沟通技巧 杨丽彬 沟通技巧 1新.ppt

2． 如何自我激励 伦敦大学的罗博?博哈利博士在教弱智孩子学习时说：“想一个你认识的很聪明的人，然后闭上双眼，想像你就是那个聪明人。”接下来的测试结果，孩子们的分数显著提高！为什么会如此神奇呢？因为你如果调动了全部身心，投入到非常生动的想像中去，你大脑的潜意识便分辨不出什么是现实，什么是想像。然后大脑就会按照你在想像时创造的记忆线路，自动下达行动指令，引导你走向你强烈设想的情境。也就是说，只要你可以做到自我激励，那么我们的生理和心理就可以引导我们达到预想的目标，让我们行动起来吧！ 课堂活动： 1请每个同学说出自己的一次成功。 2 请每个同学清晰嘹亮地向全体同学宣读一句激励自己的话。 简单易行的自我激励的方法： 1）列出自己的10大优点，细心思考，不要过分谦虚；如果你连自己的10项优点都不能说出来，那你就不要说更大的成功了。 2）留意自己的语言，将消极的字眼从自己的语言习惯中删除出去。 3）订立清楚的个人目标。 4) 每天给自己说一些打气的话。你把自己想象成什么人，你就真的会成为什么人。 5) 每一天早上起来，都想象一下个人目标实现时的光明前景。 6）以运动给自己充电，保持健康的生活方式。 7）多与积极向上的朋友沟通，交流正面信息。 8) 有机会做志愿者，反省自己身在福中，保留一颗感恩的心。 9）留心听一首励志歌曲，细心体会歌词大意。 10）留给自己静思的时间，思考自己的信仰与人生。 作业： 一．了解别人对“我”的评价： 1 请父母评价“我”的优缺点。 2 请老师评价“我”的优缺点。 3 请朋友评价“我”的优缺点。 4 整理以上内容，与“自我反省”对照，看看有何不同？ 二． 下列有关自我的箴言，你欣赏哪句？为什么？ 1爱是四季常熟的果子，人人皆可采撷。 2记住：未经你的同意，任何人都不能令你自卑。 3最好的朋友就像一株四片叶子的三叶草，找到不易，拥有是福。 4你既可以成为梦想家也可以成为实践家，只要将一个词从你的词典里删 去：“不可能”。 5不去爱就像走进沙漠寻死，而不会爱就像在沙漠里生活却没带水。 6栽一棵树的最佳时间是20年前，其次就是现在。 7有些我们很想听的话永远不会出自我们期待的人口中，然而对于由衷地 说这些话的人，我们却不能视而不见。 8你不会因为变老而停止欢笑，但却会因停止欢笑而变老。 9夸耀自己聪明的聪明人就像夸耀自己牢房大的囚犯。 10失败只是暂时停止成功。只是绕了点弯，而不是钻进了死胡同。 三． 测一测 下面是一个有关性格内外倾类型的简略自评测验，请根据自己的实际情况，在每个问题后面的答案中选择“是”或“否”。不存在正确与错误，看懂之后尽快回答，不必花很多时间去想。 1你是否比较活跃？ （是，否） 2你是否健谈？ （是，否） 3你有许多朋友吗？ （是，否） 4你是否喜欢对朋友讲笑话或有趣的故事？ （是，否） 5新交朋友时一般是你采取主动吗？ （是，否） 6你是否常常参加许多活动，超过你的时间所允许？（是，否） 7你认为自己是个乐天派吗？ （是，否） 8你喜欢忙忙碌碌和热热闹闹地过日子吗？ （是，否） 9你有许多不同的业余爱好吗？ （是，否） 10别人认为你是生气勃勃的吗？ （是，否） 在线教务辅导网： 更多课程配套课件资源请访问在线教务辅导网 第一章 沟通的基本知识 戴尔·卡耐基说过：一个人在事业上的成功，仅有15%靠他的专业技术，另外85%要靠他的处世技巧和人际关系。这就提示我们：青年人要想立志成才，既要具有一定的专业知识，还应当广结善缘、广交朋友、联络感情、交流信息、互相激励、取长补短。作为一名大学生，要想在职场上有所作为，就必须有能力应对各种问题和挫折，还要学会与同事、客户等合作者及社会上各种人打交道。因此，了解沟通知识，掌握沟通技巧，并对人际关系进行良好的运作，就成为进入职场，融入社会的重要保证。沟通技巧应当成为每位青年的必修课。 一.沟通的概念 （一）沟通的定义 沟通，是人们分享信息、思想和感情的过程。这种过程不仅包括口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式以及物种环境（赋予信息的任何东西如：服装、饰物、气氛等）。 沟通不是一个人天生就会的，而是在学习实践中培养和训练出来的。是人们彼此传递和交流信息的个人行为和社会互动行为的结果，所以，人如果想恰当地进行沟通就得学习。 （二）沟通的作用 有效沟通对一个人事业的成功、人际关系的和谐、生活的幸福有着直接的影响，沟通能力是一种可以随时携带永不过时的基本能力。是一生的资本。 沟通的作用具体表现为： 1.沟通可以获得消息情报 通过沟通，我们可以了解周围环境及情况，并作出反应和抉择。 2.沟通是联系社会的纽带 沟通使人们能在社会交往过程中，增强社会联系和社会意识，积极参加社会活动。 3.沟通是前进的动力 沟通可以促进