取时间3年。 六、培养目标与规格 1．培养目标 本专业培养拥护党的基本路线，具有城市轨道运营行业相应岗位必备的基本理论和专业知识，具有较强的城市轨道运营组织能力，具有良好的职业道德、自我学习持续发展的能力、团队协作精神和健全的体魄，能熟练运用城市轨道交通运营设备设施，掌握行车组织、客运组织、票务管理、站务管理等方面的专业知识，适应轨道运输企业服务和管理第一线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高端技能型人才。 2．职业岗位 行车调度员、行车值班员、客运值班员、站务员、车场信号员、车厂调度等。 3．职业核心能力 ① 具备正确使用城轨运输各项设备的能力； ② 具备城轨客运服务技能与技巧； ③ 具备城轨行车作业基本操作及行车指挥能力； ④ 具备城轨票务运作和管理能力。 4．毕业生要求 ① 基本素质 具有良好的思想道德和职业道德； 具有良好的文化修养； 具有良好的身体素质； 具有良好的心理素质； 具有良好的人际公共关系。 ② 知识要求 具备本专业必需的文化基础课知识； 具备城市轨道交通线路站场、机车车辆、信号设备的基本知识； 具备城市轨道交通行车技术管理、列车运行调度指挥、车站客流组织、票务管理、客运服务、城市轨道交通应急处理等基本理论知识； 具备计算机原理及应用的基础知识； 具备现代企业管理、运输市场营销、运输服务的基础知识。 ③ 能力要求 能监视与熟练操作车站扶梯、屏蔽门、环控、FAS、BAS等机电设备，具备简单故障的处理能力； 能按规定监视行车设备的运行，并具有求维护、保养、测试、操控车站LOW等行车设备的能力； 具备非正常情况下行车应急处理能力； 能正确填写各类行车报表、台帐和簿册； 具备列车运行调度指挥和运行调整能力、施工列车的运行指挥能力； 能够进行列车车场调车工作； 具有乘客服务能力、客流组织和控制能力； 能熟练操作AFC终端设备，具有AFC终端设备的初步维护能力； 能够进行客运产品营销策划工作。 ④ 职业态度要求 安全细致，热情服务，敬业爱岗。 七、职业证书 1．通用职业证书 序号 考核项目 等级 要求 1 英语应用能力考试 高等学校英语应用能力考核委员会 B级 2 计算机应用能力 教育部考试中心 一级 二选一 人力资源和社会保障部 2．职业资格证书 序号 考 核 项 目 考核发证部门 等级 要求 1 城市轨道交通 车站值班员 所在地劳动保障部门或城轨企业 职业资格 三选一 2 城市轨道交通 值班站长 所在地劳动保障部门或城轨企业 3 城市轨道交通 运营调度员 所在地劳动保障部门或城轨企业 4 铁路客运员 铁道部职业技能鉴定中心 中级 三选一 5 铁路车站助理值班员 铁道部职业技能鉴定中心 6 铁路连结员 铁道部职业技能鉴定中心 3．说明 鼓励学生获取通用职业证书；若学校所在地具备城市轨道交通职业资格认证条件，至少取得其中一种，若不具备条件，应选择相关铁路职业资格证书，至少取得其中一种。 八、课程体系与核心课程 1. 课程体系架构及说明 根据工学结合人才培养模式的要求，在对城市轨道运营企业充分调研的基础上，分析行业和社会对毕业生方法能力、社会能力和专业能力的要求，形成由公共基础、专业基础、专业综合、公共素质拓展和专业素质拓展五个学习领域课程组成的课程体系。 课程 类型 主要学习课程 理论课程 实训与实习 公共 基础课 思想道德修养与法律基础 毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论 形势与政策 体育 就业与创业指导 大学英语 高等数学 计算机应用基础 军事理论 入学教育、军训、公益劳动、毕业教育 专业 基础课 综合交通概论、城市轨道交通场站设备、城市轨道交通通信信号设备、城市轨道交通车辆、财会基础 认识实习、常用办公软件及文献检索实训、管理信息系统实训、城市轨道车站设备操作训练、城市轨道信号设备操作训练、地铁车辆模拟驾驶训练、财会基础实训 专业 综合课 城市轨道交通班组管理、城市轨道交通客运服务、城市轨道交通客运组织、城市轨道交通车站行车工作、城市轨道交通运营