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网站推广 北京信息职业技术学院信息工程系 电子商务专业网络营销方向核心课程 项目六、 数据库推广 能力目标: 1、提高对网络广告营销推广重要性认识，锻炼思维能力与理解能力 2、提高语言表达能力和应变能力 知识目标： 1、掌握数据库营销内涵、职能 ； 2、熟悉数据库营销内容和方法 ； 3、掌握数据库营销特点和技巧 教学目标 项目六、 数据库推广 4 3 1 2 学习运用数据库营销推广企业网站 的相关知识 研究分析浅草风网站，讨论E-mail推广方案 撰写运用E-mail推广浅草风网站策划方案 评价 改进 一、数据库营销概念 所谓数据库营销就是企业通过收集和积累消费者的大量信息，经过处理后预测消费者有多大可能去购买某种产品，以及利用这些信息给产品以精确定位，有针对性地制作营销信息，以达到说服消费者去购买产品的目的。 数据库营销可以外包给运营商或企业独立运营 二、数据库营销的特点 1、提供直接可控的、个性化的服务； 2、竞争隐蔽化，获得更多的长期忠实客户； 3、沟通渠道多样化； 4、成本最小化，效果最大化； 5、科技含量高。 三、数据库营销的种类 DM(Direct Mail, 定向直邮) EDM(Email DM，电子邮件营销) E-Fax(网络传真营销) TDM（电话营销） SMS(Short Message Server,短消息服务) 四、数据库营销与传统营销 营销模式。互动式营销与单向传播营销模式 传递渠道。邮箱、手机、电话与电视、报纸等 锁定受众。一对一传达与一对多传达 传递内容。丰富的广告信息，受时空间制约小 反馈跟踪。第三方平台，即时回馈信息 客户关系。可与受众保持紧密联系 成本费用。 可持续性。 五、数据库营销基本过程 1、数据采集。 2、数据存储。 3、数据处理。 4、寻找理想消费者。 5、使用数据。 6、完善数据库。 六、常见的信息类型 消费者信息：消费者基本情况、消费偏好、个性特征、以往的业务交易等。 产品信息：产品基本情况、供销存情况、产品服务情况、消费者意见等。 竞争对手信息：竞争对手数量、经营规模、经营商品品种、价格、盈利能力、市场份额等。 七、获取信息的主要途径 印有通信地址的优惠券、读者服务卡、免费样品、有奖问卷调查。 在销售产品时，收集并记录信息。 某些内部发行材料和行业杂志。 在线数据库服务商、网络调查。 网站会员注册。 八、电子邮件营销 邮件营销是指通过邮件进行产品信息和企业活动的宣传。邮件营销的流程包括： 目标客户细分，目标客户邮件收集，制定发送内容，发送内容，邮件反馈信息，回复解决方案和流程 九、电子邮件营销的方法 1、提供更多的价值，对用户进行细分 2、了解企业的注册用户 ，要对新用户及时反馈 3、根据邮箱特点优化邮件内容 6、为大客户提供更多优惠 7、算出每封邮件所产生的收益 8、邮件推介一件商品还是多件商品 ？ 9、尽量简化内容及形式 10、不断寻找新的注册用户 十、电子邮件营销十忌 1、滥发邮件。 2、邮件没有主题或主题不明确。 ( 1 ) 没有主题收件人的反应：发件人是谁呀？ ( 2 ) 主题：“老朋友，你好！” ( 3 ) 主题：“回复：请帮我查找 xx 资料” 好象是我求你发邮件的！邮件内容是：“小王：你要关于 xx 的资料我帮你查到了，网址是 http://………………”。明明是广告邮件，却偏偏假装是误发的邮件。 十、电子邮件营销十忌 3、隐藏发件人姓名。 4、邮件内容繁杂。 5、邮件内容采用附件形式。 6、发送频率过于频繁。 7、没有目标定位。 8、邮件格式混乱。 9、不及时回复邮件。 10、对主动来信的顾客抬高价格。