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惠万家超市企划部管理细则  目 录 第一章 企划部组织架构和职责 1 一、企划部门岗位职责 1 第二章 气氛喧染作业流程 3 一、概述及适用范围 3 二、店面气氛的构成要素： 3 三、店面气氛渲染的原则 3 四、店面气氛渲染的实施 4 五、店面装饰布置程序 5 第三章 促销策划作业流程 6 一、促销策划概述 6 二、促销活动的种类： 6 三、 促销策划基本要求 8 四、促销文案的实施执行 11 五、促销效果的评估 12 第四章 自有媒体开发业务流程 14 一、自有媒休开发概述 14 二、自有媒体开发的基本要求 14 三、自有媒体作业流程 14 第五章 耗材管理业务流程 16 一、企划耗材的基本概念 16 二、企划耗材管理规范 16 三、企划耗材使用规范 17 第六章 对外宣导业务流程 18 一、对外宣导的内容及舆论导向 18 二、对外宣导的途径和方式 19 三、媒体开发 20 第一章 企划部组织架构和职责 一、企划部门岗位职责 （一）企划总监职责 1、全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施； 2、全面管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划； 3、执行公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实； 4、制定公司规划提案，为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司赢利开发等专案，提出基本数据理论依据，当好公司参谋； 5、负责全公司企划的业务培训及工作指导； 6、制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划； 7、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐； 8、执行公司规定任务并按要求负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报总经理执行方案结果和执行总结。 9、负责营运企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调； （二）企划专员职责： 1、文案策划文员 ①负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇报 工作结果； ②负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则； ③制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求； ④组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训； ⑤按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结； ⑥负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作； ⑦对DM快讯主题的策划实行标准范例化； ⑧对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化； 2、市场拓展专员 负责企划盈利模型、企业形象延伸的开发； 负责卖场内外的广告布局、收费标准的制定和分积管理模式的管理监督； 负责制定企划费用管理制度和收入奖惩制度，把全国企划费用纳入规范化管理； 拓展企划在超市以外的赢利空间，创建稳定的超市外企划收入来源和新的赢利模型； 3、美工工作职责： ①设计、书写、制作场内POP、端架牌、说明栏、告示栏及指示牌等。 ②设计制作店面名类装饰物。 ③完成公司及门店庆典活动的卖场气氛营造和布置等工作。 ④巡视卖场及有关区域，并填写巡场单。 ⑤协助店面人员更换快讯、布置卖场。 ⑥参加各类促销活动。 ⑦协助安装灯箱片、展板等工作。 ⑧定期向主管汇报工作。 ⑨完成领导交办的工作。 第二章 气氛喧染作业流程 一、概述及适用范围 店面是我们整个经营活动的场所，是商品销售实现的目的，店面销售气氛的营造是促使顾客积极购买的有效手段，是企业形象的重要内容，好的店面销售气氛能极大的提升我们的销售业绩，而差的店面销售气氛会使顾客产生厌恶的情绪，降低步留率，影响销售业绩。 适用范围：本程序适用于北京华联综合超市有限公司下属各地区公司企划部。 二、店面气氛的构成要素： 1、各销售区域的灯光、色彩。 2、卖场音乐。 3、卖场区域指示系统 4、店面装饰气氛旗 5、各销售商品群特色的充分展示 6、销售促进活动的开展 7、现场秀 8、商品陈列 三、店面气氛渲染的原则 1、以干净整洁为基础 2、以VI手册为法则 3、以美观大方为前提 4、以红蓝色为基调 5、以热烈祥和为内容 6、以顾客口碑为标准 7、以促进销售为目标 四、店面气氛渲染的实施 地区企划部是店面气氛营造的组织者和监督检查人，相关工程，营运，采购，美工等部门必须按照企划部规定的统一标准落实完成各自区域的气氛渲染工作。 （一）工程部负责卖场灯光的调