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Marketing Conference 2001\Day2.ppt Marketing Conference 2001\Day2.ppt 现代消防的意义 消防知识 消防意识 消防器材 三者缺一不可 面对火灾我们能做的 增加消防意识,减少火灾隐患。 提高发现和灭掉初期火灾的能力。 为维护酒店正常营运秩序,保障客人、员工和酒店财产不受损失,保障各项工作的顺利开展与进行。 证件/护照的登记 把好入住登记关 中国人:身份证、军官证,警官证,护照 外国人:护照 无效证件: 学生证、工作证、驾驶证 岗前培训,持证上岗 由公安局外管处培训 服务员的安全意识 防范范围 入 室 盗 窃: 冒充客人/以推销名义/打时间差/冒充酒店工作人员 国 家 安 全: 机密文件/反动书刊/法轮功资料、横 幅、光盘等 发现可疑情况: 卖淫女/携带枪支管制刀具毒品/住宿人员与登记不符/房间混乱 财务部、采购部员工 财务部 执行财务制度 保管好财务章、现金和支票 识别假币 采购部 把好进货关 销售人员 重点防范 接待政治敏感会议 发现记者、宗教团体,要沟通洽谈问清 1、会议内容 2、人数 3、时间 4、哪些国家人员 5、及时上报 商务中心 重点防范 利用传真、邮件收发 1、国家机密文件 2、政治敏感文件、资料 3、法轮功问题 公共区域人员 负责区域 饭店所有公共场所及公共卫生间 重点防范 拎包 吸毒 精神病 员工安全要求与注意事项 保管好私人物品 携带物品进店需要在职工入口处登记 离开酒店时需要主动配合保安人员检查包裹 注意上下班交通安全 遵守各项操作规定 不随意打开复印机,打印机,电脑等电器设备的机箱 财 物 损 失 重 要 提 示 员工每天下班在经过员工通道时要主动打 开箱包由保安进行检查,保安部也将对员 工更衣箱进行不定期的抽查。 员工严禁私拿酒店的任何物品,一旦发现 将对其进行严肃处理。酒店员工应将酒店安全工作放在第一位,加强对安全工作的意识。 在酒店中,员工应自行看管好自己的财物。 安全工作是所有工作的前提,没有安全就 没有一切。 * 1、开展宣传教育、普及安全知识 2、进行安全检查,及时消除隐患 3、健全安全组织、制定安全制度 酒店安全组织及规章制度 根据国家相关法规的规定,酒店必须建立安全组织。 制定完善的各级安全规章制度 酒店安全委员会 消防委员会主任:总经理 消防委员会常务副主任:副总经 理、 消防委员会副主任:工程部总监、 保安部经理 消防委员:财务总监、市场营销总监、餐饮总监、人力资源部总监、房务经理、前厅部经理、夜总会经理 。 酒店紧急事件处理小组 大堂经理 保安部 值班主管 工程部 值班工程师 消防安全管理制度 安全疏散设施管理制度 安全防火管理制度 义务消防员制度 紧急事件应急处理小组 员工的消防安全岗位责任 对本工作岗位的消防安全负责; 履行维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警等和参加有组织的灭火工作的义务; 遵守消防法规和本酒店的消防安全管理制度、安全技术操作规程,保障安全服务; 按规定使用电器设备、电热器具、防止发生火灾; 负责本岗位内消防器材和设施的保养、保管、防止损坏、丢失、挪做他用,使其保持良好功能状态; 按规定使用和管理易燃、易爆化学危险物品,防止火灾发生;做到“四懂四会” 对违反消防法规和消防安全管理制度的行为有权制止,对违反消防安全的指令应拒绝执行,报告相关部门; 每日下班前对本岗位内的电源、火源、油源、水源检查一次,确保本岗消防安全。 易燃、易爆物品管理制度 易燃、易爆危险品距离库房5米内不得动用明火,禁止吸烟。 存放危险品的库房应保持通风、阴凉,室内最高温度在35℃以下。 库房门应采取阻燃材料,木门应双面包装,设置铁保护层,窗户应安装铁皮百叶窗。 库内照明应使用防爆灯,电灯要穿管隔离,值班人员下班后及时切断电源。 开启易燃、易爆危险品桶盖时不得使用铁制工具,应使用铜、铝合金或其他安全工具,以防产生火花引发事故。 用火、用电的安全管理制度 对动用明火实行严格的审批制度,必须先申请,后施工,操作人员必须持有消防机关核发的“消
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