金字塔原理培训课件(厦门公开课版).ppt

本章解释金字塔原理中“逻辑递进”原则 * 本章解释金字塔原理中“以上统下”原则。 * 没做多少工作的人，口才不足的人尤其要重视幻灯片 * * 没做多少工作的人，口才不足的人尤其要重视幻灯片 * 传统逻辑与金字塔原理的区别 传统解决问题的逻辑… 解决问题 分析问题 提出问题 金字塔原理解决问题的逻辑… 界 定 问 题 实施分析/解决方案 结构性分析 构筑金字塔 提高写作报告的效率秘诀： （1）界定问题； （2）有条理地搜集和分析数据，以便它们转换为金字塔的形式。 界定问题的序列分析法 背景 非期望结果（R1） 期望结果（R2） 差距？ 如何 How? 用序列分析法进行比较分析 非期望结果（R1） 期望结果（R2） 差距？ 问题 归类 1. 有没有/可不可能有问题（机会）？ 界定问题 2. 它在哪里？ 3. 为什么存在？ 结构性分析 4. 我们能做什么？ 寻找解决方案 5. 我们应该做什么？ 序列分析法引申的五个问题 问题 归类 用途 1. 有没有/可不可能有问题（机会）？ 界定问题 文章序言 2. 它在哪里？ 3. 为什么存在？ 结构化分析原因 金字塔结构中思想、观点、论点、看法 4. 我们能做什么？ 寻找解决方案 5. 我们应该做什么？ 界定问题六步法 1.设想问题产生的领域 2.说明什么事情的发生打乱了该领域的稳定 3.确定非期望结果（R1） 4.确定期望结果（R2） 5.确定是否已经采取过解决问题的行动 6.确定分析所要回答的问题 在什么样的情况（状态）下发生的事情？ （问题的切入点/序幕） 发生了什么样的事情？ （困扰/困惑） 发生的事情将导致什么样的非期望结果（R1），而期望的结果（R2）又是什么？ 应采取什么措施（方案）能实现从R1到R2的转变？ 关键思考的问题 关键思维六步法 案例来源：《金字塔原理》第八章——界定问题。 公司经营业务：销售有巨大需求的工业不动产 销售流程： 销售人员列出潜在客户名单 写好针对潜在客户的推销信 邮寄给所有潜在客户 销售业绩：每年增长10% 发现问题：今年预计减少10% Example 三年销售额统计及今年预测 连续二年增长10% 今年预测减少10% 界定问题的框架和关键问题 案例来源：《金字塔原理》第八章——界定问题。 情境 切入点/序幕 列出潜在客户名单 写推销信 邮寄 非期望结果（R1） 期望结果（R2） 对年增长率造成影响 继续保持10%的年增长率 困扰事件 季度销售额预计下降10% 怎样才能保持销售增长？ 销售下降的原因 潜在客户名单已经过期，和/或 推销信没有说服力，和/或 邮寄效率低 …… 备选方案 扩充现有名单 修改推销词 邮寄录像带 …… 界定问题的框架和关键问题 Example S=情境, R1，R2， C=解决方案 Q=如何实施解决方案 S=情境，R1，R2，解决方案 C=解决方案行不通 Q=我们应该做什么？ S=情境, R1，R2， C=我们有不同的解决方案 Q=哪一个是最好的方案？ S=情境 C=R1,R2 Q=如何从R1到R2 S=情境，R1，R2 C=解决方案 Q=解决方案是否正确 S=情境，R1 C=知道必须改革，但不确定目标是什么以及如何实现 Q=目标和战略应该是什么 S=情境，R2 C=不确定现在是否处于R1 Q=存在问题么？如果存在，如何应对？ 转换成序言 疑 问 知道从R1到R2的正确方案，但不知道如何实施 知道从R1到R2的解决方案，并且已经实施，但由于某种原因行不通 确定了好几个解决方案，但不知道选哪一个 不知道如何从R1到R2 知道如何从R1到R2，但不敢肯定是否正确 知道R1，但不能具体描述R2，所以无法找到解决方案 知道R2，但不清楚自己是否处在R1 最常见的情形 常见的变形 可能但不常见 模型表述 情境 R1 R2 ? 情境 R1 R2 解决方案 情境 R1 R2 解决方案 情境 R1 R2 解决方案 解决方案行不通 ? 情境 R1 R2 方案A 方案B 方案C 情境 R1 ？ ？ 情境 ？ R2 ？ 寻求解决问题切入点的情况 小结：界定问题的步骤 设想问题产生的领域 说明什么事情的发生打乱了该领域的稳定（困惑/困扰） 确定非期望结果（现状，R1） 确定期望经结果（目标，R2） 确定是否已经采取了解决问题的行动 确定分析所要回答的问题。 表达的逻辑 思考的逻辑 解决问题的逻辑 演示的逻辑 分析问题标准程序 收集信息：从公司和行业分析入手，收集一切相关信息。 描述发现：对所收集的信息进行综合性分析，运用专业的理论和工具分解和归纳有用的发现。 得出结论：对所描述的发现进行进一步分析，从中得出有益的结论。 提出方案：根据结论和所处的实际情况，找到解决问题的方法和手段。 分析资料的方法 确定在该行业获得成功的关键因