组织结构和部门职能》内部培训教材.ppt

企 业 组 织 结 构 和 部 门 职 能 德 勤 咨 询 (上 海 ) 有 限 公 司 北 京 分 公 司 二 零 零 零 年 一 月 目 录 组 织 结 构 与 流 程 的 关 系 健 全 合 理 的 流 程 和 结 构 对 增 加 企 业 价 值 起 着 关 键 的 作 用 企 业 的 经 营 特 点 决 定 业 务 管 理 流 程 流 程 中 相 近 似 的 经 营 管 理 活 动 构 成 部 门 结 构 优 化 --业 务 管 理 流 程 与 部 门 结 构 及 职 责 结 构 优 化 --业 务 管 理 流 程 与 部 门 结 构 及 职 责 企 业 生 命 周 期 导 致 不 同 程 度 分 权 总 部 提 供 价 值 的 四 种 类 型 工 作 步 骤 确 立 目 标 -- ABC 公 司 目 前 所 处 的 发 展 阶 段 确 立 目 标 -- ABC 公 司 总 部 可 以 担 当 的 角 色 确 立 目 标 -- ABC 公 司 管 理 结 构 的 理 想 目 标 模 式 优 化 建 议 -- 实 施 步 骤 法 人 治 理 结 构 存 在 的 主 要 问 题 董事会结构不合理，独立董事的比例偏低 董事会未设立专门的委员会，支持董事会的决策职能 董事会议事时间太少，无法有效地实现其职能 董事长兼任总经理，执行董事兼任总会计师的模式使董事会和高级管理层的角色经常混淆 没有建立对董事会、董事长和董事的评价考核制度 管理层得不到决策所需的有效信息，决策的科学性和可行性得不到保障 管 理 结 构 存 在 的 主 要 问 题 部门 、岗位设置未经科学测算 ，职能交叉、重叠 信息在各部门之间的横向交流远远不够 组织内部的责、权、利关系不明确，中高层管理人员的角色意识不清晰 对普通员工、中层经理和高层管理人员的评价采用相同的指标，绩效评价的科学性、客观性不足 母 子 公 司 管 理 存 在 的 主 要 问 题 公司现有管理结构以集权管理为主 ，对下属 分、子公司的管理过于集中 公司对子、分公司的管理手段比较单一(预算管理)，分公司的积极性、主动性不高 XXX 公 司 组 织 结 构 的 综 合 评 价 集权化管理程度较高的直线职能制结构 决策机构与执行机构高度重合 董事会、监事会职能不充分，更多的流于形式 管理结构的效率比较低，组织成本高 公 司 业 务 特 点 与 价 值 创 造 管 理 结 构 设 计 方 案 重 构 后 的 管 理 部 门 职 责 实 现 组 织 变 革 的 关 键 因 素 组 织 变 革 的 内 容 组 织 结 构 变 革 成 功 需 要 详 细 的 变 革 计 划 整 体 的 变 革 管 理 管理的集中度 控制手段 通过明确部门、岗位的职责权限，实行分权管理，把该下放的权利坚决下放 规范母子公司关系，明晰双方的权利和义务，确定关键性的应由总部控制的职能，其余的职能逐步下放；改进控制手段，实现事前、事中、事后的全方位控制 母 子 公 司 管 理 建 议 案 例 分 析 二 公 司 的 战 略 导 向 XXX 公 司 共 有 三 个 业 务 领 域 ： 投 资 、 建 设 、 营 运 ( 及 配 套 服 务 ) 每 个 业 务 都 可 以 作 为 一 个 独 立 发 展 的 方 向 不 同 的 发 展 方 向 将 对 公 司 的 结 构 和 管 理 产 生 重 大 影 响 XXX 公 司 短 期 内 拟 重 点 发 展 的 领 域 是 公 路 项 目 投 资 和 营 运 管 理 的 输 出 ， 这 决 定 公 司 今 后 的 管 理 重 点 案 例 分 析 二 营 运 服 务 建 设 投 资 价 值 价 值 发 现 价 值 增 值 价 值 实 现 客 户 政 府 项 目 公 司 顾 客 影 响 政 府 关 系 低 成 本 价 格 高 因 素 区 域 潜 力 高 质 量 服 务 优 融 资 能 力 工 期 短 管 理 出 色 管 理 好 系 统 先 进 交 易 规 模 巨 大 规 模 大 小 规 模 特 点 很 少 发 生 持 续 一 段 时 间 多 次 重 复 管 理 决 策 决 策 流 程 管 理 方 式 流 程 控 制 案 例 分 析 二 案 例 分 析 二 投资发展部改名为项目投资部，其项目投资职能不变，融资的职能由计划财务部承担 原项目开发部并入建设部，其职能由建设部承担 收费管理部的职能增加一项-----收费公路的营销策划 案 例 分 析 二 组 织 结 构 方 案 实 施 的 步 骤 案