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目录 人才：企业最重要的财富 1．竞争入场券 /2 21世纪最贵的是什么 才即是财 什么是MVP MVP的价值 2．优秀的人才是免费的 /8 从克劳斯比的质量免费说起 免费人才，可能么？ 认识上的误区 优秀人才的恒久性 3．优秀人才的作用无法估量 /16 惠普公司的“人才公式” 人才掌控“福特”的命运 1．4亿美元收购人才 第二章 如何成为优秀人才 1．你为什么不是优秀人才 /22 有文凭没水平 优秀≠实用 合适的才是最好的 如何成为重磅人才 2．优秀人才的标准 /28 微软的十个人才标准 奥格威与俄罗斯娃娃 诸葛亮的“知人”方法 品质决定优秀 第三章 聘人：猎取最优秀的人才 做最优秀的伯乐 /38 人事经理：你会招聘么？ 慎重考虑人才的招聘 灵活善变去选才 挑选合适的人 战略性的严谨招聘 选择人才不必完美 “出售”你的人才观念 不拘一格聘人才 /48 可口可乐的灵魂 索尼公司的考试 卡西欧公司的等级考核 摩托罗拉的E时代人才观 聚集一支优秀的人才队伍 /54 千方百计寻觅人才 以诚待人得人才 拥有发现人才的眼光 集体决策选人才 4．重金聘用优秀人才 /61 不惜重金聘人才 王永庆的“五谷茅庐” 不惜一切代价挖掘人才 重赏之下，必有勇夫 育人：企业是人才的孵化器 培训：获得伟大收益的付出 /70 竞争的“发动机” 送给员工的最好福利 1美元培训=40美元的效益 宝洁：全方位的培训 教育主管培育优秀人才 2．企业的育才高招 /79 员工培训三阶梯 奥林帕斯：自学成才 丰田式的教育体系 三星的人才观 大众的培养方式 制造松下人 西门子：继续教育 3．开发人才比开发产品更重要 /91 日美企业人力开发的绝招 重点培养表现出色的人才 金色拱门：麦当劳的培训 以军校精神造就人才 帮助员工设计职业方向 第五章 用人：人尽其才，才尽其用 1．用人须有道 /104 优秀人才难出优秀成绩 用人首先要择人 人尽其才，才尽其用 用人不疑，疑人不用 区别对待各类优秀人才 人才互补造就管理神话 2. 不拘一格用人才 /117 雀巢用人无国界 巧用“怪才”兴企业 敢用有争议的人才 选拔人才不计前嫌 海尔：英雄不问出处 松下的人才法宝 3.授权是一种艺术 /129 授权，让人才成长 有效授权 正确的授权方法 4.激励，让人才“跑”起来 /136 潜能是一座金山 挖掘人才潜能的方式 有效释放优秀人才的潜能 物质激励与精神激励 构筑未来愿景 即加油，也泼冷水 超级表现的超级方法 留人：巩固与发展的长久之计 人才是绩优公司的标志 /152 优秀人才为什么选择离开 人才流失：企业的重大损失 留人第一步：招正确的人 人才流失中的“骨牌效应” 人才的“留”与“流” 2. 打造优秀的人才环境 /164 从尊重人才开始 留人更要留人心 不要剥夺部下的利益 温柔的南风 实施“员工帮助计划” 建造“大家庭” 3. 留住人才的“七种武器” /177 第一种武器：有竞争力的薪金待遇 第二种武器：职业适应能力 第三种武器：挑战“不可能” 第四种武器：共同认可的企业文化 第五种武器：铸造利益共同体 第六种武器：实施内部创业 第七种武器：提升人才满意度 4. 完美处理优秀人才辞职 /190 优秀员工辞职时 握手话别跳槽的优秀人才 第一章 人才：企业最重要的财富 今天，拥有优秀的人才已经成为世界500强企业成功的最关键要素。其实，无论规模大还是小，任何一家企业，人才的职业素质高低和人才的职业能力强弱，都左右着企业的发展和未来，直接影响企业运转的效率，甚至决定着企业的存亡。 竞争入场券 如果你将我所有的工厂，设备，市场，资金全部夺取，但是只要保留我的组织人员，四年之后，我仍将是一个钢铁大王。 -----------安德鲁·卡耐基 21世纪最贵的是什么 随着电影《天下无贼》中的扒手头目“黎叔”的一声感叹---“21世纪最贵的是什么，人才！”不由得使我们大吃一惊：看来，人才掌控世界的时代真的来临了，最起码，“贼”已经认识到了这一点。 那么，这样一个连小偷的“领导层”都已经意识到了的理念，我们的一些企业和公司的管理者们意识到了么？事实也许并不乐观，由于受传统管理模式家长式作风的影响，可能还有很多企业和公司