【优质】初级经理人角色认知.doc

★讲师简介 狄振鹏 北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师， 注册企业管理顾问师导师、高级企业管理顾问、 资深专业行销训练师、工商管理博士。历任国 际金融集团高级营销经理、培训经理，麦肯锡 管理咨询项目推广经理等，上海社会科学院高 级顾问、上海交大管理学院培训中心培训师、 复旦大学网络学院泰复学习中心培训师、新加 坡中华总商会管理学院授权讲师、中国人民大 学MBA客座教授、江苏省生产力培训学院教授。 狄振鹏先生主讲的课程常辅以企业实际案例的 研讨和交流，并结合室内教学和户外体验式训 练方式，让学员缺什么补什么、学什么练什么， 做到学以致用、知行合一，受到企业和学员的 普遍好评。 ? ★课程对象 ——谁需要学习本课程 ★初级经理人 ★基层主管 ★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变 1.了解初级经理人存在的管理误区2.认识作为初级经理人存在的价值3.掌握初级经理人必要的管理技能 ? ★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 初级经理人的困境危机（上） 1．处在变革的时代 2．经理人的危机 3．管理的定义和内涵（一） 第二讲 初级经理人的困境危机（下） 1．管理的定义和内涵（二） 2．成君忆园丁管理法 3．以人为本的管理 第三讲 初级经理人的角色定位（上） 1．初级经理人的角色误区 2．初级经理人的工作职责 第四讲 初级经理人的角色定位（下） 1．初级经理人的管理职能 2．初级经理人存在的价值 3. 初级经理人的不同角色 第五讲 初级经理人的技能要求（上） 1．管理层次与技能 2．如何提升管理技能 第六讲 初级经理人的技能要求（下） 1．初级经理人的管理技能 2．初级经理人的自我改善 3．初级经理人的管理病症 ? ★课程意义 ——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性） ? ☆?初级经理是企业基本细胞正常工作的重要领导者和参与者，在完成本职业工作的同时，还承担着管理员工，完成管理层与员工层级沟通的重要作用，是完成企业经营目标直接的执行着。初级经理多由优秀的员工选拔而成，由业务高手到管理高手的转变就从这级岗位开始，掌握清晰、认知自己的角色的方法，能帮助初级管理者顺利完成工作使命。 第一讲 初级经理人的困境危机（上） 初级经理人角色认知的必要性 （一）角色认知至关重要 初级经理人是企业领导层的基本细胞，是正常工作的重要领导者和参与者，在完成本职业务工作的同时，还承担着管理员工、上下级之间沟通的重要作用，是完成企业经营目标的直接执行者。 对于刚刚走上管理岗位的初级经理人来讲，必须要正确认识自己的角色定位，了解作为初级经理人的角色要求，只有如此，才能有效地实施管理，合理地安排工作，才能在更好地带领员工实现组织目标的同时，自身也不断成熟成长，成功实现从专业人才向管理高手的转变，成为一个受欢迎的初级经理人。 初级经理人多是从优秀员工中选拔出来的，由业务高手到管理高手的转变就从这级岗位开始，因此，掌握清晰认知自己角色的方法，能帮助初级管理者顺利地完成工作使命。但是，很多的初级经理人在走上领导岗位之初，对自己的角色认知都不是很清楚。 在美国和日本，有关于初级经理人的专门训练课程TWI，主要是针对初级经理人做督导技能工作的训练。这个训练中包含多个方面基本管理技能的提升训练，例如，在工作教导方面，包括教育训练的技能，工作改善、发现问题、解决问题的技能；在工作关系方面，包括如何培养队伍、激励员工、调动员工积极性的技能；在工作安全方面，包括如何防范安全事故的基本技能。 从这个开展多年的教学项目中可以发现，初级经理人除了缺乏最基本的技能之外，对管理职能的理解、对工作时间的分配等最基本的常识也不是非常具备。而这些专门训练课程虽然教了初级经理人很多技术型的技能，可是并没有教授管理基础型的技能，初级经理人对自己所扮演的角色还是缺乏认知，这就必然导致训练难以取得突破性进展，管理者很难发生由量变到质变的转变。 【案例】 动物进化的质变 动物的进化是一个不间断的漫长过程，在这种进化中，如果没有实质性的突破，动物的物种就不会发生质的变化，例如灵长类的猴子和大猩猩在不断的进化以适应自然，但它们没有发生大的质变，因此在数以万计的年代里仍然是灵长类的动物。 动物要变成人，要通过劳动、直立行走等许多跨越性的阶段，这其中需要巨大的质变，这是一个巨大的跨度，经过这样的跨度，才能进入新的境界。 （二）6个月的婴儿期 刚刚走上管理岗位的初级经理人，只有认识到自己角色的定位，了解对初级经理人的基本角色要求，才能更好、更有效地实施管理，更加合理地安排工作。一般初级经理人在被提拔的初期，都有一个成长的阵痛期，也被称为“6个月的婴儿期”。 初级经理人最先被提拔的6个月中，就好比小孩子刚出生的前6个