企业信息化流程再造的研究学位论文.doc

分类号 密 级 U D C 编 号 武 汉 大 学 工程硕士专业学位论文 企业信息化流程再造的研究 ：XXX 指导教师姓名、职称：XXX教授 ：软件工程 ：项目管理 XXXX年XX月 Thesis Submitted to Wuhan University Research of Enterprise Information Process Reengineering By XXXX XXXX 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权XXXX大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 涉密论文按学校规定处理。 作者签名： 日期： 年 月 日 导师签名： 日期： 年 月 日 摘 要 当今高科技企业普遍面临着激烈的企业竞争，而且自身内部也存在很多问题，本文就这些方面深入研究，建议在信息化的基础上进行再造流程设计，以此实现企业的高效运营，同时具体说明了应该如何进行流程再造，流程再造的具体步骤以及实施过程中应该注意的问题。本文创造性的提出了结合管理信息化和流程再造进行企业高效运营的观点。 当前我国很少对企业信息化进行流程再造，即便在国外，企业信息化流程再造也是在20世纪90年代才被应用于企业，后来这被人们叫作管理革命的第三次宣言。美国哈佛大学教授迈克尔·汉默与管理咨询专家詹姆斯·钱辟二人在1993年合著出版《企业再造—经营革命的宣言》，在该书中它们对业务流程再造的定义和如何进行流程再造坐了系统的介绍，从此掀起一股业务流程再造的浪潮。两位管理学家认为流程再造是对业务流程进行本质性的再思考，对流程进行彻底的改造，以取得满意的企业绩效。 我国企业一度落后于工业发达国家，信息技术不够发达，高素质复合型人才普遍不足，企业流程再造也无法赶超发达国家。在这种情况下，我们应该深入分析研究流程再造理论，取其精华，针对企业的实际情况，对企业内部业务流程和工作程序进行局部性的改进，合理安排企业工作结构，加强协调各个工作流程，缩短工作转换花费的时间，利用这种方式来提高工作效率。 本文主要有五章内容。第一章主要从八个方面来介绍企业信息化流程再造的思想和发展，如流程再造的基本思想、必要性和流程再造的重要性等。另外对企业流程再造的前提条件、它和管理信息化间的关系、流程再造能给企业带来的利益等做了简要介绍。最后就国内外流程再造的现状和发展状况作了说明。第二章重点介绍了企业流程再造的策略、规则、步骤和方法等，主要有流程再造的设计远景、启动项目、流程诊断、设计新流程、实施新流程、流程评估、持续改善及建模方法等。第三章介绍了如何进行企业信息化流程再造，以及可能得到的成果。第四章介绍了在进行企业信息化流程再造时可能遇到的问题，以及如何解决这些问题的方法。第五章是总结全文研究工作，并对研究意义进行了展望。 关键词：管理信息化；业务流程再造 ABSTRACT This article is focus on the solutions of normal problems in external hard competition business environment and internal environment of high technology enterprise. It suggests that we can improve the business operation efficiency through rebuilding the information flow. At the same time, it introduces the Business Process Reengineering (BPR) methods, steps and watchful problems. The author concludes that we can achieve good effects