系统管理的领导艺术.ppt

系统管理的领导艺术 领导艺术是促使每个人为实现共同的目标而奋斗的一种潜在的影响力，能使一个人成为一个领导者。 领导者的特质 在困难面前表现出来超人的勇气和非凡的魄力、坚定不移的信念、不厌其烦的耐心。 1、正直：正直是让人相信你为人的一种内 在品质，在所有人际关系中信任处于核心地位。正直的含义为没有偏见、没有虚假、没有浮夸、没有世故。 2、平易近人：温和的个性是具有传导性的 3、冷静：逻辑性思维和冷静的判断对领导人而言相当重要。 4、严厉和公平：没有规矩不成方圆，一视同仁。 5、果断性和弹性：制定决策中难以达成一致。 领导的职能 协调团队与个人的关系---三圆环理论 1、实现共同目标的需要 2、团结协作的需要 3、个体充分发挥的需要 作为团队领导者必须确保团队团结统一，时刻都要防范分裂瓦解，只有这样才能保持团队的凝聚力和向心力。如果做到这一点，整个团队的力量就会 1+1》2 即通常所说团结协作做事。 领导的责任 1、把握方向：领导者必须对漫漫前途做好选择，形成一定的方向感。 2、激励和鼓舞：领导和激励密切相关，激发积极性，找到工作的能量源泉。 3、团队组建：个人团体重组为团队。 4、榜样的力量：领导者本身就是一个榜样。 5、受人爱戴：当你深得人心时，你才会成为一个领导。 管理者意味着肩负起别人身上卸下来的重担“直接去挑”,而领导意味着你要激励别人,让别人愿意跟着你去做。 * A 设定目标：组织好团队的目标需求得到大多数成员的认同。 你听到过人们跑到机场等候轮船到达的故事吗？轮船不可能开到机场，轮船就是目标——具体的、可测的、可以达到的目标。 一、因为人们不知道订立目标的重要性。 二、大部分人不知道该如何制定目标。 三、有时人们因为害怕失败，而不敢订立目标。 四、为了达到目标，人们必须脱离舒适地带，许多人不敢这样做，因为这意味着需要学习新技术。 目标是最强大的内在动力——是努力的方向，然而只有5%的人制定了详细具体的目标，而把目标写在纸上的人就更少了，很少有人制定目标的原因在于： B 计划：制定一套大多数人都认同的计划以便更好地实现目标。 不是“计划”，而是组织关于提供一致主题和所有战略行为刺激的行业观念。 不要让计划代替行动，领导的职责是对从一个成就到另一个成就的过程进行监督。 C 沟通：进一步清楚地解释团队的目标计划 团队成员的信心来自于对领导者指挥能力的坚定不移的信任，信心坚定，使下属感觉到领导所给予的无微不至的照料和关怀。领导的艺术性和有效性建立在上、下属相互之间的信任。 战略性领导关系不仅仅是制定战略，真正的困难来自于尽力促成计划付诸实施，美好的愿望转化为实际的执行。 要让下属从头到尾参与制定决策的过程，他也会很好地理解和执行这些决策。 要帮助那些直接对你负责、向你汇报工作的下属，将他的远大目标分解为清晰的、具体的一个个小目标，记住每隔一段合适的时间考察一下事务的进展情况。 不能只接受最好的结果，否则，你会惊奇地发现，你所能拿到的成果非常小，对下属应多加鼓励，告诉他们怎样做才能实现目标。 尽可能授权给下属，下属为自己的行为负责，绩效便会提高。 经常到下边走走，进行所谓的“流动办公”。但切记不能直接干预下属的工作。下属的信息汇报会直接传递到你手中，但你做出的指令必须一级一级的传达下去，不然，你就会失去各层领导对你的信任。 高瞻远瞩的领导艺术建立起了一种团队工作的感觉，团队中每一位成员都能感觉到来自你和身边的每一位领导的平等的看待和尊重。 领导工作能顺利开展，你应愿意和他们同甘共苦—— 吃同样的饭菜，住同样的房间。 哪怕是点燃寥寥的几根蜡烛， 也比一味地抱怨黑暗要好得多。 分享与关怀 领导者应该像母亲关心爱护自己的子女一样，去爱那些与他们一起工作的成员，这才是正确的。 爱就要求你认真去考虑每一个人的利益，将他的利益放在心上。 爱意味着信任你的下属，即便是在他们自己都不再相信自己的时候，你也依然送去你的信任。 每一个人既是领导，又是团队的一份子。每一个人都要关注身边那些需要关心的人。 如果你对他人乐于付出，那么你一定会收到回报。 关心他人是最伟大的行为，关心胜过世间大多数的情感。 小心谨