星级酒店全营销计划doc.doc

（密件NO：2012/10/016） 琼海四季春天酒店 2013年全年营销计划书 （初稿01） 起草人时间：2012、10、18 目 录 表 顺序 内容 页码 备注 一 目标市场分析预测 3页 　 2012年四季春天酒店房价收益体系以及月度销售情况分析 6页 　 2013年四季春天酒店全年价格体系（草案） 8页 　 2013年四季春天酒店客源市场定位和目标确定 10页 　 预算酒店2013全年客房营业收入 15页 详见附件 六 2013年四季春天酒店营销应对策略 15页 　 酒店营销危机补救与措施 17页 　 酒店销售部的其他费用的经营预算预计表 17页 　 2013年广告预算及广告投放情况计划叙述 18页 　 2013酒店市场营销部差旅费用预算及支出叙述 20页 　 酒店销售部2013年组织架构 21页 　 酒店评估控制 22页 　 预计销售部2013全年任务分解到每月销售任务 22页 　 酒店整体销售提成方案与奖罚制度（草案） 23页 　 一、目标市场分析预测1、市场分析预测近几年来是酒店从市场角度分析，现在中酒店市场日趋饱和，高星级酒店在两年内竞争不算激烈，可以从容采用各种应对措施稳定客源。2、竞争对手分析对于酒店来说，每个同档次的酒店都是自己的竞争对手，甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手，但从目前情况看，在称得上本店的竞争对手。酒店是一家按五星级酒店标准设计。该酒店的娱乐业和多变的饮食风味，利用互联网进行营销，赢得了本区域的商业人士商人青睐。该酒店的优势在于娱乐业和饮食方面，该饭店被列为竞争对手另一个主要原因是该酒店，现在他们经过经营日趋成熟，市场占有率不断上升， 淡季4月-9月 旺季10月-3月 酒店名称 星级标准 客房标准 协议价/元 旺季团队价格 淡季团队价格 昌隆大酒店 准四星 豪华单双标 高级单双标 龙湾酒店 准五星 豪华套房 单双人标间 博鳌玉带湾 准五星 普通单双 高级单双 海景单双 　3、竞争能力分析SWOT是指自身经营的优势（Strengthen）、劣势（Weaknesses）SWOT 分析结果 优 势 2). 四季春天酒店位于美丽的“中国国际旅游岛”海南省中部城市——琼海市,人民路39号，位于市区中心。 由于酒店的债务负担，在竞争中的压力相对较小，一旦竞争对手发动降价竞争，酒店完全有能力与之抗衡，并在有效控制成本的基础上赢得最终的胜利。 本酒店是年的，在公众的心目中已具备良好的形象，对外宣传上，较竞争对手已经领先一步。在的星级酒店中，我酒店的环境设施较为吸引人 劣 势 近几个月来对我们的商务市场影响尤为突出。这方面我们要多花些功夫，多与客户接触，增加感情，以吸引客户。 酒店的设施设备在一定程度上影响了销售部开拓中高档商务散客市场的潜力。 本已摒弃所谓“正宗菜系”的餐饮观念，转而追求新奇和多样化，在餐饮的风味、品种、出品质量上若无改变，将滞后其它酒店。在价位和项目创新上处于劣势 二、201年 月度总计划情况 总入 住率 平均 房价 总用 房数 总收入 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 平均 2、201年酒店客源预测2013年稳定客源政府部门关系户，酒店写字楼长租户，回国观光华人华侨，参加商业、贸易会展的商务客人节假日、节庆日本市重要企业举行的庆功会和庆祝会，附近高级、豪华住宅小区住户举行的各种宴请，三个黄金周的旅游者，这种客源占到 %；潜在客源是换了口味，改变观念的其他酒店的客人（包括市区酒店的），根据过去经验，大约有%。 类 别 长包房团队 旅行社团队 会议团队 协议公司 网络公司 会员卡 散客长包房 上门散客 已出租合计 间 数 平均房价 出租率 备 注 三、2013年四季春天酒店全年价格体系（草案） 根据琼海酒店市场调查及本酒店的经营情况特拟定以下四季春天酒店2013年全年客房价格体系(草案)： 房间类型 门市价 面积 数量 淡季2013年4月至9月 旺季2013年10月至3月 A类 B类 C类 D类 E类 F类 A类 B类 C类 D类 E类 F类 标准单人间 标准双人间 豪华大床房 豪华双床房