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设计品质管理 1 设计管理 设计项目管理 统计资料表明，产品质量的好坏，约60%-70%是由产品设计的品质所决定的。产品设计阶段的设计品质管理是关乎企业产品开发成败的关键。 罗技（北京）贸易有限公司，十大鼠标/数码摄像头品牌，全球领先的电脑外设制造商，行业领先品牌。虽然罗技的鼠标好，但也不是个个都完美。 罗 技 鼠 标 失 败 设 计 设计品质管理 1 设计管理 设计项目管理 为保障产品设计的品质， 需从以下方面做起： 设计品质 做好质量特征 重要程度的分级 和传递。 4 1 根据市场调研结果，掌握用户质量要求。 2 严格按产品质量设计所规定的程序和要求展开工作。 3 做好前期检查 设计品质的衡量 2 设计管理 设计项目管理 产品设计品质 心理层面 物理层面 功能是否完备 制造是否精良 外形是否美观 使用方式是否优雅 产品能否体现使用者的身份 设计品质的衡量 2 设计管理 设计项目管理 产品设计品质 心理层面 物理层面 产品抗冲击性能（机械性能） 表面光滑度（加工工艺） 遵循国家标准（GB） 产品外观是否有独创性？ 产品形态是否能产生美感？ 产品是否表达出整体价值？ 产品能否传达企业的形象与 精神？ 产品能否产生明显的社会影响力？ 课后作业： 1、利用相关网站，调查6个国内外设计公司（或公司的设计中心），分析他们的规模、组织结构与经营范围，并评价他们的设计管理状态。 (用PPT表现，一个案例不少于20页） 管理 Management 通过计划、组织、控制、领导等项工作，尽可能合理且有效地利用组织所拥有的资源， 以实现组织目标的过程。 管理者 Leader 管理者 设计者 “好设计” 能为公司带来更多利润 能够传达创新以及设计理念 （市场） （设计竞赛） 将设计的专业知识纳入管理功能且为管理所认同，是设计专业成长的一部分。 ——设计管理学者约翰·史蒂芬森 公司高层管理人员对设计的理解和重视，将纠正对设计的不正确看法并使公司获得成功。 索尼公司的最高行政部门以及佳能、本田公司的董事会每个月均会视察设计部门以及了解新产品的开发；在飞利浦公司和3M公司，公司会评选最佳的设计并投入生产，同时也会指派高级职员为产品经理，使产品能够成功地设计、生产与进入市场…… 成功的设计需要有力的领导者。 好的设计意味着好的企业。 ——IBM总经理小托马斯·华生 设计管理基础 英国设计师法尔（Farr）在1966年首先提出设计管理的基本概念。 他认为设计管理的功能是解决设计问题：“设计管理是针对特定的设计问题，寻找最合适的设计师，并且尽可能地使设计师能在预算中按时解决设计问题” 1、“设计管理”概念的提出及相关定义 1966年英国皇家艺术协会（The Royal Society of Arts）首度提供设计管理奖项。 1、设计项目管理（较低层次） 设计管理在企业的范畴 长期性的工作，涉及企业的发展战略以及设计对此发展战略的贡献 在设计项目级别上解决可能遭遇的设计问题，属短期性的工作 2、企业设计管理（较高层次） 设计战略 是较高层次的设计管理，包括确定设计目标、规划与实施设计标准、监督设计、组织设计活动以及对设计结果作评价等。 设计管理工作 ——英国国家标准：管理产品设计 （1）企业级别的产品设计管理——设计总监（Design Director） 1、公司目标：预测、界定及确认公司目标 2、是所有参与设计的人员知道且了解公司目标 3、产品计划：确定所选定的产品计划能配合公司目标 4、资源规划：提供充分资源以配合产品计划 5、组织架构：确认公司具有适当的政策与工作程序 6、管理项目经理：确认所有设计负责人清楚其项目目标与个人任务，且能激励其部属 7、时间成本：在规定的时间内、成本下完成设计任务 8、重视产品设计：对产品设计严格保持高标准 9、评估与评价：评估成果且将评价传达给所有相关人员 设计管理工作 ——英国国家标准：管理产品设计 （2）项目级别的产品设计管理——项目经理（Project Manager） 1、计划：确认产品概念的界定符合公司计划 2、设计规范：组织与安排设计规范的准备工作，以及必要时的修正 3、控制成本：分配预算，控制费用及安排经费使用 4、控制进度与品质：安排计划以整合各部门的功能，监督进度执行并且在必要时候采取调整行动 5、项目资源：确认各部门的资源是适当的，且使资源适合计划 6、项目组织：确认项目组织是适当的，并且了解项目组织与正常功能性组织之间的差异 7、沟通：控制外部沟通，以及经常保持与高层管理人员沟通，使高层管理人员明确项目成就、时间与费用 8、评价：组织产品评价与项目管理评价 设计管理工作 ——英国国家标准：管理产品设计 （3）设计活动的管理——设计经理（Desig