组织行为学(吉林师范大学)第五章群体动力与激励理论.ppt

大学课件 第五章 群体动力与激励理论 激励理论应该以人性而非兽性为本。 ——亚伯拉罕叫·马斯洛 行我所愿，愿我所行是谓激励。 ——F．赫茨伯格 第一节 卢因的群体动力论 一、群体动力论 这是德裔美国心理学家和行为学家库尔特·卢因（Kurt Lewin）所倡导的一种理论。他在柏林大学研究心理学期间，受到其同事的完形心理学观点的启发，发展出一种高度独创性并富有成果的关于人的行为的“场论”。西方学者认为卢因的“场论”开创了心理学研究的一个新阶段，因而他被称为当代实验社会心理学之父。 在对社会心理研究方面，卢因提出，可以用受控实验法对复杂的社会现象进行研究。他在1938年提出，可以把人的行为看成是其自身的特点及其所处的环境的函数，即： 行为=f（个性*环境） 其中f代表函数关系。 1944年，卢因首先用“群体动力学”这个术语来表示群体中人与人之间相互影响、相互接触所形成的社会秩序，并于同年在麻省理工学院建立了群体动力学研究中心、动力学研究中心。 （一）群体的三要素 同正式组织一样，群体有三个要素：（1）活动； （2）相互影响； （3）情绪。 （二）群体的力场观点 群体是处于均衡状态的各种力的一种“力场”，叫做“生活场所”或“自由运动场所”。这些力涉及群体成员在其中活动的环境，还涉及群体成员的个性、感情及其相互之间的看法。 群体动力学中的“力场”概念借自物理学。卢因认为，人的心理和行为决定于内在需要和周围环境的相互作用。当人的需要没有得到满足时，会产生内部力场的张力，而周围环境因素起着导火线的作用。人的行为方向取决于内部力场与情境力场（环境因素）的相互作用，而以内部力场的张力为主。群体成员在向目标运动时，可以看成是力图从某种紧张状态解脱出来。同样，群体的活动方向也取决于内部力场与情境力场的相互作用。正是“力场”中各种力的平衡，使得群体处于一种均衡状态。 （三）群体的目标 除了正式组织的目标以外，群体（非正式组织）还必须有它自己的目才回以维持群体的存在，使群体持续地发挥作用。连续地过度追求正式组织的工作；回目标可能有损于群体行动的内聚性和效率。所以，领导者必须为促进一定程度 回的群体和谐而提供相当的时间和手段。当然，闲谈过多和工间休息时间太长并无好处，但适当的交谈和休息对群体的维系是必要的。 （四）群体的结构 在正式组织指派的单位中，通常有一个指定的正式领导者对集体的工作负责。在非正式组织（群体）中也有一个非正式的、较难辨认的结构。这个结构中包含正常成员、非正常成员、领导成员和孤立者。正常成员接受并遵守群体的绝大多数规范。非正常成员可能接受其中的某些规范而拒绝其中的一项或几项规范，但仍是群体成员之一，他会由于拒绝群体的某些规范而受到挖苦、讽刺和排斥。 （五）群体的领导方式 卢因及其同事认为，对群体有三种不同的领导方式，即专制的领导方式、民主的会员导方式和自由放任的领导方式。 （六）群体的参与者 一个群体除了领导者以外，还有参与者。群体规模的大小是决定其成员参与程度和人数的一个主要因素。此外，如果群体成员的权力和地位比较平等，则参与者的人数会显著增加。参与式或民主式的领导方式比专权式的领导方式能吸引更多的成员来参与。 （七）群体的规模 由于非正式组织的实质在于人与人之间的相互关系和作用，所以基本群体以小规模为好，以便成员相互间能经常交往。为了完成工作任务和维持群体，群体以多大规模为好，曾有人作过多次研究。这些研究的结果大致如下： （八）群体规范和压力 卢因等人认为，正式组织有其程序和作业标准，而非正式的群体则有其规范。规范就是群体成员所期望的行为标准，是每个成员都必须遵守的。但群体规范并不规定其成员的全部活动，而只是规定群体对其成员的行为可以容忍和不能容忍的范围。 （九）关于群体的凝聚力和士气 群体的凝聚力指群体对其成员的吸引程度，既包括群体对每一成员的吸引程度，又包括群体成员相互之间的吸引程度。当这些吸引程度达到一定强度，而且群体成员资格具有一定价值时，这个群体就是凝聚力强的群体。凝聚力可用群体成员的下列态度来说明：对群体忠诚，对群体的工作有责任感，对外来攻击进行防御和反抗，与其他成员志趣相投并有友谊关系。在凝聚力强的群体中，成员的意见比较一致，相互关系融洽友好，对群体感到自豪并有强烈的责任感，能出色地完成群体的工作任务。 行为科学家克雷奇（D．KIech）和克拉奇菲尔德（C．S．Crutchfield）认为，士气高的群体有下列七项特征： （1）群体的团结是来自群体的凝聚力而不是外部的压力； （2）群体内的成员没有分裂为互相敌对的小群体的倾向； （3）群体本身具