组织行为学沟通与领导力.ppt

领导者影响力的建立 职权 地位权力：伴随着工作岗位而拥有的正常权力； 是由组织正式授予管理者的权力，与特定的个人没有必然联系； 职权是管理者实施领导行为的基本条件。 威信 威信：伴随着领导者个人的素质而形成的影响力； 它是建立在他人认同的基础之上的，与其在组织中的职位没有必然联系。 威信可使他人自觉地服从指挥。 威信的树立 优良的品格：品格是一个人的本质表现。好的品格会成为他人学习榜样而使其模仿； 杰出的才能：事业成功的希望。通过使他人敬佩而跟从； 渊博的知识：表现为对外界事物的认识程度。通过取得他人的信任而使其依赖； 深厚的感情：表现为对相互间的好恶倾向。通过相互间的密切联系而产生强大的相互影响力。 领导影响力的实施 影响力 奖励 强制 专家 支配 模范 信息控制 指导下属的方法（领导理论的应用） 领导理论分类 特质理论：研究领导者个性特性对领导有效性的影响 行为理论：研究领导者行为方式对领导有效性的影响 勒温的领导风格类型理论 布雷克的管理方格理论 权变理论：研究领导者、被领导者和情景因素对领导 有效性的影响 费德勒的应变领导理论 豪斯的途径－目标理论 布兰查德的生命周期理论 领导理论前沿发展 领导者－成员交换理论 魅力/改造型领导 领导特质理论 领导特性 身体特性：身高、体重、形态。 社会背景特性：社会经济地位、学历。 智力性特性：判断力、果断性、知识、口才。 个性特性：自信、正值、情绪稳定、责任意识。 与工作相关的特性：成就动机、主动性与执着。 社交性特征：善交际、广交友、愿与人合作。 领导胜任力模型 全球化背景下领导力 俄亥俄州立大学“结构－关怀”双维领导模型 低结构 高关怀 高结构 低关怀 高结构 高关怀 低结构 低关怀 高 低 低 高 创立结构（任务导向） 创立结构：重点直接放在完成组织绩效上的领导行为 关怀体谅：重视下级及人际关系的领导行为 关怀体谅（员工导向） 费德勒的应变领导理论 领导风格的差异不在于领导者的个性，而在于各种不同情景因素和领导者与群体成员之间的交互作用。任何领导方式都可能有效，关键是要与环境相适应。 没有一种能适合于一切情景的唯一最佳的领导风格。 人的领导风格是较为稳定的，通过改造工作本身使人们的领导风格与相应最有效的情景匹配，使各自发挥所长，做到人尽其用。 领导风格诊断指标 重任务－重关系 LPC 得分高（总分大于72）表现了重关系的风格； LPC 得分低（总分小于64）表现了重任务的风格。 领导情景有利性确定 上下级关系：好－不好（群体气氛量表） 任务结构：高－低（任务结构性量表） 职位权力：大－小 （职位权力问卷） 风格－情景匹配 有利到较有利或很不利时，任务型领导风格较有效 情景有利性中等时，则关系型领导风格较有效 费德勒的应变领导理论 领导风格诊断问卷（ LPC 问卷） 设想一个最难共事的人，此人是你现在的同事或过去的同事。此人不一定是你最不喜欢的人，而是你认为最难共事的人，请描述你对此人的印象，在相应的数字上画圈。 令人快乐的 8 － 7 － 6 － 5 － 4 － 3－ 2 － 1 令人不快乐的 友 好 的 8 － 7 － 6 － 5 － 4 － 3－ 2 － 1 不 友 好 拒 绝 8 － 7 － 6 － 5 － 4 － 3－ 2 － 1 接 纳 对 人 有 益 8 － 7 － 6 － 5 － 4 － 3－ 2 － 1 对 人 无 益 不 热 心 8 － 7 － 6 － 5 － 4 － 3－ 2 － 1 热 心 紧 张 8 － 7 － 6 － 5 － 4 － 3－ 2 － 1 轻 松 疏 远 8 － 7 － 6 － 5 － 4 － 3－ 2 － 1 亲 近 冷 漠 8 － 7 － 6 － 5 － 4 － 3－ 2 － 1 热 心 合 作 8 － 7 － 6 － 5 － 4 － 3－ 2 － 1 不 合 作 助 人 8 － 7 － 6 －