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基于PCA的旅游危机计划管理中 职责重要性排序研究 ——以四川“5·12”大地震为例 李锋 (河南大学旅游学系，河南开封475001) 摘要：目的地旅游危机管理的主体主要是目的地政府、旅游企业和旅游行业协会。旅游危机的发展具有自身特有 的生命周期规律，其生命周期的不同阶段具有不同特征，因此，不同的旅游危机管理主体在不同阶段有着不同的危 机管理重点。明晰不同管理主体在旅游危机不同阶段的管理职责重点为旅游危机管理计划的制定提供了参考依 据。运用主成分分析法(PcA)，以四川“5·12”大地震为例，得出各管理主体在旅游危机前、旅游危机中和旅游危 机后其危机管理职责的重要性排序。 关键词：主成分分析法；旅游危机；计划管理；职责排序 中图分类号：F590 文献标识码：A 文章编号：1001—8409(2009)ll一0038一05 A onthe of to Study ImportanceResponsjbiIitjes Son BasedonPCA forTourjsmCrjsjs PIans Management the inSichuanon 2as ——TakingEarthquake MaylExample U Feng (Dep州榭珊矿乃Ⅱ廊m，胁mnUni御船渺，‰扣增475001) main oftourism isthe andtourism andtourism Abstr铆ct：The body managementgoVemment enterprises industIy associationswhen event indestjnation．Thetourismcrisishas lawsofthelife and abmpt happen peculiar cycle has at withdiff宅rentchamcteristicsatdiff．erent themain difkrent body responsibilities stages，so keymanagement dif玷rent 0f main ofmain at ofthelife tourism dif托rent stages crisis．Clarity矗theresponsibilitiesbody stages cycle would fortourismcrisis on inSichuanon areferencebasis Basedthe provide managementpl